Séparer observations et informations incertaines
Décrivez d’abord l’emplacement du véhicule et les faits que vous avez constatés directement. Par exemple, précisez si le moteur a été entendu démarrer récemment, si les roues ont tourné ou si la direction a été utilisée. Ce sont des observations différentes : un moteur qui démarre ne prouve pas que les roues tournent librement ou que la direction fonctionne.
Si vous vous appuyez sur une information ancienne, indiquez sa date ou précisez qu’elle n’a pas été vérifiée depuis. Signalez clairement les points inconnus au lieu de faire un essai risqué pour les contrôler. Vous pouvez décrire ces éléments dans la demande d’enlèvement ; ils permettront au professionnel d’évaluer les informations à examiner pour organiser la remise.
Préparer les photos pour le prochain échange
Si vous disposez d’images, préparez une vue générale du véhicule et des photos de ce qui peut influer sur l’accès ou le chargement : position, obstacles visibles ou pièces manquantes. Elles aideront le professionnel à comprendre la situation. Une photo ne dit pas si le moteur démarre ni si une roue tourne ; accompagnez-la d’un descriptif qui sépare observations, informations anciennes et points non vérifiés.
Vous pouvez décrire le véhicule et préciser les documents disponibles dans le formulaire. Pour les photos et justificatifs, c’est vous qui les préparerez et les transmettrez au professionnel lors d’un échange ultérieur, par un moyen convenu ensemble. Le formulaire ne fixe pas les conditions de prise en charge.
Faire examiner les conditions de remise
L’état du véhicule, son emplacement et l’accès sont utiles au professionnel pour examiner le chargement. Si une roue ne tourne pas, si la direction n’a pas été vérifiée ou si des pièces manquent, décrivez précisément ce que vous savez et ce qui reste à confirmer. Le professionnel pourra alors préciser les modalités de transport qu’il propose ; il doit examiner la situation avant de confirmer la prestation.
Pour une voiture immatriculée en France dont vous avez la carte grise, préparez le titre, le certificat de cession et le certificat de situation administrative de moins de quinze jours. Décrivez dans votre demande quels documents sont disponibles. Epavor met en relation le demandeur avec un professionnel ; pour joindre Epavor, appelez le 06 44 66 50 52.
