L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La situation est étudiée au cas par cas après le premier contact : l’état du véhicule et ses conditions d’accès sont à expliquer au professionnel. La gratuité de l’enlèvement dépend de deux conditions réunies. Si elles ne le sont pas, des frais peuvent être proposés ; ils doivent être annoncés et acceptés avant l’enlèvement.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. « Complet » concerne le véhicule lui-même ; la remise d’un véhicule complet au centre VHU est également gratuite. Ce sont toutefois deux prestations distinctes : la gratuité de la remise au centre ne fixe pas, à elle seule, les modalités ni le coût du transport jusque-là. Décrivez ce qui manque éventuellement et l’endroit où se trouve la voiture afin que le professionnel examine l’ensemble de la situation.
Autres situations : conditions précisées avant l’enlèvement
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être facturés selon la situation. Ils ne sont pas automatiques et aucun montant ne peut être déduit d’une simple liste de pièces manquantes ou de dimensions. Le professionnel précise les conditions proposées avant l’enlèvement ; vous pouvez les examiner et les accepter avant de convenir de la suite. Si elles ne vous conviennent pas, aucun enlèvement n’est engagé sur cette base.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut avoir lieu sous 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai se compte de la première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse ; il inclut donc les échanges, la présentation de la situation et l’organisation du rendez-vous. Ce n’est ni un délai garanti ni un décompte qui ne commencerait qu’une fois le rendez-vous fixé.
Au premier échange, indiquez où se trouve le véhicule, s’il est complet, dans quel état général il est et comment on y accède. Le professionnel pourra vous demander des précisions pour étudier le cas, puis vous exposer les conditions applicables. Préparez les informations et documents utiles avant le rendez-vous ; convenez avec lui du créneau, de la présence nécessaire et des modalités d’accès. Les disponibilités et l’urgence exprimée aident à organiser la demande, sans garantir une heure précise.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande à Brem-sur-Mer et la transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact vous permet de présenter le véhicule, de préparer les renseignements utiles et de connaître les conditions proposées avant de donner votre accord. C’est le professionnel qui examine la situation, convient avec vous des modalités et organise l’enlèvement.
Vous pouvez commencer par le formulaire en décrivant votre besoin et en laissant vos coordonnées, ou appeler Epavor au 06 44 66 50 52. Le formulaire recueille vos informations, mais ne réserve pas une intervention et ne fixe pas de rendez-vous automatiquement. Si vous préférez faire examiner une possibilité de vente à un professionnel, vous pouvez aussi consulter la page [reprise de voiture à Brem-sur-Mer](/reprise-voiture-brem-sur-mer). Cette démarche est différente d’une remise destinée à la destruction.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Approche d’une voiture stationnée sur une pelouse
La voiture se trouve encore au sol, devant les rampes du camion. Le chargement se prépare sur une surface enherbée, avec un passage entre la maison et les arbres.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’une voiture à l’avant déformé
Prise en charge d’une voiture à l’avant déformé au pied d’immeubles. Le transport sur plateau emporte le véhicule entier, dans un environnement où d’autres voitures sont stationnées autour du camion.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Transport d’un coupé avec protection sur la carrosserie
Transport d’un coupé avec une protection couvrant une partie de sa carrosserie. La prise en charge sur plateau concerne ici un véhicule bas, porté entier par le camion.
Demander un enlèvement
Transport sur plateau d’un véhicule à caisse haute
Le véhicule à caisse haute est chargé derrière la cabine de la dépanneuse. Le transport sur plateau reprend l’ensemble du ludospace et son gabarit, sans laisser ses roues sur la route.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’un break sur une dépanneuse
Le break est installé sur le camion-plateau avec sa carrosserie allongée. La plateforme accueille ce gabarit pour un transport complet, sans remorquage du véhicule sur ses propres roues.
Demander un enlèvement
Transport d’une berline sur un camion à roues jumelées
Transport d’une berline sur le plateau d’un camion à roues arrière jumelées. La prise en charge porte la voiture entière et ne mobilise pas de remorque séparée.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les trois étapes de la demande
- Présentez le véhicule, son état général et son emplacement à Epavor par téléphone ou formulaire ; Epavor transmet la demande à un professionnel ou vous met en relation avec lui pour étudier la situation.
- Échangez avec le professionnel sur l’accès, les documents et les conditions envisagées ; donnez votre accord après avoir compris les frais éventuels, puis convenez du rendez-vous.
- Au créneau convenu, le véhicule est enlevé selon les modalités acceptées ; le centre VHU remet le certificat de destruction lorsqu’il le prend en charge.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicule à décrire au professionnel
Une voiture complète qui ne roule plus
Une panne ou une immobilisation n’empêche pas, à elle seule, d’examiner une demande. Expliquez si la voiture peut être déplacée et où elle stationne ; le professionnel pourra alors évaluer les conditions d’accès et d’enlèvement.
Un véhicule auquel il manque des éléments
Précisez les pièces absentes et, si vous le pouvez, préparez des photos à transmettre lors de l’échange. Une photo complète la description, mais ne suffit pas à déterminer automatiquement la gratuité ni l’éligibilité : le professionnel étudie l’ensemble du cas.
Une voiture accidentée ou endommagée
Décrivez les dommages que vous avez constatés et signalez toute difficulté pour atteindre ou déplacer le véhicule. Vous n’avez pas à établir de diagnostic mécanique à distance ; le professionnel vous indiquera les renseignements utiles pour examiner la demande.
Un véhicule dans une cour ou un emplacement contraint
Expliquez si l’accès est partagé, étroit, fermé ou encombré, et indiquez les éventuelles règles de stationnement ou de présence sur place. Ces détails aident à préparer l’organisation. Ils ne déterminent pas seuls les conditions de la prestation.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Les informations pratiques sur l’accès
Pour aider le professionnel à préparer l’intervention, indiquez l’adresse réelle où se trouve le véhicule et décrivez le chemin pour y parvenir : portail, cour, sous-sol, stationnement sur rue ou accès partagé. Signalez les restrictions connues, par exemple un portail qui ferme à certaines heures, ainsi que toute particularité susceptible d’influencer l’organisation. Ne supposez pas que le professionnel peut accéder librement à une propriété privée.
Précisez si les clés sont disponibles et si vous-même, ou une personne autorisée, pourrez être présent au créneau convenu. Les clés facilitent les échanges pratiques, mais ne remplacent jamais les documents nécessaires à la cession. Si vous avez des photos de l’emplacement ou du véhicule, préparez-les pour les transmettre au professionnel par le moyen convenu. Ne tentez pas de déplacer un véhicule instable ou de manipuler un élément dangereux pour faciliter l’accès ; décrivez plutôt la situation et demandez quelles précautions suivre.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Des véhicules incomplets regroupés sur un site
Plusieurs véhicules partiellement démontés sont regroupés dans une cour extérieure. Les carrosseries ouvertes et les pièces absentes font partie des particularités à considérer pour la manutention de véhicules incomplets.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Transport sur plateau d’une voiture à l’arrière fortement déformé
La déformation du hayon et l’absence de plusieurs éléments exposent l’arrière de la voiture. Le portage intégral sur plateau permet sa manutention en tenant compte de cette carrosserie fragilisée.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Transport d’une voiture sur une plateforme métallique
Transport d’une voiture entière sur une plateforme métallique. Le camion assure son déplacement sans que la voiture ait à rouler sur la chaussée.
Demander un enlèvement
Chargement d’une berline compacte dans un stationnement arboré
La voiture est chargée sur le plateau au milieu d’un espace de stationnement. Les véhicules voisins et les arbres bordent la zone utilisée par la dépanneuse.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Les documents à préparer pour une destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces applicables avant la cession. Le professionnel pourra vous indiquer comment les transmettre et compléter les renseignements nécessaires du centre. La demande de renseignement initiale ne nécessite pas d’obtenir à l’avance le certificat de destruction : celui-ci est remis par le centre VHU lors de la prise en charge.
- Carte grise : portez la mention « Cédé le [date] pour destruction » ou « Vendu le [date] pour destruction », puis faites signer tous les cotitulaires, sauf représentation valable. En cas de carte grise perdue, préparez une déclaration de perte ; si le titre a été volé alors que vous avez toujours le véhicule, une déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie est nécessaire. Si le titre a été retiré après un dommage, prévoyez l’avis de retrait.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : complétez les renseignements sur le centre avec le professionnel. L’exemplaire 2 est destiné au centre ; gardez le justificatif qui vous revient.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession. Pensez à vérifier sa date avant le rendez-vous.
Ces justificatifs relatifs à un titre perdu, volé ou retiré ne remplacent pas le certificat de cession ni le certificat de situation administrative récent. Les clés, même disponibles, ne remplacent pas non plus les papiers. Si une pièce manque ou si vous doutez de la situation du titre, signalez-le lors de l’échange pour connaître les étapes applicables avant de convenir de la cession.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU qui prend en charge le véhicule vous remet le certificat de destruction à ce moment-là. Vous n’avez donc pas à attendre la destruction physique pour recevoir ce document. Conservez-le avec le certificat de cession et les autres justificatifs remis au cours de la démarche ; ils permettent de garder une trace de la prise en charge.
Après la prise en charge, informez votre assureur de la destruction du véhicule en lui transmettant les éléments qu’il demande. La prise en charge ne résilie pas automatiquement votre contrat : vérifiez avec l’assureur les démarches et justificatifs requis pour votre situation. Si vous perdez un justificatif ou repérez une erreur, contactez l’interlocuteur concerné pour demander une copie ou une correction.
09 · Zone d’intervention
Situer la demande à Brem-sur-Mer et autour
Si le véhicule se trouve à Brem-sur-Mer
Indiquez Brem-sur-Mer comme commune où la voiture est réellement stationnée, puis précisez l’adresse ou un repère d’accès assez clair pour préparer le rendez-vous. Le nom exact de la commune et les conditions sur place aident à éviter toute confusion entre votre domicile, le lieu de stationnement et l’endroit où le véhicule doit être pris en charge. Mentionnez également si l’accès dépend d’un portail, d’un gardien ou d’une présence convenue.
Si le véhicule est dans une commune proche
La demande peut aussi concerner une voiture située dans les environs : par exemple, si elle se trouve à Landevieille, Vairé ou Bretignolles-sur-Mer, indiquez cette commune réelle dès le premier échange. La Chaize-Giraud et L’Île-d’Olonne peuvent également aider à situer un lieu proche de Brem-sur-Mer. Ces noms servent à identifier l’endroit où se trouve le véhicule ; confirmez toujours son adresse et l’accès précis avec le professionnel.