L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions d’enlèvement sont examinées au cas par cas après échange sur l’état du véhicule et son emplacement. Le fait de décrire une panne ou de transmettre des renseignements ne suffit pas à établir automatiquement l’éligibilité : le professionnel doit pouvoir apprécier la situation et préciser ce que comprend sa proposition avant tout accord.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible
Si le véhicule est complet et accessible, son enlèvement est gratuit. Faites préciser que la proposition porte bien sur la prise en charge annoncée, notamment le chargement et le transport jusqu’au centre VHU habilité. L’emplacement indiqué doit correspondre à la réalité : une voiture stationnée sur une place dégagée ne présente pas les mêmes conditions d’approche qu’un véhicule bloqué derrière d’autres voitures. Le professionnel confirme les modalités avec vous avant l’intervention.
Autres situations et frais possibles
Si le véhicule est incomplet ou si son accès complique le chargement, des frais peuvent être prévus, sans être automatiques. Demandez ce qu’ils couvrent, par exemple le chargement ou le transport, et vérifiez si d’autres frais sont annoncés. Le montant et les conditions doivent vous être expliqués et acceptés avant l’enlèvement. Aucun coût ne peut être déduit d’une simple liste de pièces manquantes : le cas est examiné dans son ensemble.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le repère annoncé est de 24 à 48 heures entre votre première demande et l’arrivée de la dépanneuse, selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai comprend les échanges pour décrire le véhicule, la discussion des conditions et l’organisation du rendez-vous : il ne commence donc pas seulement après la fixation d’un créneau ou la validation d’un dossier. Il n’est pas garanti et peut varier selon les possibilités du professionnel.
Pour préparer l’échange, indiquez votre commune, l’emplacement précis du véhicule, son état général et les obstacles éventuels à son chargement. Si vous recevez une proposition, faites confirmer ce qu’elle comprend pour l’accès au véhicule, le chargement et le transport jusqu’au centre VHU, ainsi que les frais éventuels. Convenez ensuite du rendez-vous avec le professionnel et vérifiez que les informations pratiques sont claires pour chacun.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Chabris et les transmet à un professionnel de l’enlèvement. Votre premier contact sert à exposer le besoin, à rassembler les renseignements utiles sur le véhicule et à comprendre les conditions envisagées avant de les accepter. Le professionnel examine la situation, répond à vos questions sur le chargement et le transport, puis convient avec vous des modalités si une prise en charge est possible.
Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 ou transmettre votre demande par le formulaire. Celui-ci recueille votre description et vos coordonnées, mais ne fixe pas automatiquement une intervention. Préparez les photos et documents utiles pour les communiquer au professionnel lors de l’échange, par un moyen convenu. Si vous cherchez plutôt à vendre une voiture à un acheteur professionnel, vous pouvez consulter la page [reprise de voiture à Chabris](reprise-voiture-chabris) : il s’agit d’une démarche distincte de l’enlèvement pour destruction.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la prise en charge
- Présentez votre demande à Epavor avec la commune, l’emplacement du véhicule, son état général et les difficultés d’accès que vous connaissez.
- Le professionnel examine la situation et vous explique les conditions, y compris les frais éventuels. Vous donnez votre accord sur ces conditions avant l’enlèvement et préparez les papiers utiles avec lui.
- Vous convenez du rendez-vous ; au créneau retenu, le professionnel organise le chargement et le transport du véhicule vers le centre VHU habilité, qui le prend en charge.
Si un élément change avant le rendez-vous, comme l’emplacement ou la disponibilité des clés, informez votre interlocuteur afin que le professionnel puisse adapter l’organisation avec vous. Confirmez les modalités de chargement et de transport avant l’arrivée de la dépanneuse.
05 · Véhicules concernés
Situations de véhicule à décrire
Voiture complète à l’arrêt
Décrivez où elle se trouve et si le professionnel peut s’en approcher pour le chargement. Si elle est complète et accessible, l’enlèvement est gratuit ; les modalités concrètes restent à convenir avec le professionnel.
Véhicule incomplet
Précisez les éléments absents que vous connaissez. Le professionnel évaluera les conditions de prise en charge et les frais éventuels avec vous.
Voiture accidentée ou endommagée
Décrivez les dommages visibles et l’emplacement. Une description ou une photo aide le professionnel à prévoir les moyens de chargement et à vous préciser les conditions.
Véhicule difficile à déplacer
Signalez s’il est immobilisé, si les roues semblent bloquées ou si l’approche est étroite. Ne tentez pas une manœuvre risquée pour faciliter la collecte : le professionnel vous demandera les informations utiles et évaluera les conditions de prise en charge.
06 · Accès au véhicule
Renseignements utiles sur l’accès
Pour permettre au professionnel d’évaluer l’approche et le chargement, donnez l’adresse où le véhicule se trouve réellement à Chabris et décrivez son emplacement : rue ou cour, place de stationnement, accès partagé, portail ou passage étroit. Mentionnez les obstacles connus, la pente éventuelle et si une dépanneuse peut s’approcher. Si la voiture est derrière un autre véhicule ou dans un espace fermé, dites-le dès le premier échange.
Indiquez si les clés sont disponibles et qui pourra être présent au rendez-vous. Si vous ne pouvez pas venir, convenez à l’avance de la présence d’une personne autorisée avec le professionnel. Ne déplacez pas un véhicule endommagé et ne tentez pas de dégager une voiture bloquée pour répondre à la demande : fournissez simplement les détails que vous connaissez. L’évaluation de l’accès et les moyens de chargement se discutent directement avec le professionnel.
07 · Les documents
Papiers à préparer pour la cession à la destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, le professionnel vous précisera les pièces à lui remettre. Préparez les documents applicables avant la prise en charge ; le certificat de destruction, lui, est remis par le centre lors de celle-ci.
- Carte grise : inscrivez la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », puis faites signer tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Si la carte grise est perdue, préparez une déclaration de perte ; si le titre a été volé, une déclaration de vol faite auprès de la police ou de la gendarmerie ; s’il a été retiré après un dommage, l’avis de retrait. Pour un titre volé, la déclaration porte bien sur le document : elle ne signifie pas que le véhicule a été volé.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez la cession avec les informations du centre communiquées par le professionnel. L’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession.
Les clés ne remplacent pas un titre absent. Si vous ne savez pas quelle pièce correspond à votre cas, signalez-le au professionnel avant le rendez-vous afin qu’il vous indique la marche à suivre.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité qui prend en charge le véhicule remet le certificat de destruction lors de la prise en charge ; vous n’avez pas à l’obtenir avant le premier contact ni à attendre la destruction physique. Gardez ce certificat avec vos autres justificatifs de cession. Il atteste la prise en charge destinée à la destruction et vous sera utile pour vos démarches suivantes.
Après la remise du véhicule, informez votre assureur et transmettez-lui les éléments qu’il demande pour traiter votre contrat. La résiliation n’est pas automatique : vérifiez les démarches à accomplir directement avec lui. Conservez aussi vos copies de la cession et du certificat de situation administrative. Si un justificatif reçu comporte une erreur ou si un document manque, contactez l’interlocuteur qui vous l’a remis afin de signaler le problème et de convenir de sa correction.
09 · Zone d’intervention
Préciser où se trouve le véhicule
Situer une adresse à Chabris
Donnez la commune réelle où se trouve la voiture et l’adresse d’enlèvement à Chabris, même si votre domicile est ailleurs. Ajoutez un repère d’accès utile, comme le nom de la rue, l’entrée à utiliser ou la position du véhicule dans une cour. Ces détails aident le professionnel à comprendre où se présenter et à préparer l’approche, sans remplacer l’échange sur les conditions de chargement.
Si le véhicule est près de Chabris
Si votre voiture se trouve à Gièvres, Selles-sur-Cher, Villefranche-sur-Cher, Pruniers-en-Sologne ou Billy, indiquez le nom exact de la commune où elle est stationnée plutôt que Chabris. Décrivez ensuite l’adresse et l’accès comme pour toute demande. Le professionnel pourra examiner la situation et confirmer avec vous si une prise en charge est envisageable à cet emplacement.