L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions d’enlèvement sont examinées au cas par cas après le premier échange : décrivez l’état du véhicule et les conditions d’accès afin que le professionnel puisse étudier la situation. Une liste de pièces manquantes ou une description sommaire ne suffit pas à déterminer automatiquement le coût. Si des frais sont envisagés, leur nature et leurs conditions doivent être expliquées et acceptées avant l’enlèvement.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Le professionnel doit pouvoir examiner la situation et confirmer avec vous les conditions correspondant au véhicule concerné. En cas de remise d’un véhicule complet au centre VHU, la prise en charge y est gratuite. Présentez clairement ce qui est encore sur place et l’endroit où se trouve la voiture pour éviter les malentendus sur sa complétude ou son accès.
Autres situations : frais possibles, annoncés avant l’enlèvement
Pour un véhicule incomplet ou dont l’accès pose difficulté, des frais peuvent être facturés, mais ils ne sont pas automatiques. Le professionnel étudie les éléments communiqués puis vous indique les conditions proposées. Vous pouvez demander des précisions et décider si vous les acceptez avant tout enlèvement. N’engagez pas la prestation sur la seule base d’une supposition liée à une pièce manquante ou à une photo : la décision dépend de l’ensemble de la situation.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut avoir lieu sous 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai se compte depuis votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : il comprend les échanges sur le véhicule, l’étude de l’accès et l’organisation du rendez-vous. Il ne commence donc pas seulement après la fixation d’un créneau ou la validation d’un dossier, et il n’est pas garanti.
Dès le premier contact, indiquez où se trouve la voiture, si elle peut être approchée et quels éléments peuvent compliquer sa récupération. Ces renseignements permettent au professionnel d’évaluer la demande et de discuter avec vous d’un créneau possible. Avant sa venue, préparez les clés et les documents disponibles, et vérifiez comment accéder à l’emplacement. Le rendez-vous est convenu avec vous ; la demande par formulaire, à elle seule, ne réserve pas une intervention.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Pour une épave située à Branges, Epavor reçoit votre demande puis la transmet à un professionnel ou vous met en relation avec lui. Ce premier échange sert à exposer votre besoin, à réunir les renseignements utiles et à connaître les conditions proposées avant de donner votre accord. Le professionnel examine la situation, convient avec vous des modalités, puis organise l’enlèvement si la prise en charge peut être proposée.
La remise pour destruction correspond à une destination précise : le véhicule est pris en charge par un centre VHU habilité, qui délivre le certificat de destruction. Une vente à un professionnel est une autre possibilité si vous envisagez de céder la voiture plutôt que de la remettre pour destruction. Dans ce cas, il s’agit d’une reprise à examiner avec un acheteur ; la mention « pour destruction » ne correspond pas à cette destination. Présentez votre intention avant de signer ou de convenir d’une cession afin que les papiers correspondent à l’opération retenue.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes, de la demande à la collecte
- Présentez votre demande et décrivez le véhicule, son emplacement, son état général ainsi que les difficultés éventuelles d’accès.
- Après examen des informations, le professionnel vous expose les conditions possibles ; préparez les clés et papiers disponibles, puis convenez ensemble d’un rendez-vous si vous acceptez.
- Au créneau convenu, la dépanneuse se présente pour collecter le véhicule et le centre VHU habilité le prend en charge en vue de sa destination pour destruction.
Vous pouvez commencer par le formulaire ou appeler Epavor au 06 44 66 50 52 pour expliquer votre besoin. Le formulaire recueille vos coordonnées et votre description, mais ne fixe pas automatiquement de rendez-vous. Préparez vos photos ou documents si cela aide à décrire la situation ; vous pourrez les transmettre au professionnel lors de votre échange, par un moyen convenu. Si votre projet change avant la remise, signalez-le à votre interlocuteur afin de réexaminer les conditions et la destination des documents.
05 · Véhicules concernés
Des situations différentes à décrire au professionnel
Voiture complète et immobilisée
Une voiture complète peut être hors d’usage tout en restant accessible à la dépanneuse. Expliquez son emplacement et son état apparent : le professionnel pourra étudier la prise en charge et ses conditions.
Véhicule incomplet
Si des éléments manquent, indiquez lesquels et, si possible, depuis quand. Cela permet d’examiner le cas dans son ensemble ; l’absence d’une pièce ne détermine pas seule les frais.
Véhicule accidenté ou endommagé
Décrivez les dommages visibles et les difficultés pratiques pour l’approcher. Une photo peut compléter ce descriptif lors de l’échange avec le professionnel, sans se substituer à l’examen de la situation.
Voiture ancienne ou très dégradée
Même lorsqu’une voiture est restée longtemps sans rouler, ses conditions de collecte doivent être étudiées. Précisez ce que vous savez de son emplacement, de sa complétude et des clés disponibles avant de convenir de la suite.
06 · Accès au véhicule
Décrire l’accès et préparer la venue de la dépanneuse
Pour aider le professionnel à évaluer la collecte, indiquez l’adresse ou le point d’accès à Branges et précisez si le véhicule se trouve sur une propriété privée, dans une cour ou dans un autre emplacement. Signalez les obstacles visibles, un portail ou un passage étroit, ainsi que toute règle d’accès que vous connaissez. Ne tentez pas de déplacer ou de dégager vous-même une voiture immobilisée si cela présente un risque.
Précisez si les clés sont disponibles et si quelqu’un pourra être présent au rendez-vous convenu pour permettre l’accès et remettre les papiers. Si vous ne pouvez pas être sur place, expliquez-le lors de l’échange afin de convenir d’une organisation avec le professionnel. Ces renseignements aident à préparer l’intervention, sans permettre de confirmer à distance la faisabilité technique. Préparez les photos utiles pour les transmettre directement au professionnel par un moyen convenu.
07 · Les documents
Papiers à préparer et destination à vérifier
Si vous hésitez entre vendre votre voiture et la remettre pour destruction, clarifiez d’abord la destination de la cession. Une vente est aussi une cession, mais elle ne signifie pas que le véhicule part pour destruction. La mention « pour destruction » sur le certificat d’immatriculation correspond à une remise à un centre VHU habilité ; elle ne convient pas à une vente destinée à la reprise par un professionnel.
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez notamment :
- Le certificat d’immatriculation : il porte la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction », ainsi que la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Le certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le avec les informations du centre VHU habilité ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Le certificat de situation administrative : préparez-le avec une date de moins de quinze jours.
- Le justificatif correspondant si le titre manque : déclaration de perte si la carte grise est perdue ; déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie si le titre a été volé ; avis de retrait si le titre a été retiré après dommage. La cession et le certificat de situation administrative récent restent nécessaires.
Le vol visé ici concerne le certificat d’immatriculation : le propriétaire dispose encore du véhicule. Les clés ne remplacent pas les papiers. Si vous envisagez plutôt une vente, échangez avec l’acheteur sur les documents correspondant à cette cession avant de signer. Préparez les pièces pour les transmettre au professionnel par un moyen convenu.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge en vue de la destruction, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Il est délivré à ce moment-là : vous n’avez pas à l’obtenir avant le premier contact ni à attendre la destruction physique du véhicule. Conservez ce certificat avec vos autres justificatifs de cession afin de pouvoir retrouver facilement les informations liées à la remise.
Informez ensuite votre assureur de la prise en charge et transmettez-lui les éléments qu’il vous demande. La résiliation du contrat n’est pas automatique ; vérifiez les démarches à effectuer auprès de votre assureur. Si vous ne retrouvez plus un justificatif, recontactez l’interlocuteur concerné pour savoir comment en obtenir une copie ou retrouver la référence utile. En cas d’erreur sur un document reçu, signalez précisément l’information à corriger à l’émetteur afin qu’il vous indique la marche à suivre.
09 · Zone d’intervention
Situer votre véhicule pour orienter la demande
Indiquez la commune où se trouve réellement la voiture
Dans votre demande, indiquez que le véhicule se trouve à Branges et donnez son emplacement précis ou le point d’accès utile. Cette information aide à orienter l’échange et à discuter des conditions de collecte. Si votre voiture est en réalité stationnée dans une autre commune, précisez son adresse réelle dès le premier contact plutôt que de vous fier à votre domicile ou à l’endroit où vous avez rempli le formulaire.
Si le véhicule est près de Branges
Si votre voiture est à Sornay, Louhans, Saint-Usuge, Simard ou Saint-Germain-du-Bois, indiquez cette commune dans votre demande ainsi que l’accès au véhicule. Le professionnel pourra examiner la situation à partir de son emplacement réel et discuter avec vous des possibilités. Ces indications servent à préciser le lieu de la demande ; elles ne préjugent ni des conditions d’enlèvement ni de l’acceptation d’une prise en charge.