L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions sont examinées au cas par cas après échange sur l’état du véhicule et son accès. Une liste de pièces ou une description sommaire ne suffit pas à trancher automatiquement. Si des frais sont envisagés, leur montant et leur motif doivent être annoncés puis acceptés avant l’enlèvement.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Un véhicule complet et accessible
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Le professionnel vérifie avec vous ces deux conditions à partir de votre description et des renseignements utiles transmis pendant l’échange. La remise d’un véhicule complet au centre VHU habilité est gratuite. Le premier contact permet de préciser la situation avant tout accord.
Les autres situations et les frais possibles
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être proposés selon le cas. Ils ne sont ni automatiques ni déterminés par un seuil mécanique. Demandez les conditions précises avant d’accepter : aucun enlèvement ne doit être organisé sur la base de frais qui n’auraient pas été annoncés et acceptés au préalable.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte depuis votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse, et non à partir de la fixation du rendez-vous ou de la validation d’un dossier. Les échanges nécessaires, la discussion de la situation et l’organisation du rendez-vous sont compris dans cette période indicative.
Le professionnel vous aide à convenir du créneau après avoir pris connaissance des informations utiles. Si votre voiture est orientée dans une position difficile à quitter, expliquez ce qui est bloqué et décrivez l’espace autour du véhicule. Préparez ces éléments avant l’échange afin que les moyens adaptés puissent être confirmés. Le délai n’est pas garanti : la disponibilité du professionnel et le degré d’urgence comptent.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande à Colleville-Montgomery et la transmet à un professionnel, ou vous met directement en relation avec lui. Ce premier contact sert à présenter votre besoin, préparer les renseignements utiles et connaître les conditions avant de donner votre accord. Le professionnel examine ensuite le véhicule et son accès, convient avec vous des modalités et organise la prise en charge.
Pour une voiture hors d’usage, l’enlèvement en vue de destruction passe par un centre VHU habilité. C’est ce centre qui prend en charge le véhicule et remet le certificat de destruction. Si vous envisagez plutôt une vente à un professionnel, consultez également la page [reprise de voiture à Colleville-Montgomery](/reprise-voiture-colleville-montgomery) : il s’agit d’une démarche différente, avec examen et offre éventuelle. Pour joindre Epavor, appelez le 06 44 66 50 52.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de l’enlèvement
- Vous présentez votre demande à Epavor et décrivez le véhicule, sa position, son état connu ainsi que son emplacement.
- Le professionnel prend connaissance de votre demande puis échange avec vous sur l’accès, les documents, les conditions applicables et la préparation du rendez-vous.
- Une fois les modalités convenues, le professionnel organise la collecte par la dépanneuse et la prise en charge par le centre VHU habilité.
Le formulaire permet de transmettre votre situation et vos coordonnées, mais il ne réserve pas l’intervention automatiquement. Gardez les renseignements utiles à portée de main pour l’échange avec le professionnel ; les photos et documents pourront lui être communiqués par un moyen convenu.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicule à décrire
Voiture complète hors d’usage
Une voiture complète qui ne peut plus circuler peut relever d’un enlèvement pour destruction. Décrivez son état connu et son emplacement ; le professionnel examine la situation avant de confirmer les conditions.
Direction bloquée ou sortie compliquée
Si la direction ne permet plus de manœuvrer, indiquez l’orientation de la voiture et ce qui empêche de la déplacer. Précisez aussi la place disponible pour approcher et sortir : le professionnel pourra déterminer les moyens adaptés à partir de ces informations.
Véhicule accidenté
Après un choc, mentionnez les dommages que vous pouvez constater et tout obstacle à l’accès. Un symptôme visible ne permet pas de conclure à distance sur l’état mécanique ; l’examen et les conditions restent à convenir avec le professionnel.
Véhicule incomplet ou déjà immobilisé
Si des éléments manquent ou si la voiture est immobilisée depuis longtemps, expliquez-le sans supposer que l’enlèvement sera automatiquement accepté ou gratuit. Ces précisions aident à examiner la demande et à annoncer les conditions possibles avant accord.
06 · Accès au véhicule
Préparer les informations sur l’accès
Pour faciliter l’échange, décrivez où se trouve la voiture et comment on peut l’approcher : emplacement sur rue ou dans une propriété, largeur du passage, pente, portail ou hauteur limitée. Mentionnez tout obstacle visible et l’espace disponible autour du véhicule. Si la direction est bloquée, précisez son orientation et la difficulté de sortie ; le professionnel pourra alors confirmer les moyens adaptés.
Indiquez si les clés sont disponibles et si quelqu’un pourra être présent au créneau convenu. Ne tentez pas de déplacer, remorquer ou dégager une voiture présentant un risque. Le professionnel vous précisera ce qui est nécessaire après avoir examiné vos informations. Les photos peuvent compléter votre description et lui être transmises lors de l’échange par un moyen convenu.
07 · Les documents
Les documents à préparer
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, rassemblez les pièces applicables avant la cession. Le professionnel ou le centre VHU habilité vous précisera comment compléter les renseignements du centre.
- Carte grise : inscrivez la date et la mention « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », puis signez. Tous les cotitulaires signent, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : préparez-le avec les renseignements du centre VHU ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Si la carte grise est perdue, volée ou retirée : joignez respectivement la déclaration de perte, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie, ou l’avis de retrait après dommage. La cession et le certificat de situation administrative récent restent nécessaires.
Le cas de vol concerne le titre alors que vous disposez encore de la voiture. Les clés ne remplacent pas les papiers. Le certificat de destruction, lui, vous est remis lors de la prise en charge, pas avant le premier contact.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité vous remet le certificat de destruction. Conservez-le avec les autres justificatifs de cession : il atteste que le véhicule a été pris en charge pour destruction. Vous n’avez pas à attendre la destruction physique pour recevoir ce document.
Pensez ensuite à informer votre assureur et à lui transmettre les justificatifs demandés. La résiliation de l’assurance n’est pas automatique : vérifiez avec lui les démarches correspondant à votre contrat. Si un document reçu comporte une erreur ou si un justificatif vous manque, signalez-le à votre interlocuteur afin qu’il vous indique comment obtenir la correction ou la pièce recherchée.
09 · Zone d’intervention
Intervention à Colleville-Montgomery et alentours
Situer le véhicule à Colleville-Montgomery
Lors de votre demande, indiquez que le véhicule se trouve à Colleville-Montgomery et donnez son adresse ou un repère précis ainsi que l’entrée à utiliser. Si votre voiture est derrière un portail ou dans une cour, dites où se situe l’accès et quelle place reste disponible pour l’approche et la sortie. Ces indications aident le professionnel à examiner concrètement la situation.
Une voiture située dans une commune proche
Si votre voiture se trouve à Hermanville-sur-Mer, Saint-Aubin-d’Arquenay, Lion-sur-Mer, Ouistreham ou Cresserons, précisez sa commune réelle dès le premier échange. Une adresse exacte évite de confondre le lieu du véhicule avec votre domicile et permet d’organiser la demande selon son emplacement effectif.