L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La situation est examinée au cas par cas après le premier contact, à partir de l’état réel du véhicule et de ses conditions d’accès. Un inventaire des éléments démontés aide à décrire ce qui manque et à préparer l’étude, mais ne décide pas à lui seul du tarif.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Décrivez les éléments encore présents et ceux qui ont été retirés ; le professionnel pourra ainsi étudier la situation sans déduire automatiquement la gratuité d’une liste de pièces ou de dimensions. La remise d’un véhicule complet au centre VHU habilité est gratuite.
Autres situations et frais possibles
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être envisagés selon les conditions réelles de prise en charge. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel vous les annonce et recueille votre accord avant l’enlèvement. Vous pouvez alors décider en connaissance des conditions proposées.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte à partir de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse ; les échanges sur l’état du véhicule, l’examen des conditions et l’organisation du rendez-vous sont compris dans ce délai. Il ne commence donc pas après la fixation du créneau, et aucun horaire n’est garanti.
Pour préparer l’échange, indiquez où se trouve la voiture, si elle est complète et accessible, et quels éléments ont été démontés. Une description fidèle aide le professionnel à étudier les conditions de chargement et à convenir avec vous du rendez-vous. Le formulaire transmet votre demande, mais ne réserve pas une intervention automatiquement.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes concernant les véhicules situés à Bohars et les transmet à un professionnel de l’enlèvement. Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 ou décrire votre besoin dans le formulaire : ce premier contact sert à présenter l’état de la voiture, son accès et les renseignements utiles à préparer.
Le professionnel examine la situation, vous précise les conditions et, si vous les acceptez, organise la prestation. Si des éléments ont été retirés, les nommer clairement aide à décrire le véhicule et à préparer le chargement. Pour un véhicule qui peut encore être proposé à la vente, une reprise par un professionnel peut aussi être envisagée après examen, sans garantie d’achat.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes avant l’enlèvement
- Vous transmettez votre demande en indiquant l’emplacement du véhicule, son état général et les éléments qui ont été retirés.
- Le professionnel étudie l’accès et la complétude, vous explique les conditions et frais éventuels, puis prépare avec vous le rendez-vous après accord.
- À la date convenue, la dépanneuse rejoint le lieu indiqué ; le professionnel prend le véhicule en charge et le remet dans la filière adaptée.
Le formulaire aide à faire connaître votre besoin, mais ne confirme ni l’éligibilité ni un créneau. Gardez à portée de main les renseignements et documents utiles pour les transmettre au professionnel lors de vos échanges, par le moyen convenu.
05 · Véhicules concernés
Décrire l’état réel du véhicule
Voiture complète et roulante
Précisez qu’elle est complète et peut se déplacer, ainsi que le lieu où elle attend. L’accès au véhicule reste à décrire : ces renseignements permettent d’étudier les conditions sans préjuger de l’enlèvement.
Véhicule non roulant
Signalez qu’il ne démarre pas ou ne peut pas rouler, sans tenter de le déplacer pour la demande. Le professionnel pourra prendre en compte cette situation dans l’étude du chargement et vous expliquer les modalités avant tout accord.
Éléments démontés avant la demande
Si des pièces ont été retirées, faites l’inventaire de ce qui manque réellement : par exemple, distinguez les roues, la batterie ou des éléments de carrosserie seulement s’ils sont absents. N’attribuez pas à la voiture une pièce encore présente, et indiquez où se trouvent les éléments déposés si c’est utile à l’échange. Cet inventaire prépare une description fidèle et l’étude du chargement ; il ne détermine pas automatiquement la gratuité.
Véhicule accidenté ou très dégradé
Décrivez les dommages visibles et les parties qui paraissent manquantes, sans chercher à établir un diagnostic mécanique. Une photo peut compléter ces renseignements lors de l’échange avec le professionnel. Celui-ci évaluera la situation et vous communiquera les conditions possibles avant que vous acceptiez l’enlèvement.
06 · Accès au véhicule
Préparer les renseignements d’accès
Indiquez l’adresse ou le point d’accès précis à Bohars, puis décrivez le chemin entre la voie d’arrivée et le véhicule : portail, cour, stationnement couvert, passage étroit ou pente, si ces éléments existent. Précisez si la dépanneuse peut approcher directement ou si un accès doit être ouvert.
Signalez si vous disposez des clés et si vous pourrez être présent au rendez-vous. Si une autre personne doit accueillir le professionnel, convenez avec elle de sa présence et transmettez ses coordonnées selon les indications reçues. Ne manipulez pas le véhicule pour tester son état ; une description et, si nécessaire, des photos préparées pour l’échange suffisent à présenter la situation.
07 · Les documents
Papiers à préparer pour le véhicule destiné à la destruction
Pour un véhicule immatriculé en France remis à la destruction, préparez les documents applicables à votre situation :
- Carte grise : prévoyez le titre avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction », signé par tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : préparez le formulaire de cession. Les renseignements du centre VHU habilité y sont nécessaires ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : prévoyez un document datant de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Justificatif en cas de titre absent : déclaration de perte si le titre est perdu ; déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie si le titre a été volé alors que vous avez toujours le véhicule ; avis de retrait si le titre a été retiré après un dommage. La cession et le certificat de situation administrative restent nécessaires.
Les clés ne remplacent pas les documents. Préparez les pièces qui correspondent à votre situation, puis convenez avec le professionnel de la façon de les lui transmettre.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge
Le centre VHU habilité qui prend en charge le véhicule remet le certificat de destruction au moment de cette prise en charge, avant même la destruction physique. Conservez-le avec vos autres justificatifs : il atteste la remise du véhicule dans la filière de destruction.
Contactez ensuite votre assureur pour l’informer de la cession et vérifier les démarches relatives à votre contrat. La résiliation n’est pas automatique. Si un document remis comporte une erreur, signalez-la au professionnel ou au centre qui l’a établi afin de demander sa correction.
09 · Zone d’intervention
Préciser la commune réelle du véhicule
Véhicule situé à Bohars
Si votre voiture se trouve à Bohars, indiquez son adresse et son point d’accès exact, même si vous faites la demande depuis une autre commune. Le lieu à renseigner est celui où la dépanneuse devra arriver.
Véhicule proche de Bohars
Si la voiture se trouve à Brest, Guilers, Gouesnou, Bourg-Blanc ou Saint-Renan, renseignez sa commune et son adresse réelles. Par exemple, si elle est stationnée à Guilers, indiquez Guilers même si vous habitez Bohars : le professionnel pourra examiner le lieu de prise en charge et convenir avec vous des conditions.