L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions sont étudiées au cas par cas après échange sur le véhicule et son accès. Décrire une voiture comme ancienne ou accidentée ne suffit pas à déterminer automatiquement son éligibilité ni son coût : le professionnel examine la situation avant de convenir de l’intervention.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est à la fois complet et accessible. Ces deux conditions sont examinées ensemble au regard de la situation décrite et des éléments vérifiables. Un véhicule peut être immobilisé depuis des mois tout en étant complet et accessible ; son ancienneté à elle seule ne permet donc pas de conclure. Présentez les pièces absentes, si vous en connaissez, ainsi que l’emplacement actuel afin que le professionnel puisse étudier le cas.
Autres situations : frais annoncés avant l’enlèvement
Dans les autres cas, des frais peuvent être facturés. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel explique les conditions et les éventuels frais avant l’enlèvement, et votre accord est nécessaire avant toute intervention payante. L’état du véhicule et ses conditions d’accès comptent dans l’examen ; une liste de dimensions ou de pièces ne permet pas de fixer seule la gratuité. Si une information change après l’échange, signalez-la avant de convenir de la suite.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le repère annoncé est un enlèvement sous 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai se compte à partir de votre première demande et jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : les échanges pour comprendre la situation, discuter des conditions et organiser le rendez-vous sont compris dans ce parcours. Il ne commence pas seulement une fois le rendez-vous fixé, et ne constitue pas un créneau garanti.
Pour faciliter l’organisation, préparez le lieu exact où se trouve la voiture, vos disponibilités et les renseignements connus sur son état. Si elle n’a pas roulé depuis longtemps, dites-le clairement et distinguez ce que vous avez constaté auparavant de ce qui est visible aujourd’hui. Les disponibilités et le degré d’urgence influencent le délai ; le professionnel pourra préciser les possibilités après avoir compris la demande. Le formulaire transmet votre demande, mais ne réserve pas à lui seul une intervention ni une heure de passage.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Concarneau et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Le premier contact sert à présenter votre besoin, préparer les renseignements utiles et connaître les conditions proposées avant de donner votre accord. Le professionnel examine la situation, convient avec vous des modalités et organise la prestation. Epavor ne réalise pas lui-même la destruction du véhicule.
Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 ou transmettre une demande par le formulaire. Expliquez depuis quand la voiture est immobilisée, ce que vous savez de son état et où elle se trouve. Un renseignement précis aide à éviter que le chargement soit organisé sur une supposition, sans remplacer l’examen de la situation par le professionnel.
Si vous envisagez plutôt de vendre une voiture encore destinée à être reprise comme véhicule, consultez aussi la page [reprise de voiture à Concarneau](/reprise-voiture-concarneau). Cette démarche est distincte de l’enlèvement pour destruction : la destination du véhicule détermine la suite à étudier.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes avant et pendant l’enlèvement
- Décrivez le véhicule, son immobilisation, son état connu et son emplacement pour permettre un premier examen de la demande.
- Échangez sur les conditions avec le professionnel, préparez les renseignements et documents utiles, puis convenez ensemble du rendez-vous.
- À la collecte, le professionnel prend en charge le véhicule selon les conditions convenues et le dirige vers la filière adaptée.
Après votre demande, restez joignable pour compléter les informations si nécessaire. Si vous découvrez une pièce manquante ou si l’emplacement annoncé doit être corrigé, informez votre interlocuteur avant l’organisation du chargement.
La destruction relève du centre VHU habilité qui prend en charge le véhicule. La remise d’un véhicule complet au centre est gratuite. Les modalités de l’enlèvement et les frais éventuels doivent être examinés et convenus avant l’intervention.
05 · Véhicules concernés
Situations de véhicules à décrire
Voiture restée au même endroit
Si la voiture n’a pas été déplacée depuis longtemps, indiquez depuis quand environ et ce que vous connaissez de son dernier état. Le professionnel pourra distinguer ces éléments de ce qui est observable aujourd’hui, sans supposer qu’elle roule ou qu’elle ne roule pas.
Roues ou pièces absentes
Signalez les roues ou autres pièces qui manquent, si vous le savez, et précisez lesquelles. Cette information aide à examiner les conditions de chargement ; elle ne permet pas, à elle seule, de déterminer automatiquement le prix ou l’éligibilité.
État de roulement incertain
Si vous ignorez si la voiture peut rouler, dites simplement que ce point n’a pas été vérifié. Ne tentez pas de la déplacer ou de la démarrer pour répondre : le professionnel pourra étudier l’information disponible et convenir de la suite avec vous.
Emplacement encombré ou peu décrit
Une voiture située derrière d’autres véhicules, dans une cour ou près d’un accès étroit nécessite une description fidèle de son emplacement. Indiquez ce que vous voyez et les obstacles connus ; ne présumez pas qu’un véhicule de dépannage pourra atteindre la voiture sans examen préalable.
06 · Accès au véhicule
Décrire l’accès sans prendre de risque
Pour examiner l’accès, préparez les informations dont vous disposez sans manipuler la voiture. Précisez l’adresse et l’endroit exact sur la propriété, par exemple une cour, un garage ou une place derrière un portail. Mentionnez les passages étroits, marches, pente, hauteur limitée ou véhicules qui bloquent l’approche, si vous les connaissez. Une photo peut compléter votre description lors de l’échange avec le professionnel, par un moyen convenu.
Distinguez les obstacles que vous avez constatés des points incertains. Si vous ignorez si le passage permet le chargement, dites-le au professionnel lors de l’échange.
Indiquez si vous avez les clés et si vous-même ou une personne autorisée pourrez être présent au rendez-vous. Si personne ne peut ouvrir un portail ou donner accès au lieu, expliquez-le dès le premier échange afin que les modalités puissent être discutées avant de convenir de l’intervention.
07 · Les documents
Papiers à préparer pour la destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les documents applicables à votre situation. Vous pouvez les mentionner lors du premier contact et convenir avec le professionnel du moyen de les transmettre. Ils ne sont pas à confondre avec le certificat de destruction, remis ensuite lors de la prise en charge.
- Carte grise : elle doit porter la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le avec les informations du centre et prévoyez l’exemplaire 2 destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Justificatif en cas de titre absent : si la carte grise est perdue, préparez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, la déclaration de vol faite auprès de la police ou de la gendarmerie ; si le titre a été retiré après un dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative de moins de quinze jours restent nécessaires.
La déclaration de vol concerne ici le titre : le propriétaire dispose encore du véhicule. Les clés ne remplacent pas les papiers. Le certificat de destruction n’est pas un document à obtenir avant le premier contact ; le centre VHU habilité le remet lors de la prise en charge.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Au moment où le centre VHU habilité prend le véhicule en charge, il remet le certificat de destruction. Conservez ce document avec les autres justificatifs de cession : il atteste la prise en charge pour destruction et vous sera utile pour vos démarches ultérieures. Il est remis lors de cette étape, sans attendre que la destruction physique du véhicule soit achevée.
Après avoir reçu le certificat, contactez votre assureur pour lui signaler la situation et connaître les démarches à effectuer sur votre contrat. La prise en charge ne met pas automatiquement fin à l’assurance ; les modalités sont à confirmer auprès de votre assureur. Gardez les documents de cession et les échanges utiles dans un même dossier.
Si vous ne retrouvez pas un justificatif, demandez à votre interlocuteur ou au centre qui l’a remis comment en obtenir une copie. Si une information figurant sur un document paraît erronée, signalez-le rapidement à la personne qui l’a établi afin qu’elle vous indique la correction possible. Conservez les échanges relatifs à cette rectification.
09 · Zone d’intervention
Enlèvement à Concarneau et alentours
Situer précisément le véhicule à Concarneau
Pour une voiture située à Concarneau, indiquez la commune réelle et l’adresse où elle se trouve, puis précisez si elle est sur la voie publique ou dans une propriété privée. Dans une demande portant sur un véhicule immobilisé depuis longtemps, cette localisation concrète permet de discuter du lieu d’accès et de la présence nécessaire au rendez-vous. Le nom de la commune et les renseignements d’accès doivent correspondre à l’emplacement actuel de la voiture, même si le propriétaire habite ailleurs.
Une demande depuis les communes proches
Si votre voiture se trouve à Melgven, La Forêt-Fouesnant, Saint-Yvi, Trégunc ou Rosporden, nommez la commune où elle est réellement stationnée plutôt que Concarneau par commodité. Précisez ensuite son emplacement précis et les éléments d’accès que vous connaissez. Cela permet de transmettre une demande correctement localisée et au professionnel d’examiner les conditions propres à cette situation avant de convenir de la prestation.