L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La situation est étudiée au cas par cas après un premier échange sur l’état du véhicule et son accès. Le professionnel vous précise les conditions avant votre accord : une description ou une liste de pièces ne suffit pas à établir la gratuité.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Lors du premier contact, décrivez son état, son emplacement et toute difficulté d’accès pour que le professionnel puisse préparer la collecte.
Autres situations : conditions précisées avant l’enlèvement
Si le véhicule n’est pas complet ou si son accès présente une difficulté, des frais peuvent être facturés, sans être automatiques. Le professionnel vous les annonce et recueille votre accord avant l’enlèvement. La remise d’un véhicule complet au centre VHU est gratuite.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif de 24 à 48 heures court de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse. Il inclut les échanges, l’étude de la situation et l’organisation du rendez-vous ; il dépend des disponibilités et de l’urgence et n’est pas garanti. Dès le premier contact, précisez où se trouve le véhicule et signalez toute urgence. Le professionnel examine la demande et convient avec vous des conditions et du créneau.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Drap et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact vous permet de présenter votre besoin, de préparer les renseignements utiles et de connaître les conditions avant tout accord. Le professionnel examine ensuite l’état du véhicule et les modalités de collecte, puis organise la prestation si les conditions sont convenues. Epavor ne réalise pas lui-même la destruction.
Appelez le 06 44 66 50 52 ou décrivez la situation dans le formulaire : indiquez notamment où se trouve la voiture, si elle est complète et ce qui complique éventuellement son accès. Le formulaire recueille vos coordonnées et votre description, mais ne réserve pas une intervention. Si vous cherchez plutôt à vendre une voiture à un professionnel, la reprise suit une démarche différente, avec examen et offre éventuelle à accepter.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de l’enlèvement
- Décrivez le véhicule, son emplacement à Drap et son état lors de la demande pour permettre l’étude de la situation.
- Échangez avec le professionnel sur l’accès, les documents et les conditions, puis convenez avec lui de l’enlèvement après votre accord.
- Au créneau convenu, la dépanneuse arrive pour la collecte ; le véhicule est ensuite remis au centre VHU habilité.
Le formulaire transmet votre demande ; le créneau est convenu avec le professionnel. Préparez les documents disponibles et signalez toute particularité utile avant le rendez-vous. Lorsque le centre VHU habilité prend le véhicule en charge, il remet le certificat de destruction. Conservez-le pour les démarches qui suivent.
05 · Véhicules concernés
Présenter l’état du véhicule
Voiture accidentée
Décrivez les dommages visibles et précisez où le véhicule est immobilisé. Un véhicule accidenté peut nécessiter une étude particulière de sa prise en charge ; une photo peut compléter vos explications, sans permettre à elle seule de confirmer l’éligibilité ni les conditions de collecte.
Véhicule en panne
Indiquez qu’il ne démarre pas ou qu’il ne roule plus, selon ce que vous avez constaté. N’essayez pas de le déplacer pour faciliter la demande : le professionnel pourra examiner les renseignements transmis et convenir avec vous des modalités adaptées.
Véhicule incomplet
Signalez les éléments manquants que vous connaissez, sans supposer qu’ils déterminent automatiquement la gratuité. L’état et l’accès sont examinés au cas par cas ; si des frais s’appliquent, ils doivent être annoncés et acceptés avant l’enlèvement.
Véhicule immobilisé depuis longtemps
Précisez depuis quand il est immobilisé si vous le savez, et indiquez son emplacement actuel. Qu’il se trouve dans une cour, un garage ou sur une place, cette information aide le professionnel à étudier l’accès et les conditions, sans garantir d’avance la prise en charge.
06 · Accès au véhicule
Renseignements utiles sur l’accès
Pour étudier la collecte, précisez l’endroit exact où se trouve le véhicule à Drap : voie, cour, garage ou emplacement privé, selon le cas. Décrivez les accès connus, par exemple un portail, une pente, un passage étroit ou un stationnement difficile, et dites si une consigne particulière doit être communiquée au professionnel. Indiquez si les clés sont disponibles et si vous-même ou une personne mandatée pourrez être présent au rendez-vous. Si personne ne peut être sur place, expliquez-le avant de convenir du créneau afin d’organiser la remise dans de bonnes conditions. Les clés facilitent les échanges, mais ne remplacent pas les documents nécessaires. Ne tentez pas de déplacer ou de manipuler un véhicule qui ne peut pas rouler : contentez-vous de décrire ce que vous savez de son état et de son emplacement.
07 · Les documents
Pièces à préparer pour un véhicule destiné à la destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les documents applicables à votre situation. Le professionnel pourra préciser les modalités de transmission pendant vos échanges. Les pièces du dossier ne remplacent pas l’examen des conditions de collecte.
- Carte grise : si vous l’avez, elle doit porter la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction », avec la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le avec les informations du centre VHU ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : préparez-le, daté de moins de quinze jours.
- Justificatif si le titre manque : pour une carte grise perdue, prévoyez la déclaration de perte ; si le titre a été volé alors que vous disposez toujours du véhicule, prévoyez la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; si le titre a été retiré après un dommage, prévoyez l’avis de retrait.
Même lorsqu’un titre est perdu, volé ou retiré, la cession et le certificat de situation administrative de moins de quinze jours restent nécessaires. Les clés ne remplacent pas les papiers. Le certificat de destruction, lui, est remis par le centre lors de la prise en charge : il ne fait pas partie des pièces à obtenir avant le premier contact.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge : certificat et assureur
Après la prise en charge par le centre VHU habilité, conservez le certificat de destruction qu’il vous remet et les documents de cession liés au dossier. Informez ensuite votre assureur de la destruction et transmettez-lui le justificatif selon ses indications : la remise du véhicule ne résilie pas automatiquement le contrat d’assurance. Si une information du certificat vous semble erronée, contactez le centre pour demander sa correction.
09 · Zone d’intervention
Situer la demande autour de Drap
Si le véhicule se trouve à Drap
Indiquez Drap comme commune où se trouve réellement le véhicule, même si vous résidez ailleurs. Donnez ensuite son emplacement aussi précisément que possible et signalez si la dépanneuse doit accéder à une propriété privée. Si la voiture est sur une voie ou dans un lieu dont l’accès est réglementé, précisez les conditions connues pour que le professionnel puisse en tenir compte avant de convenir du rendez-vous. Une adresse exacte et une description claire aident à organiser l’échange ; elles ne remplacent ni l’étude du véhicule ni l’accord sur les conditions.
Si la voiture est dans une commune voisine
Si votre voiture se trouve à Cantaron, Peillon, Èze, Blausasc ou Saint-André-de-la-Roche, indiquez la commune où elle est réellement stationnée plutôt que Drap. Ajoutez son adresse ou un repère d’accès compréhensible et décrivez les particularités du lieu. Cette précision permet de transmettre une demande correctement située et au professionnel d’examiner la collecte dans son contexte. Pour tout lieu, attendez-vous à convenir directement avec lui des conditions et du rendez-vous.