L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Le professionnel examine l’état du véhicule et son accessibilité après votre premier contact. L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Dans les autres cas, des frais peuvent être proposés ; ils doivent être annoncés et acceptés avant l’intervention.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible
Décrivez l’endroit où se trouve l’auto et son état pour permettre l’étude de votre demande. Une liste de pièces, une photo ou une dimension ne suffit pas, à elle seule, à déterminer la gratuité.
Autres situations et frais possibles
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, signalez les éléments manquants et les contraintes rencontrées. Le professionnel vous précise les conditions de prise en charge avant que vous donniez votre accord.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif est de 24 à 48 h selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte à partir de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse, échanges et organisation du rendez-vous compris : il ne démarre donc pas seulement après la fixation d’un créneau ou la validation d’un dossier. Ce délai n’est pas garanti. Lors du premier contact, indiquez où se trouve le véhicule, son état général et les contraintes d’accès connues. Le professionnel pourra préciser les conditions et convenir avec vous de la préparation du rendez-vous, notamment la présence nécessaire et les éléments à avoir à disposition. Si votre situation évolue, signalez-le à votre interlocuteur pour réexaminer l’organisation.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Chevry-Cossigny et les transmet à un professionnel de l’enlèvement d’épaves, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à exposer votre besoin, préparer les renseignements utiles et connaître les conditions envisagées avant de vous engager. Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 ou décrire la situation dans le formulaire. Le formulaire recueille vos coordonnées, vos choix et votre commentaire ; il ne réserve pas à lui seul une intervention. Le professionnel examine ensuite l’état du véhicule et son accès, répond à vos questions, puis convient avec vous des conditions et de l’organisation. Si vous cherchez plutôt à vendre une voiture à un professionnel, consultez aussi la page [reprise de voiture à Chevry-Cossigny](/reprise-voiture-chevry-cossigny).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la prise en charge
- Présentez votre demande à Epavor en indiquant l’état du véhicule, son emplacement et les informations dont vous disposez.
- Après examen de la situation, échangez avec le professionnel sur les conditions, les frais éventuels et la préparation du rendez-vous avant de donner votre accord.
- Au créneau convenu avec vous, le professionnel organise la collecte et prend en charge le véhicule pour son acheminement vers la filière adaptée.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicule à décrire
Chaque cas est étudié selon l’état et l’accessibilité du véhicule ; aucun exemple ne vaut acceptation automatique.
Véhicule complet immobilisé
Une voiture en panne qui n’a pas roulé depuis quelque temps peut être concernée. Décrivez ce que vous savez de son état et indiquez si elle reste complète ; le professionnel étudiera alors les conditions de prise en charge.
Véhicule accidenté
Après un accident, expliquez les dommages visibles et l’emplacement du véhicule. Il n’est pas nécessaire de tenter une réparation ou une manipulation : le professionnel appréciera les informations communiquées et précisera si une collecte peut être organisée.
Véhicule incomplet
Si des pièces ou des éléments sont absents, signalez-le simplement pendant l’échange. Cette information peut influer sur les conditions et d’éventuels frais, qui doivent être précisés puis acceptés avant l’enlèvement.
Véhicule difficile à rejoindre
Une auto stationnée dans une cour, derrière un portail ou dans un emplacement étroit demande des précisions d’accès. Indiquez les contraintes connues afin que le professionnel puisse évaluer la situation, sans conclure vous-même qu’une dépanneuse pourra intervenir.
06 · Accès au véhicule
Renseignements utiles pour organiser l’accès
Pour étudier la collecte, donnez l’adresse où se trouve réellement le véhicule et décrivez l’accès depuis la voie publique : portail, cour, parking, pente, largeur limitée ou horaires d’accès connus. Précisez si le véhicule est sur un emplacement privé ou public et si une autorisation d’entrée est nécessaire. Indiquez également si vous avez les clés et qui pourra être présent au moment convenu : vous ou une personne mandatée. Ces renseignements aident le professionnel à préparer l’intervention ; ils ne constituent pas un diagnostic à distance et ne garantissent pas la faisabilité. Ne tentez pas de déplacer le véhicule ni de le dégager d’une manière risquée. En cas de changement d’adresse, d’accès ou de disponibilité, prévenez votre interlocuteur avant le rendez-vous.
07 · Les documents
Préparer les papiers de destruction
Si seule la carte grise a été volée et que vous avez toujours le véhicule immatriculé en France, une déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie remplace le titre manquant dans la préparation du dossier. Il s’agit bien d’un vol du document, pas du véhicule. Préparez aussi les pièces applicables suivantes :
- Certificat de cession Cerfa 15776 : complétez le document avec les renseignements du centre destinataire ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Carte grise, si elle est disponible : inscrivez de façon datée « Cédé le » ou « Vendu le », puis « pour destruction », et faites signer tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Justificatif en cas de titre absent ou retiré : pour une carte grise perdue, préparez une déclaration de perte ; pour un titre volé, la déclaration de vol mentionnée plus haut ; si le titre a été retiré après un dommage, l’avis de retrait.
La cession et le certificat de situation administrative de moins de quinze jours restent nécessaires en cas de perte, vol ou retrait du titre. Les clés ne remplacent pas les papiers. Préparez les documents pour les transmettre au professionnel lors de votre échange, par le moyen convenu ; le certificat de destruction, lui, vous sera remis par le centre VHU lors de la prise en charge.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité qui reçoit le véhicule pour destruction remet le certificat de destruction lors de sa prise en charge. Conservez-le avec les autres justificatifs liés à la cession et informez ensuite votre assureur, en lui transmettant les éléments demandés : la résiliation du contrat n’est pas automatique. Si vous ne retrouvez pas un justificatif, demandez à votre interlocuteur comment en récupérer une copie. Si un document comporte une erreur, signalez-la à l’interlocuteur concerné afin qu’il vous indique la correction à suivre.
09 · Zone d’intervention
Situer l’enlèvement autour de Chevry-Cossigny
Pour éviter toute confusion, indiquez la commune où le véhicule se trouve réellement, son adresse et le point d’entrée à utiliser. Chevry-Cossigny est la commune de référence pour cette demande ; le professionnel pourra ainsi étudier la bonne adresse avant de convenir des conditions de collecte. La commune voisine peut aussi aider à repérer un emplacement situé près d’une limite, mais elle ne remplace pas l’adresse précise.
Si le véhicule est à Chevry-Cossigny
Si votre voiture se trouve à Chevry-Cossigny, donnez son adresse complète et précisez si l’accès se fait directement depuis la rue ou par une entrée privée. Pour un véhicule dans une cour ou un parking, mentionnez les consignes d’ouverture et la personne qui pourra faciliter l’accès au moment convenu.
Si le véhicule est dans une commune voisine
Si votre voiture se trouve à Férolles-Attilly, Grisy-Suisnes, Ozoir-la-Ferrière, Presles-en-Brie ou Lésigny, nommez cette commune et transmettez l’adresse exacte. Si le véhicule est proche d’une limite communale ou si vous hésitez sur la localité, décrivez le lieu clairement lors du premier échange ; le professionnel pourra confirmer les renseignements nécessaires avant d’organiser la collecte.