Une roue absente et une voiture simplement à plat ne décrivent pas nécessairement la même contrainte de chargement. Pour une demande à Bellefontaine, précisez ce qui a été retiré et comment le véhicule repose maintenant, afin que le professionnel puisse examiner les conditions de remise.
Indiquez quelle roue a été retirée et si des éléments de suspension ou de roulement manquent aussi, si vous le savez. Décrivez la position actuelle : véhicule incliné, posé sur un support ou reposant au sol. Si un détail vous échappe, dites qu’il n’a pas été vérifié. Une photo de l’ensemble et une vue rapprochée de la zone peuvent aider le professionnel à apprécier ce qui est visible. Préparez-les pour l’échange ultérieur et transmettez-les par le moyen convenu.
Faire préciser les conditions de remise
La pièce manquante peut changer la façon de déplacer et charger la voiture. Décrivez également les clés et les autres pièces absentes : elles peuvent compter pour l’accès ou la manutention. Le professionnel examine les renseignements pour confirmer si la remise est possible et quelles modalités de transport peuvent être proposées. La gratuité concerne la remise d’un véhicule complet à un centre VHU ; elle ne permet pas de présumer les conditions d’un cas où des éléments manquent.
Lancer la demande à Bellefontaine
Dans le formulaire, précisez le véhicule, la roue absente, sa position et les éléments dont vous connaissez l’absence. Donnez vos coordonnées pour rester joignable. Epavor transmet la demande à un professionnel pour examen ; vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52. Les conditions de prise en charge et le rendez-vous sont à convenir avec le professionnel.
Indiquez quelle roue manque, si d’autres éléments de roulement sont absents et comment la voiture repose actuellement. Préparez une photo de la position pour la transmettre au professionnel lors de l’échange.
La roue manquante suffit-elle à savoir si le véhicule sera pris en charge ?
Non. Le professionnel doit examiner la pièce absente, la position du véhicule et les autres éléments décrits avant de confirmer les conditions de remise et de chargement.
