.webp)
L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La gratuité s’applique sous deux conditions réunies : le véhicule est complet et accessible. Epavor recueille les informations utiles, puis le professionnel étudie le véhicule et ses conditions d’accès au cas par cas. Une liste de pièces manquantes ou une photo ne suffit pas à conclure seule sur la gratuité.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Si le véhicule est complet et accessible
Lorsque ces deux conditions sont réunies, l’enlèvement est gratuit. Le véhicule complet remis au centre VHU habilité est pris en charge sans frais de remise. Cette règle concerne l’enlèvement répondant aux conditions indiquées ; elle ne constitue pas une promesse automatique avant examen de la situation. Décrivez l’état général et l’endroit où se trouve la voiture afin que le professionnel puisse vérifier les modalités adaptées.
Si une condition n’est pas remplie
Pour un véhicule incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être envisagés selon le cas. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel doit les annoncer et obtenir votre accord avant tout enlèvement. Aucun montant ne peut être déduit à distance d’un seul élément, comme l’absence d’une roue ou un stationnement en cour. Vous pouvez demander que les conditions et les frais éventuels soient clarifiés avant de confirmer la prestation.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut avoir lieu sous 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai se compte de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : il inclut les échanges pour comprendre la situation, la discussion des conditions et l’organisation du rendez-vous. Il ne commence donc pas seulement après la fixation du créneau, et il n’est pas garanti.
Pour faciliter l’organisation, indiquez où se trouve le véhicule, comment on y accède, son état général et les créneaux auxquels quelqu’un peut être présent. Le professionnel pourra vous demander des précisions ou convenir avec vous d’un rendez-vous compatible avec l’accès au site. Si votre situation est urgente, signalez-le dès le premier échange afin qu’il en tienne compte selon ses disponibilités.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Beaumont et vous met en relation avec un professionnel chargé d’examiner la situation et, si les conditions conviennent, d’organiser l’enlèvement. Le premier échange sert à exposer votre besoin, à préparer les renseignements utiles et à connaître les conditions avant de donner votre accord. Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 ou utiliser le formulaire ; celui-ci recueille votre demande et vos coordonnées, sans réserver une intervention.
Le véhicule destiné à la destruction est pris en charge par un centre VHU habilité. C’est ce centre qui assure la destruction et remet le certificat correspondant. Si votre voiture est encore en état d’être vendue, une reprise par un professionnel peut aussi être envisagée après examen et offre éventuelle : il s’agit alors d’une vente, avec des conditions distinctes de l’enlèvement pour destruction.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la prise en charge
- Présentez le véhicule, son état, son emplacement à Beaumont et les conditions d’accès lors de votre première demande, par téléphone ou formulaire.
- Après échange avec le professionnel, examinez les conditions proposées, les éventuels frais et les pièces à préparer, puis convenez ensemble du rendez-vous.
- Au créneau convenu, le professionnel organise la collecte ; le centre VHU habilité prend le véhicule en charge et remet le certificat de destruction.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicule à présenter au professionnel
Une voiture complète et immobilisée
Si votre voiture ne roule plus mais reste complète et accessible, précisez-le lors du premier contact. Le professionnel pourra examiner les conditions de collecte et vous indiquer si l’enlèvement peut être organisé. L’immobilisation, à elle seule, ne permet pas de confirmer la gratuité ni la disponibilité d’un créneau.
Un véhicule incomplet
Une voiture à laquelle il manque des éléments doit être décrite aussi clairement que possible : indiquez ce que vous savez de son état, sans démontage ni manipulation risquée. Le professionnel étudiera le cas et vous informera des conditions et d’éventuels frais avant que vous acceptiez l’enlèvement.
Une voiture en sous-sol ou dans une cour
Si le véhicule se trouve dans un parking, une cour ou un passage étroit, décrivez la largeur de l’accès, la hauteur disponible et les obstacles connus. Ces renseignements aident à étudier la collecte ; ils ne remplacent pas l’examen du professionnel et ne garantissent pas qu’une dépanneuse pourra intervenir dans toutes les configurations.
Une voiture dont le titre a été volé
Si seule la carte grise a été volée et que vous avez toujours le véhicule, signalez cette situation distinctement d’un vol de la voiture. Une déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie est à préparer pour le dossier. Les autres documents requis pour la destruction restent à réunir selon votre situation.
06 · Accès au véhicule
Renseigner l’accès et prévoir la présence sur place
Pour étudier l’enlèvement, donnez l’adresse ou les indications permettant de retrouver le véhicule à Beaumont et précisez s’il est sur la voie publique, dans une cour, un garage ou un parking privé. Mentionnez les contraintes visibles : portail, pente, sol difficile, hauteur limitée ou passage étroit. Si vous ne connaissez pas une mesure, dites-le ; ne tentez pas une manœuvre pour la vérifier.
Indiquez si les clés sont disponibles et si quelqu’un peut être présent au rendez-vous pour ouvrir l’accès et répondre au professionnel. Convenez avec lui de la personne présente et des modalités d’entrée. Des clés peuvent faciliter la collecte, mais elles ne remplacent jamais les documents du véhicule. N’essayez pas de déplacer une voiture bloquée ou de la préparer en prenant un risque : expliquez simplement la situation.
07 · Les documents
Préparer les pièces du dossier de destruction
Si seule la carte grise a été volée et que le propriétaire dispose toujours de son véhicule immatriculé en France, distinguez ce cas d’une carte simplement perdue : le vol concerne le titre, pas la voiture.
Pour compléter le dossier de destruction, rassemblez les pièces applicables :
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez les informations du centre VHU destinataire avant la cession ; remettez-lui l’exemplaire 2.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Déclaration de vol du titre : préparez la déclaration déposée auprès de la police ou de la gendarmerie. Une déclaration de perte ne la remplace pas.
La carte grise est normalement remise avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction », signée par tous les cotitulaires sauf représentation valable. Si le titre a été perdu, préparez une déclaration de perte ; s’il a été retiré après dommage, préparez l’avis de retrait. Que le titre ait été volé, perdu ou retiré, le certificat de cession et le certificat de situation administrative de moins de quinze jours restent nécessaires. Les clés ne remplacent pas les papiers. Préparez ces documents pour les transmettre au professionnel par un moyen convenu lors de votre échange.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Conservez-le avec les autres justificatifs de la cession : il atteste que le véhicule a été remis au centre dans le cadre de sa destruction.
Après cette remise, contactez votre assureur pour l’informer de la situation et connaître les démarches prévues par votre contrat. La fin de l’assurance n’est pas automatique du seul fait de la prise en charge. Si un justificatif manque ou comporte une erreur, signalez la difficulté à l’interlocuteur qui a suivi le dossier afin de voir comment la corriger ou obtenir une pièce conforme.
09 · Zone d’intervention
Situer le véhicule et faciliter son repérage à Beaumont
Donner la commune réelle et une entrée identifiable
Si votre voiture se trouve à Beaumont, indiquez cette commune ainsi que l’adresse ou les repères d’accès utiles au professionnel. Pour un véhicule dans une propriété, précisez quelle entrée utiliser et comment la personne chargée de l’accueillir pourra être jointe. Ces détails évitent une confusion entre le lieu où vous habitez et celui où le véhicule est réellement stationné.
Si le véhicule est près d’une commune voisine
Si votre voiture est en réalité à Colombiers ou à Dissay, précisez sa commune exacte dès la demande, même si vous résidez à Beaumont. Il en va de même pour un véhicule situé vers Naintré, Cenon-sur-Vienne ou Scorbé-Clairvaux. Cette indication aide à orienter la demande et à étudier l’organisation de la collecte selon l’emplacement réel.