L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
L’éligibilité et les conditions d’enlèvement sont examinées au cas par cas après présentation de l’état du véhicule et de son accès. Le professionnel précise les frais éventuels avant l’intervention ; aucun coût ne s’applique automatiquement à une voiture incomplète ou difficile à atteindre. La remise d’un véhicule complet au centre VHU habilité est gratuite.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Le professionnel doit toutefois pouvoir examiner concrètement la situation et confirmer que ces conditions sont réunies. Décrivez les éléments manquants ou présents, l’emplacement et le chemin d’approche ; ces renseignements servent à étudier le cas, mais une liste de pièces ne décide pas à elle seule de la gratuité.
Autres situations et frais possibles
Si le véhicule est incomplet ou si son accès complique l’opération, des frais peuvent être proposés. Ils doivent être annoncés et acceptés avant l’enlèvement. Demandez quelles conditions s’appliquent à votre cas, notamment si la dépanneuse doit se positionner dans un espace couvert ou franchir une entrée basse. Vous pouvez décider de la suite après avoir pris connaissance des conditions.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut avoir lieu sous 24 à 48 heures, selon les disponibilités et l’urgence. Le délai va de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : il comprend les échanges, l’examen de votre situation et l’organisation du rendez-vous. Il ne commence donc pas uniquement lorsque le créneau est fixé, et cette estimation ne constitue pas une garantie.
Préparez une description de l’état du véhicule, de son emplacement et des contraintes d’accès. Si une entrée, une rampe ou un plafond bas limite l’approche, indiquez les dimensions connues et les possibilités de manœuvre. Le professionnel pourra examiner ces informations, échanger avec vous et confirmer l’organisation ainsi que le créneau convenu.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande pour Beaumont-Hague et la transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact vous permet d’expliquer pourquoi le véhicule doit être enlevé, de préparer les renseignements utiles et de connaître les conditions envisagées avant de donner votre accord. Appelez Epavor au 06 44 66 50 52 ou décrivez votre situation dans le formulaire.
Le professionnel examine ensuite l’état du véhicule, les documents et les conditions d’accès, puis convient avec vous de la prestation. La destruction relève du centre VHU habilité qui prend le véhicule en charge ; Epavor ne réalise pas lui-même cette destruction. Si vous envisagez plutôt de vendre une voiture à un professionnel, consultez aussi la page [reprise de voiture à Beaumont-Hague](/reprise-voiture-beaumont-hague), qui suit un parcours distinct.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de l’enlèvement
- Présentez le véhicule, son état, son emplacement et les difficultés d’accès lors de votre première demande, par formulaire ou par téléphone.
- Le professionnel examine votre situation, précise les conditions et les éventuels frais, puis vous convenez de l’organisation et préparez les documents nécessaires avant le rendez-vous.
- Au créneau convenu, le professionnel organise la collecte et la prise en charge du véhicule par un centre VHU habilité.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicule à examiner
Chaque véhicule fait l’objet d’un examen de sa situation et de son accès.
Voiture complète mais immobilisée
Une voiture qui ne démarre plus peut être présentée pour étude même si elle reste dans une cour ou un garage. Indiquez si elle roule, si les roues sont disponibles et si le professionnel peut l’approcher. Ces précisions l’aident à apprécier la collecte et à vous expliquer les conditions possibles.
Véhicule incomplet
Une voiture à laquelle il manque des éléments doit être décrite clairement. Précisez ce que vous savez de son état et, si possible, quels composants sont absents. L’éligibilité et les frais éventuels sont examinés au cas par cas ; le seul nombre de pièces manquantes ne permet pas de conclure à l’avance.
Véhicule accidenté ou endommagé
Après un accident ou un dommage important, décrivez les dégâts visibles sans tenter de déplacer la voiture ni de faire un diagnostic vous-même. Le professionnel examine les renseignements et convient avec vous de la suite. Si le titre a été retiré après un dommage, signalez-le : l’avis de retrait fait partie des justificatifs à prévoir.
Voiture sous un passage couvert
Pour un véhicule placé sous un porche ou dans un garage, indiquez la hauteur libre, la largeur de l’entrée, une éventuelle rampe et l’espace disponible pour approcher. Ces observations aident le professionnel à étudier les moyens nécessaires et à convenir avec vous de l’organisation possible.
06 · Accès au véhicule
Décrire l’accès sans déplacer le véhicule
Pour permettre l’examen de l’accès, rassemblez des renseignements observables : adresse ou point d’entrée, largeur et hauteur approximatives, pente d’une rampe, virages, portail, plafond bas et espace de manœuvre. Précisez si la dépanneuse pourrait s’approcher directement ou si le véhicule se trouve derrière une entrée étroite. Une photo peut compléter votre description lors de l’échange avec le professionnel, par le moyen qu’il vous indiquera.
Dites également si vous avez les clés et si quelqu’un peut être présent au créneau convenu pour ouvrir l’accès et répondre aux questions. Les clés ne remplacent pas les documents requis. Ne tentez pas de pousser ou de faire rouler une voiture immobilisée pour faciliter l’opération ; le professionnel vous précisera la préparation adaptée après avoir étudié la configuration.
07 · Les documents
Les papiers à préparer pour une destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces applicables à votre situation. Les documents peuvent être transmis au professionnel lors de votre échange, par un moyen convenu. Le certificat de destruction, lui, est remis lors de la prise en charge par le centre VHU habilité : il ne fait pas partie des pièces à fournir avant le premier contact.
- Carte grise : prévoyez le titre barré avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction », signé par tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Si la carte grise est perdue, préparez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie. Si le titre a été retiré après un dommage, prévoyez l’avis de retrait. Le vol évoqué ici concerne le titre : le propriétaire dispose toujours du véhicule.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : remplissez-le avec les renseignements du centre qui prendra le véhicule en charge ; l’exemplaire 2 est destiné au centre. La cession reste nécessaire même si le titre est absent pour l’un des motifs précisés ci-dessus.
- Certificat de situation administrative : demandez-en un datant de moins de quinze jours au moment de la cession. Les clés, à elles seules, ne remplacent ni ce certificat ni les autres justificatifs requis.
Expliquez votre cas avant le rendez-vous si une pièce manque ; le professionnel pourra préciser les éléments à présenter selon la situation.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Après la prise en charge, conservez le certificat de destruction remis par le centre VHU habilité. Il atteste que le véhicule a été pris en charge en vue de sa destruction.
Informez ensuite votre assureur de la cession et transmettez-lui les éléments qu’il vous demande. La résiliation du contrat n’est pas automatique. Gardez également une copie du certificat de cession et des échanges utiles. Si le certificat ou un autre justificatif manque ou contient une erreur, signalez-le à l’interlocuteur qui a organisé la prise en charge afin d’obtenir le document ou de faire corriger les renseignements.
09 · Zone d’intervention
Demander un enlèvement à Beaumont-Hague
Situer le véhicule et le point d’accès
Indiquez Beaumont-Hague et l’adresse réelle où se trouve la voiture, puis précisez par quelle entrée le professionnel peut y accéder. Si votre véhicule est dans un garage ou sous un passage couvert, décrivez l’entrée, la hauteur libre et le chemin depuis la rue. Ces repères permettent d’examiner votre demande sans présumer des moyens nécessaires ni de la faisabilité ; l’organisation reste à convenir après échange.
Si la voiture se trouve dans une commune voisine
Si votre voiture est plutôt à Teurthéville-Hague, Flamanville, Cherbourg-Octeville, Martinvast ou Couville, donnez le nom exact de cette commune et son adresse dans votre demande. La localisation réelle du véhicule aide à orienter l’échange et à étudier les conditions d’accès. N’indiquez pas Beaumont-Hague comme lieu de collecte si la voiture se trouve ailleurs.