Si la direction de votre voiture ne permet plus de manœuvrer, précisez son orientation actuelle à Bellaing et ce qui est effectivement bloqué. Ces détails aident le professionnel à examiner l’espace nécessaire à l’approche et à la sortie du véhicule.
Indiquez si la voiture est tournée vers l’entrée, de travers dans une cour ou orientée face à un obstacle. Précisez si le volant ne tourne plus, si les roues restent braquées ou si vous n’avez pas pu vérifier leur mouvement. Le seul mot « immobilisée » ne permet pas de savoir dans quelle position elle se trouve ni si elle peut être réalignée. Ne tentez pas de manœuvre risquée pour vérifier un point incertain.
Relier la position à l’espace disponible
Décrivez la largeur de passage, les obstacles proches et l’espace libre devant et derrière le véhicule. Une voiture orientée en biais ou coincée près d’un mur peut nécessiter une approche différente d’un véhicule accessible en ligne droite. Indiquez aussi si la sortie débouche sur une voie étroite ou sur une aire dégagée. Préparez des photos de la position et de l’accès pour l’échange ultérieur ; vous les transmettrez au professionnel par le moyen convenu ensemble.
Faire examiner les conditions d’enlèvement
Dans le formulaire, décrivez l’état connu de la direction, l’orientation du véhicule et les dimensions ou obstacles qui comptent pour l’accès. Epavor transmet la demande à un professionnel, qui examine les informations et confirme si les moyens proposés conviennent. Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52. Les modalités de chargement, le transport et le rendez-vous sont à convenir avec le professionnel.
Que décrire si je ne sais pas si les roues peuvent tourner ?
Dites que ce point n’a pas été vérifié et décrivez la position visible de la voiture. Ne faites pas d’essai risqué ; le professionnel pourra examiner les informations disponibles.
Quelles informations préparer pour confirmer le chargement ?
Décrivez l’orientation du véhicule, le blocage constaté, les obstacles et l’espace disponible pour l’approche et la sortie. Préparez des photos de l’accès pour les transmettre au professionnel lors de vos échanges.