L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions sont examinées au cas par cas après un échange sur l’état du véhicule et son accès. Le nombre de pièces présentes ne suffit pas, à lui seul, à déterminer si l’enlèvement est gratuit.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Pour préparer l’échange, décrivez les éléments encore présents et ceux qui ont été retirés, ainsi que l’endroit où la voiture se trouve. Si vous avez démonté des pièces avant la demande, un inventaire fidèle aide le professionnel à comprendre la situation et à préparer le chargement. Il ne garantit pas à lui seul la gratuité : le professionnel confirme les conditions après examen des informations utiles.
Autres situations et frais possibles
Si le véhicule est incomplet ou si son accès complique la prise en charge, des frais peuvent être envisagés. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel doit les annoncer et obtenir votre accord avant l’enlèvement. Décrivez les éléments réellement absents plutôt que de supposer qu’une pièce donnée entraîne forcément un coût. Vous pourrez ainsi examiner les conditions proposées avant de décider si vous souhaitez poursuivre.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’arrivée de la dépanneuse peut intervenir sous 24 à 48 heures après votre première demande, selon les disponibilités et l’urgence. Les échanges, la présentation de la situation et l’organisation du rendez-vous sont compris dans ce délai indicatif, qui n’est pas garanti.
Après votre premier contact, transmettez les renseignements utiles sur le véhicule, son état et son emplacement. Le professionnel peut vous demander de préciser les éléments retirés et les conditions d’accès pour préparer l’intervention. Vous convenez ensuite avec lui d’un rendez-vous et des modalités de collecte. Préparez les clés et les documents applicables pour les remettre selon les indications convenues. Une urgence signalée dès le départ peut être prise en compte dans l’étude, sous réserve des possibilités disponibles.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Bures-sur-Yvette et vous met en relation avec un professionnel. Ce premier contact vous permet de présenter votre besoin, de préparer les informations utiles et de connaître les conditions envisagées avant tout accord. Le professionnel examine ensuite la situation, confirme si la prise en charge est possible et organise la prestation avec vous.
Pour une voiture dont des pièces ont été démontées, indiquez simplement ce qui manque à votre connaissance et ce qui reste sur place. Une description claire aide à préparer l’échange sans remplacer l’examen du professionnel. Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 ou transmettre votre demande par le formulaire. Si votre projet concerne plutôt la vente d’une voiture à un professionnel, consultez aussi la page de [reprise de voiture à Bures-sur-Yvette](/reprise-voiture-bures-sur-yvette).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la collecte
- Présentez votre demande et décrivez le véhicule, son état, son emplacement ainsi que les pièces éventuellement retirées.
- Échangez avec le professionnel sur l’accès, les documents et les conditions ; convenez du rendez-vous après votre accord.
- Le professionnel organise la collecte convenue et prend en charge le véhicule pour son acheminement vers la filière adaptée.
Votre demande lance un échange, mais ne réserve pas automatiquement une intervention. Gardez à portée de main les renseignements dont vous disposez et signalez ce qui reste incertain. Le professionnel vous indiquera ce qu’il lui faut pour examiner le cas et préparer la suite. Si les conditions proposées ne vous conviennent pas, vous pouvez en discuter avant de confirmer la collecte.
05 · Véhicules concernés
Décrire le véhicule selon sa situation
Voiture complète hors d’usage
Précisez si la voiture est immobilisée, si elle reste entière et où elle se trouve. Ces renseignements permettent au professionnel d’examiner la demande et l’accès avant de confirmer les conditions.
Éléments démontés avant la demande
Notez les pièces qui ont réellement été retirées, sans supposer qu’elles sont toutes nécessaires au chargement. Un inventaire fiable aide à décrire le véhicule tel qu’il est et à préparer la prise en charge.
Véhicule accidenté ou endommagé
Expliquez les dommages que vous avez observés et indiquez si des éléments ont été déposés depuis l’incident. Évitez de conclure vous-même à un diagnostic mécanique ; le professionnel vous demandera les précisions utiles.
Voiture difficile à déplacer
Si la voiture ne démarre pas ou ne peut pas rouler, signalez-le dès le premier échange. Décrivez son emplacement et les obstacles visibles afin que le professionnel puisse évaluer les conditions de collecte, sans manipulation risquée de votre part.
06 · Accès au véhicule
Informations utiles pour préparer l’accès
Décrivez l’endroit où se trouve la voiture et les conditions visibles pour y accéder. Indiquez si elle est dans une cour, un garage ou un emplacement partagé, si le passage paraît étroit, et si un portail ou une barrière doit être ouvert. Mentionnez aussi les contraintes de stationnement ou les horaires d’accès connus.
Précisez si vous avez les clés et qui pourra être sur place au rendez-vous convenu : vous-même ou une personne autorisée. Si les clés manquent, dites-le simplement : ne tentez pas de déplacer ou de débloquer la voiture pour faciliter la collecte. Vous pouvez préparer des photos à transmettre au professionnel pendant l’échange, par le moyen qu’il vous indiquera. Elles complètent votre description, sans remplacer l’examen de la situation.
07 · Les documents
Papiers à préparer pour une épave
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces correspondant à votre situation :
- Carte grise : elle porte la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Si le titre a été perdu, volé ou retiré après un dommage, les justificatifs diffèrent ; consultez les cas ci-dessous.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le avec les informations du centre communiquées pour la prise en charge ; l’exemplaire 2 revient au centre.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours. La cession et ce certificat restent nécessaires lorsque le titre est absent pour l’un des motifs indiqués.
Si la carte grise est perdue, préparez la déclaration de perte. Si le titre a été volé alors que vous avez toujours le véhicule, il faut une déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie. Si le titre a été retiré après un dommage, prévoyez l’avis de retrait. Les clés ne remplacent pas les papiers. Vous pouvez vérifier les formalités sur Service-Public.fr. Le certificat de destruction, lui, est remis par le centre lors de la prise en charge ; il ne fait pas partie des pièces à obtenir avant le premier contact.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction au moment où il prend en charge le véhicule, avant la destruction physique. Conservez ce document avec vos autres justificatifs : il atteste la destination du véhicule dans la filière de destruction.
Après avoir reçu le certificat, informez votre assureur de la prise en charge et suivez ses indications pour votre contrat. La résiliation n’est pas automatique. Gardez également une copie des documents de cession et des échanges utiles. Si un justificatif reçu comporte une erreur ou si vous ne retrouvez plus une pièce, signalez-le à votre interlocuteur pour convenir de la correction ou du duplicata à demander.
09 · Zone d’intervention
Demande à Bures-sur-Yvette et dans les environs
Situer précisément le véhicule
Indiquez Bures-sur-Yvette comme commune si la voiture s’y trouve réellement, puis précisez l’adresse ou un repère d’accès utile lors de l’échange. La commune où se trouve le véhicule aide à orienter la demande ; une adresse exacte et la description de l’emplacement permettent au professionnel d’étudier la collecte. Si la voiture est dans une résidence ou une voie privée, signalez les modalités d’entrée connues et la personne qui pourra ouvrir.
Si le véhicule se trouve dans une commune voisine
Si votre voiture est à Gif-sur-Yvette, Les Ulis ou Orsay, indiquez sa commune réelle plutôt que Bures-sur-Yvette. Vous pouvez aussi préciser Gometz-le-Châtel ou Gometz-la-Ville si c’est là qu’elle est stationnée. Le professionnel pourra alors examiner la demande selon son emplacement et les conditions d’accès. Dans tous les cas, présentez la situation et attendez la confirmation des conditions avant de convenir de la collecte.