L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Chaque demande est étudiée après échange sur l’état du véhicule et les conditions d’accès. Les pièces ou dimensions indiquées ne suffisent pas à décider automatiquement du tarif ; le professionnel examine la situation avant de convenir de la prestation.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Le professionnel vérifie ces deux conditions au cas par cas avec les renseignements communiqués. Une voiture qui paraît complète peut nécessiter des précisions, tout comme un accès qui semble simple peut comporter une contrainte à examiner.
Autres situations et frais éventuels
Si le véhicule n’est pas complet ou si son accès présente une difficulté, des frais peuvent être facturés. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel doit vous les annoncer et obtenir votre accord avant l’enlèvement. Vous pouvez ainsi examiner les conditions proposées et décider de la suite avant toute prise en charge.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif est de 24 à 48 h, selon les disponibilités et l’urgence de votre situation. Il se compte à partir de votre première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse, et non à partir de la confirmation d’un rendez-vous. Les échanges pour comprendre la situation, examiner les conditions et organiser le créneau sont inclus dans cette période indicative.
Pour faciliter la préparation, décrivez où se trouve le véhicule, ses contraintes d’accès et les moments où une présence sur place est possible. Le professionnel pourra alors discuter avec vous de l’organisation et convenir d’un rendez-vous adapté. Ce délai n’est pas garanti : la disponibilité des moyens et l’urgence évaluée peuvent le faire varier.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande pour Bourg-Saint-Maurice et la transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Le premier contact sert à présenter votre besoin, à préparer les renseignements utiles sur le véhicule et à connaître les conditions envisagées avant de donner votre accord. Le professionnel examine le dossier, convient avec vous des modalités et organise la prestation.
Pour un véhicule destiné à la destruction, la prise en charge puis la destruction relèvent d’un centre VHU habilité. Le centre remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule. Si vous souhaitez plutôt vendre une voiture à un professionnel, une [demande de reprise à Bourg-Saint-Maurice](/reprise-voiture-bourg-saint-maurice) correspond à un autre service : une éventuelle offre est examinée séparément et ne vaut pas enlèvement pour destruction.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Manutention des rampes autour d’une citadine chargée
La citadine est installée sur le plateau tandis qu’une personne intervient près d’une rampe. Le déploiement et la manipulation des rails occupent l’espace situé derrière le camion.
Demander un enlèvement
Transport d’une Renault Clio en bord de route
La Renault Clio est installée sur le plateau en bord de route. La dépanneuse permet de déplacer la citadine sans la faire rouler derrière un véhicule tracteur.
Demander un enlèvement
Chargement d’un Renault Scénic devant des habitations
Le Renault Scénic est chargé sur la dépanneuse dans une cour gravillonnée. Le sol et l’espace derrière le camion font partie des conditions d’approche du plateau dans cet environnement résidentiel.
Préparer l’accès au véhicule
Transport d’une Fiat Panda aux portières marquées
La Fiat Panda est installée sur le plateau avec des marques et des enfoncements sur le côté. Le camion porte la citadine entière pour éviter de la faire rouler dans cet état sur la chaussée.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Approche du plateau près d’un Scénic au sol
Le Renault Scénic se trouve au sol près du plateau abaissé, sur une voie bordée de maisons. La place entre le véhicule, la haie et la dépanneuse compte dans l’organisation du chargement.
Préparer l’accès au véhicule
Prise en charge sur un plateau éclairé de nuit
Prise en charge nocturne d’une voiture sur un plateau éclairé. Les feux du camion matérialisent les bords du support et la place occupée par l’ensemble de transport.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes de l’enlèvement
- Présentez votre demande en décrivant le véhicule, son état connu et l’endroit où il se trouve, afin que les premiers renseignements utiles soient transmis.
- Après examen de la situation, discutez des conditions avec le professionnel, donnez votre accord si elles vous conviennent et préparez les éléments demandés pour le rendez-vous.
- Au créneau convenu avec vous, la dépanneuse arrive pour l’enlèvement ; le véhicule est ensuite remis à un centre VHU habilité, qui délivre le certificat de destruction lors de sa prise en charge.
Un formulaire permet de transmettre votre besoin et vos coordonnées. Il ne réserve pas à lui seul une intervention : l’organisation et l’accord se font ensuite avec le professionnel.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicule à préciser
Véhicule complet mais immobilisé
Une voiture complète peut être immobilisée à la suite d’une panne ou d’un dommage. Indiquez ce que vous savez de son état et son emplacement ; le professionnel évaluera si la prise en charge est envisageable et dans quelles conditions.
Véhicule auquel il manque des éléments
Si des pièces ou équipements importants ont été retirés, précisez lesquels, dans la mesure de vos connaissances. L’état complet ou incomplet peut avoir une incidence sur les frais, mais aucun élément isolé ne permet de conclure automatiquement au tarif.
Véhicule accidenté ou fortement endommagé
Un véhicule accidenté peut présenter des dégâts visibles et rester difficile à déplacer. Décrivez ce que vous observez sans tenter de le manipuler ; le professionnel examinera les informations avant de discuter de la méthode de prise en charge.
Véhicule stationné dans un espace contraint
Une épave garée dans un garage, une cour ou sous un passage couvert mérite une description précise des lieux. La compatibilité de l’approche et des moyens doit être examinée avant de confirmer l’organisation ; l’acceptation n’est pas automatique.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Décrire l’accès, notamment en garage couvert
Si l’accès au véhicule comporte une entrée étroite, une rampe ou un plafond bas, signalez la limitation observée et les possibilités d’approche. Des indications concrètes aident le professionnel à examiner si ses moyens sont compatibles avec les lieux ; elles ne suffisent pas à garantir qu’un enlèvement pourra s’y faire.
Précisez l’adresse et l’endroit exact où se trouve le véhicule, les accès disponibles, les éventuels obstacles et si la dépanneuse peut s’approcher ou doit rester à distance. Dites aussi si vous disposez des clés et si quelqu’un peut être présent au rendez-vous. Ne tentez pas de déplacer ou de soulever une épave pour faciliter l’accès. La photo peut compléter votre description, puis être transmise au professionnel par un moyen convenu lors de l’échange.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Transport d’une berline sur dépanneuse en bord de rue
La berline est installée sur la dépanneuse en bord de rue. Le plateau porte le véhicule entier pour le trajet, dans l’espace occupé par le camion plutôt que derrière lui sur la chaussée.
Demander un enlèvement
Enlèvement d’une voiture endommagée autour d’une roue
La voiture est chargée avec l’aile avant déchirée et le pneu visiblement affaissé. Le plateau porte cette zone endommagée avec le reste du véhicule, sans la faire rouler sur la chaussée.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Maintien d’une citadine sur le plateau de la dépanneuse
Maintien d’une citadine pour son transport sur plateau. Le matériel placé près des roues participe à l’immobilisation de la voiture sur la plateforme de la dépanneuse.
Demander un enlèvement
Positionnement d’un grand monospace sur plateau
Le monospace occupe la largeur utile du plateau, avec des cales visibles derrière les roues. Ce chargement reprend tout le véhicule, y compris son important volume arrière.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Papiers à préparer pour la destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les éléments applicables à votre situation. Le professionnel vous indiquera comment les lui transmettre après le premier échange.
- Carte grise : portez la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », puis faites signer tous les cotitulaires, sauf représentation valable. En cas de carte grise perdue, prévoyez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; s’il a été retiré après un dommage, l’avis de retrait. Le cas de vol concerne le titre alors que vous avez encore le véhicule.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez le document avec les informations du centre VHU. L’exemplaire destiné au centre est l’exemplaire 2.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession.
Ces documents sont à préparer pour la prise en charge. Les clés ne remplacent pas un titre manquant. Le certificat de destruction, lui, est remis par le centre VHU lors de la prise en charge ; vous n’avez pas à l’obtenir avant le premier contact.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU remet le certificat de destruction lorsque le véhicule est pris en charge. Conservez-le avec les autres justificatifs de cession : il atteste la destination du véhicule et peut être utile pour vos démarches ultérieures. La remise du certificat intervient à la prise en charge, sans devoir attendre la destruction physique.
Après cette étape, informez votre assureur de la cession et transmettez-lui les justificatifs qu’il vous demande. La fin du contrat n’est pas automatique du seul fait de l’enlèvement ; vérifiez les démarches à effectuer auprès de votre assureur. Si vous ne retrouvez plus un document, demandez au professionnel ou au centre concerné comment en obtenir une copie. Si un justificatif comporte une erreur, signalez-la à l’interlocuteur qui l’a établi afin qu’il vous indique comment la corriger.
09 · Zone d’intervention
Demander un enlèvement à Bourg-Saint-Maurice
À Bourg-Saint-Maurice
Indiquez la commune réelle où se trouve le véhicule et l’adresse ou le point d’accès précis : cela aide le professionnel à comprendre où se rendre. Pour une voiture à Bourg-Saint-Maurice, précisez aussi si elle est dans un garage couvert, sur une voie privée ou dans un emplacement dont l’accès doit être convenu avec vous. Le formulaire sert à exposer la demande ; le rendez-vous reste à organiser ensuite avec le professionnel.
Si le véhicule se trouve autour de la commune
Si votre voiture est à Séez, à Aime ou vers Mâcot-la-Plagne, indiquez sa commune réelle plutôt que Bourg-Saint-Maurice. Vous pouvez également préciser si elle se trouve à Beaufort ou aux Contamines-Montjoie. Ces repères aident à orienter la demande ; la disponibilité et les conditions de prise en charge sont examinées pour le lieu concerné, puis discutées avec vous.