L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La situation est examinée au cas par cas après échange sur l’état du véhicule, son niveau de complétude et ses conditions d’accès. La liste des éléments manquants aide le professionnel à comprendre le besoin, mais ne suffit pas à déterminer automatiquement le tarif.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
Si le véhicule est complet et accessible, son enlèvement est gratuit. Le professionnel vérifie ces conditions avec vous avant d’organiser la collecte. Décrivez les pièces encore présentes et celles qui ont été retirées, même si elles vous semblent secondaires. Cela permet de présenter une situation fidèle, sans déduire la gratuité d’une photo ou d’une simple liste.
Autres situations : conditions annoncées avant l’enlèvement
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être envisagés selon la situation. Aucun montant n’est automatique : le professionnel vous précise les conditions et les frais éventuels, puis doit obtenir votre accord avant l’enlèvement. Vous pouvez ainsi décider en connaissance de cause si la prise en charge vous convient.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte à partir de votre première demande, jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : les échanges pour décrire le véhicule, discuter des conditions et organiser le rendez-vous sont inclus dans cette période. Ce n’est pas un délai garanti.
Signalez dès le premier échange si des éléments ont été retirés, lesquels et, si vous le savez, quand. Préparez aussi les informations sur l’emplacement et l’accès. Epavor transmet ces éléments au professionnel ; celui-ci examine la situation et convient avec vous des conditions et du créneau. L’urgence peut être expliquée, mais elle ne garantit pas une disponibilité immédiate.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Béthune, recueille votre besoin et vous met en relation avec un professionnel chargé d’examiner la situation. Ce premier contact sert à présenter l’état du véhicule, son emplacement et les conditions d’accès, puis à connaître les modalités possibles avant de donner votre accord. Epavor ne réalise pas lui-même la destruction.
Pour commencer, appelez le 06 44 66 50 52 ou transmettez vos coordonnées et les renseignements demandés dans le formulaire. Le formulaire permet d’exposer votre situation, mais ne réserve pas une intervention. Vous préparerez les photos ou documents utiles et les transmettrez au professionnel par un moyen convenu lors de l’échange. Si votre objectif est plutôt de vendre une voiture à un professionnel, la reprise constitue une autre démarche, soumise à examen et à une éventuelle offre.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Transport d’un grand monospace sur porte-voitures
Le grand monospace Renault est installé sur la plateforme du camion. Le transport de ce véhicule familial prend en compte sa longueur et sa hauteur, au-delà du seul nombre de roues à porter.
Demander un enlèvement
Transport sur plateau d’une voiture à l’arrière fortement déformé
La déformation du hayon et l’absence de plusieurs éléments exposent l’arrière de la voiture. Le portage intégral sur plateau permet sa manutention en tenant compte de cette carrosserie fragilisée.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Transport d’une voiture sur plateau en environnement nocturne
Transport d’une voiture sur plateau dans un environnement nocturne. Les éclairages du camion rendent visibles la plateforme et ses abords autour du véhicule chargé.
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Prise en charge d’un Scénic à l’avant incomplet
Le Renault Scénic est chargé avec plusieurs éléments de carrosserie avant absents. Le camion porte ce véhicule incomplet sans lui imposer de rouler sur la route pour être déplacé.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Prise en charge d’un break ancien près d’un carrefour
Le break est entièrement porté par le plateau de la dépanneuse. Le camion se trouve près d’un carrefour et d’un passage piéton, ce qui impose de considérer l’emprise de l’intervention sur la voie.
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Transport d’un monospace à grand hayon sur plateau
Transport sur plateau d’un monospace à grand hayon. La prise en charge porte ce véhicule familial entier, avec une plateforme occupée par sa carrosserie haute.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes de la prise en charge
- Décrivez le véhicule, les éléments retirés, son emplacement et les difficultés éventuelles d’accès lors de votre demande à Epavor.
- Après transmission, le professionnel examine les renseignements, précise les conditions et les frais possibles, puis prépare avec vous la collecte.
- Si vous acceptez les conditions convenues, le professionnel organise le rendez-vous et prend en charge le véhicule lors de la collecte.
05 · Véhicules concernés
Des situations à décrire clairement
Véhicule complet
Si tous les éléments du véhicule sont présents et qu’il est accessible, indiquez-le dans votre demande. Le professionnel pourra examiner ces deux conditions pour étudier l’enlèvement gratuit ; cette description ne remplace pas sa vérification.
Pièces retirées avant la demande
Si des pièces ont été démontées, dressez un inventaire des éléments réellement absents : par exemple, roues, batterie ou éléments de carrosserie, uniquement si cela correspond à votre véhicule. L’inventaire aide à décrire la voiture telle qu’elle est et à préparer l’étude du chargement. Il ne détermine pas seul les frais ni l’éligibilité.
Véhicule accidenté ou endommagé
Précisez les dommages visibles et l’endroit où se trouve le véhicule. Une description ou une photo peut aider à préparer l’échange, mais ne constitue pas un diagnostic à distance et ne confirme pas à elle seule la faisabilité de la collecte.
Véhicule immobilisé depuis longtemps
Expliquez depuis quand il est immobilisé si vous le savez, et signalez les obstacles visibles autour de lui. Le professionnel pourra tenir compte de ces informations pour examiner l’accès et la manutention. Ne tentez pas de déplacer ou de démonter le véhicule pour préparer l’enlèvement.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Préparer les informations d’accès
Indiquez l’adresse exacte à Béthune, l’emplacement du véhicule sur la propriété ou la voie, et les indications permettant de le repérer. Décrivez le passage jusqu’à la voiture : portail, cour, sous-sol, pente, largeur apparente ou obstacles connus. Ces éléments aident le professionnel à étudier l’accès et le chargement ; ils ne permettent pas à Epavor de poser un diagnostic à distance.
Précisez si vous disposez des clés et si vous pourrez être présent au rendez-vous, ou si une autre personne peut accueillir le professionnel. N’essayez pas de faire démarrer, tracter ou déplacer une épave pour faciliter l’accès. Si une photo est utile, préparez-la pour la transmettre lors de l’échange par un moyen convenu.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Transport sur plateau d’une citadine depuis une rue résidentielle
La citadine est portée entièrement par le plateau de la dépanneuse. Le camion est positionné devant les habitations, avec le chargement maintenu dans l’alignement du véhicule de transport.
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Transport d’un coupé avec protection sur la carrosserie
Transport d’un coupé avec une protection couvrant une partie de sa carrosserie. La prise en charge sur plateau concerne ici un véhicule bas, porté entier par le camion.
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Prise en charge d’une citadine aux bas de caisse marqués
La citadine présente des marques sur le pare-chocs et des dépôts le long des bas de caisse. Son transport s’effectue par portage intégral sur le plateau de la dépanneuse.
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Transport d’une citadine avec un camion à grue embarquée
La citadine est installée sur le plateau, la grue restant repliée derrière la cabine. La surface de transport porte ainsi la voiture sur toute sa longueur.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Papiers à préparer pour la destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces applicables à votre situation. Le professionnel pourra confirmer les renseignements à transmettre au centre VHU habilité qui prendra le véhicule en charge.
- Carte grise : le titulaire la barre et porte la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », puis la signe. Tous les cotitulaires signent, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : complétez les renseignements de cession avec le centre destinataire ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : préparez un document datant de moins de quinze jours.
- Titre absent ou retiré : en cas de perte, prévoyez la déclaration de perte ; si la carte grise a été volée alors que vous avez encore le véhicule, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; si le titre a été retiré après dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative restent nécessaires.
Les clés ne remplacent pas les papiers. Le certificat de destruction, lui, est remis lors de la prise en charge : vous n’avez pas à l’obtenir avant le premier contact.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité qui prend en charge le véhicule remet le certificat de destruction à ce moment-là. Conservez-le avec vos autres justificatifs : il atteste la prise en charge pour destruction et pourra être utile dans vos démarches ultérieures. Il ne faut pas attendre la destruction physique du véhicule pour recevoir ce document.
Après la remise, informez votre assureur et transmettez-lui les justificatifs qu’il vous demande. La fin de l’assurance n’est pas automatique : vérifiez avec lui les démarches adaptées à votre contrat. Si vous constatez une erreur dans le certificat ou dans un autre document de cession, signalez-la rapidement à l’interlocuteur concerné afin de demander une correction et de garder une trace des échanges.
09 · Zone d’intervention
Demande à Béthune et dans les environs
Situer le véhicule à Béthune
Indiquez la commune réelle où se trouve la voiture, l’adresse ou un repère précis et la voie d’accès à utiliser. Si votre voiture est stationnée dans une cour à Béthune, précisez quel portail permet d’y entrer et si quelqu’un pourra ouvrir au professionnel. Cette précision aide à organiser l’échange autour du bon lieu.
Communes proches
Si votre voiture se trouve à Annezin, Essars, Fouquières-lès-Béthune, Fouquereuil ou Verquin, indiquez cette commune dès votre demande plutôt que Béthune. Précisez ensuite l’adresse réelle et les consignes d’accès. Epavor reçoit les demandes dans ces communes également et transmet les renseignements au professionnel afin que la situation et les conditions de collecte soient examinées.