L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Le professionnel étudie les conditions au cas par cas après échange sur l’état du véhicule et son accès. Vous pouvez connaître les conditions proposées avant de donner votre accord.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
Lorsque le véhicule est complet et accessible, son enlèvement est gratuit. Décrivez les éléments manquants éventuels et l’emplacement du véhicule lors du premier échange ; le professionnel pourra vérifier la situation avant de convenir des conditions.
Autres situations : frais éventuels annoncés avant accord
Si le véhicule est incomplet ou si son accès rend l’opération particulière, des frais peuvent être proposés. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel en explique les conditions avant que vous acceptiez l’enlèvement. Vous pouvez clarifier ces points avant de convenir d’une intervention.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte à partir de la première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse ; les échanges nécessaires, l’examen des renseignements et l’organisation du rendez-vous sont inclus dans cette période. Il s’agit d’une indication, pas d’un délai garanti.
Dès le premier contact, indiquez où se trouve le véhicule, décrivez son état général et précisez les difficultés d’accès connues. Ces échanges permettent au professionnel d’étudier la situation, d’annoncer les conditions éventuelles et de convenir avec vous d’un créneau. Préparez les documents disponibles et les renseignements utiles avant la venue de la dépanneuse ; le professionnel vous dira comment lui remettre les pièces. En cas d’urgence, signalez-la dès la demande afin qu’elle soit prise en compte avec les disponibilités.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes pour les véhicules hors d’usage à Beaumont-lès-Valence et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à présenter votre besoin, préparer les renseignements utiles sur le véhicule et comprendre les conditions avant tout accord. Le professionnel examine ensuite la situation et organise, avec vous, la prise en charge.
Si l’enlèvement n’est pas adapté à votre projet, vous pouvez aussi vous renseigner sur une [reprise de voiture à Beaumont-lès-Valence](/reprise-voiture-beaumont-les-valence). Il s’agit d’une démarche de vente à un professionnel, distincte de la remise d’un véhicule destiné à la destruction. L’éligibilité à l’enlèvement et ses conditions ne sont décidées qu’après échange sur le véhicule et son accès.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Manutention d’une voiture incomplète avec une grue embarquée
La voiture est portée sur le camion avec des éléments avant absents et une grue déployée au-dessus. Ce chargement associe une surface de portage et un équipement de levage pour la manutention du véhicule.
Demander un enlèvement
Transport d’une longue berline sur camion-plateau
La longue berline repose sur le plateau de la dépanneuse. Ce gabarit nécessite une surface de chargement qui accueille le véhicule entier, des roues avant aux roues arrière.
Demander un enlèvement
Transport d’une petite citadine avec une dépanneuse à grue
La petite citadine est chargée sur le plateau du camion équipé d’une grue. Ses roues reposent sur la surface métallique, le bras de manutention restant rangé près de la cabine.
Demander un enlèvement
Transport d’un fourgon fermé sur une dépanneuse
Transport sur plateau d’un fourgon à carrosserie fermée. La longueur et le volume de l’utilitaire font partie des caractéristiques propres à l’organisation de cette prise en charge.
Enlèvement d’un utilitaire
Transport sur plateau au bord d’une voie étroite
La dépanneuse chargée se trouve au bord d’une voie étroite, contre un talus pierreux. Le bas-côté et le peu d’espace latéral font partie des conditions d’accès autour du camion.
Préparer l’accès au véhicule
Transport d’une Clio sur un porte-voitures à deux niveaux
La Renault Clio occupe le niveau inférieur d’un porte-voitures. Cette configuration de transport prend aussi en compte la hauteur disponible au-dessus du véhicule, sous la plateforme supérieure.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les trois étapes de la prise en charge
- Présentez votre demande à Epavor en décrivant le véhicule, son emplacement, son état et vos contraintes d’accès.
- Le professionnel examine les renseignements, précise les conditions éventuelles et convient avec vous des préparatifs et du rendez-vous.
- À la venue de la dépanneuse, le véhicule est collecté et remis au centre VHU habilité qui en assure la prise en charge.
Le formulaire sert à recueillir votre message et vos coordonnées ; son envoi ne réserve pas une intervention. Vous pouvez également appeler Epavor au 06 44 66 50 52 pour exposer le besoin et préparer les informations à communiquer. Les photos ou justificatifs peuvent être préparés pour l’échange avec le professionnel, selon le moyen convenu avec lui. Attendez d’avoir compris et accepté les conditions avant de confirmer la collecte.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicule à examiner séparément
L’état du véhicule aide le professionnel à étudier la collecte, mais aucun cas ne garantit à lui seul l’acceptation ou la gratuité.
Véhicule complet immobilisé
Une voiture complète qui ne démarre plus peut être candidate à l’enlèvement. Précisez qu’elle est immobilisée et indiquez si elle se trouve sur une place dégagée, dans une cour ou dans un autre emplacement. Le professionnel vérifiera les conditions d’accès et de chargement avant de convenir de la suite.
Éléments manquants ou démontés
Si des pièces ont été retirées, décrivez lesquelles, si vous le savez, et signalez tout autre élément manquant. N’en déduisez pas vous-même un tarif ou une décision d’éligibilité : le professionnel doit examiner l’ensemble de la situation. Toute proposition de frais doit vous être expliquée et acceptée avant l’enlèvement.
Véhicule accidenté ou endommagé
Un véhicule accidenté peut nécessiter des précisions sur son état et sa position. Décrivez les dommages visibles sans tenter de déplacer ou de manipuler le véhicule pour faciliter la collecte. Le professionnel pourra demander des renseignements supplémentaires afin d’évaluer l’accès et les moyens à prévoir.
Véhicule difficile à atteindre
Une voiture garée derrière d’autres véhicules, dans une cour étroite ou sur un terrain encombré demande de décrire le chemin d’accès. Mentionnez les obstacles et la possibilité de présenter la dépanneuse à proximité. C’est au professionnel de déterminer si la collecte est réalisable et sous quelles conditions.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Informations utiles sur l’accès et les clés
Décrivez l’adresse où se trouve réellement le véhicule et l’entrée à utiliser pour y parvenir. Si la dépanneuse doit passer par un portail, une cour ou un passage étroit, précisez ce que vous en savez, ainsi que les obstacles visibles et l’espace de manœuvre disponible. Signalez aussi si le véhicule est dans un parking fermé ou sur un emplacement auquel l’accès est soumis à des horaires.
Indiquez si les clés sont disponibles et si une personne pourra être présente pour ouvrir l’accès et échanger avec le professionnel. Si vous ne pouvez pas être sur place, signalez-le au préalable pour convenir d’une organisation adaptée. Ne tentez pas de déplacer un véhicule endommagé ou bloqué pour faciliter l’opération. Ces renseignements préparent l’échange ; ils ne remplacent pas l’examen de la situation par le professionnel.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Approche d’une fourgonnette dans une rue étroite
La fourgonnette est alignée devant les rampes de la dépanneuse. Les façades proches, les voitures stationnées et le revêtement irrégulier limitent l’espace disponible pour cette prise en charge.
Préparer l’accès au véhicule
Prise en charge d’une citadine à la carrosserie marquée
Prise en charge d’une citadine dont le capot et le pare-chocs ont une peinture fortement altérée. Cet état extérieur entre dans le descriptif du véhicule utilisé pour préparer son enlèvement.
Demander un enlèvement
Positionnement d’un coupé bas sur des rails d’atelier
Le coupé repose sur deux rails, avec ses échappements et son bouclier arrière proches du plan de support. Ces éléments bas demandent une approche adaptée lors de la manutention de la voiture.
Demander un enlèvement
Chargement d’une citadine sur une plate-forme amovible
La citadine repose sur une plate-forme métallique reprise par un bras de levage. La surface chargée est maintenue à faible hauteur, une configuration de manutention différente du plateau fixe d’une dépanneuse.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Préparer les papiers et les signatures
Si plusieurs cotitulaires figurent sur le certificat d’immatriculation, vérifiez en amont avec le professionnel qui doit signer le titre remis pour destruction. En principe, tous les cotitulaires signent, sauf si une représentation valable est organisée. Préparez les justificatifs de cette représentation et faites confirmer avant la remise les pièces attendues ; une signature manquante peut retarder la finalisation du dossier.
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les documents suivants :
- Certificat d’immatriculation (carte grise) : inscrivez la date et la mention « Cédé le » ou « Vendu le » ainsi que « pour destruction ». Tous les cotitulaires signent, sauf représentation valable. Les clés ne remplacent pas le titre.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez le document avec les informations du centre VHU ; l’exemplaire 2 est destiné au centre. Demandez au professionnel comment préparer les exemplaires lors de l’échange.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession. Préparez-le près de la date prévue de remise.
- Justificatif en cas d’absence du titre : carte grise perdue, déclaration de perte ; titre volé, déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; titre retiré après dommage, avis de retrait. Le certificat de cession et le certificat de situation administrative récent restent nécessaires.
Le certificat de destruction n’est pas une pièce à obtenir avant le premier contact : le centre VHU le remet lors de la prise en charge du véhicule.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge, avant la destruction physique du véhicule, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Conservez-le avec les autres justificatifs de cession : il atteste que le véhicule a été accepté pour destruction et pourra vous être utile si vous devez retrouver la trace de la démarche.
Contactez ensuite votre assureur pour lui signaler la cession et connaître les démarches à effectuer sur votre contrat. La résiliation n’est pas automatique : vérifiez les modalités avec votre assureur. Si un justificatif manque, est difficile à retrouver ou comporte une erreur, contactez l’interlocuteur qui a suivi votre dossier pour demander comment le récupérer ou faire corriger les informations. Gardez une copie des échanges et des documents transmis.
09 · Zone d’intervention
Situer le véhicule et préciser l’entrée
À Beaumont-lès-Valence
Indiquez Beaumont-lès-Valence comme commune où se trouve effectivement le véhicule, puis donnez l’adresse précise et l’entrée à emprunter. Si votre voiture est stationnée dans une cour dont l’accès se fait par une voie secondaire, précisez le portail ou le repère permettant au professionnel d’identifier le bon accès. Le nom de la commune et l’adresse réelle évitent toute confusion lors de l’organisation.
Si le véhicule se trouve dans une commune voisine
Si votre voiture est à Montéléger, Malissard, Beauvallon, Portes-lès-Valence ou Montmeyran, indiquez la commune réelle plutôt que Beaumont-lès-Valence. Donnez également l’adresse du véhicule et les consignes d’accès utiles, même si vous habitez ailleurs. Le professionnel pourra ainsi examiner la demande pour son emplacement exact et convenir avec vous des conditions applicables.