L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Le tarif ne se déduit pas d’une simple liste de pièces ou de dimensions. Après votre premier contact, expliquez l’état du véhicule et les conditions d’accès ; le professionnel examine la situation au cas par cas et précise les conditions avant tout accord.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
Lorsque le véhicule est complet et accessible, son enlèvement est gratuit. La présence des clés est une information distincte : leur absence ne suffit pas, à elle seule, à déterminer le tarif ou à confirmer la faisabilité. Décrivez ce que vous savez, notamment si le véhicule est immobilisé et où il se trouve. Le professionnel pourra alors examiner la demande et préciser si les conditions permettent un enlèvement gratuit.
Autres situations : frais éventuels annoncés avant l’enlèvement
Si le véhicule n’est pas complet ou si son accès pose difficulté, des frais peuvent être envisagés. Ils ne sont pas automatiques : leur éventuel montant et les conditions correspondantes doivent vous être annoncés et acceptés avant l’enlèvement. Une photo peut aider à compléter vos explications pendant l’échange, mais elle ne permet pas, à elle seule, de trancher l’éligibilité ni de confirmer un moyen de chargement.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut être organisé sous 24 à 48 h selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai court à partir de votre première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse ; il comprend les échanges, l’examen des renseignements et l’organisation du rendez-vous. Il ne constitue pas une garantie. Pour préparer ce rendez-vous, indiquez l’adresse, l’accès, l’état connu du véhicule et l’absence éventuelle de clés. Le professionnel vous précisera les éléments utiles et conviendra avec vous des modalités avant son déplacement.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande à Étupes et la transmet à un professionnel de l’enlèvement, ou vous met en relation avec lui. Vous pouvez appeler le 06 44 66 50 52 ou décrire votre situation dans le formulaire. Ce premier échange sert à exposer le besoin, préparer les renseignements utiles et connaître les conditions envisagées avant de vous engager.
Le professionnel examine l’état du véhicule, son emplacement, les clés disponibles et les possibilités d’accès ou de chargement. Il convient ensuite avec vous des conditions et organise, si la demande est acceptée, la prestation. Epavor ne réalise pas lui-même la destruction. Si vous envisagez plutôt de vendre une voiture à un professionnel, consultez aussi la page [reprise de voiture à Étupes](reprise-voiture-etupes), qui concerne une vente après examen et offre éventuelle.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les trois étapes de l’enlèvement
- Présentez le véhicule, son emplacement, son état connu et les clés disponibles lors de votre demande.
- Examinez les conditions proposées avec le professionnel et préparez l’accès ainsi que les documents requis.
- Le professionnel convient du rendez-vous avec vous, puis organise la collecte et la prise en charge du véhicule.
Le formulaire recueille votre description et vos coordonnées ; il ne réserve pas de dépanneuse. Les photos et documents utiles peuvent être préparés à l’avance, puis transmis au professionnel par un moyen convenu lors de l’échange. Si un renseignement manque, indiquez-le simplement afin que le professionnel vous dise ce qu’il reste à vérifier avant de confirmer les conditions.
05 · Véhicules concernés
Décrire le véhicule et ce qui reste à vérifier
Véhicule immobilisé
Précisez qu’il ne roule pas et décrivez son emplacement. Le professionnel pourra examiner les conditions de chargement ; le caractère non roulant ne confirme pas à lui seul que l’enlèvement est possible.
Véhicule sans clés disponibles
Signalez l’absence des clés et distinguez les faits connus des fonctions impossibles à vérifier, comme le déverrouillage ou le déplacement. Le professionnel doit confirmer avant son déplacement quelles possibilités de chargement peuvent être envisagées.
Véhicule incomplet ou endommagé
Expliquez les éléments manquants et les dommages visibles, sans conclure vous-même sur leur effet tarifaire. Une description et, si le professionnel le demande, des photos complètent l’examen au cas par cas.
Véhicule complet avec clés
Indiquez où se trouvent les clés et si elles sont disponibles le jour convenu. Même dans cette situation, l’éligibilité et les conditions dépendent aussi de l’accès et de l’examen de la demande ; l’enlèvement gratuit concerne un véhicule complet et accessible.
06 · Accès au véhicule
Informations d’accès à transmettre, même sans clés
Donnez l’adresse précise à Étupes, l’endroit où le véhicule est stationné et les indications permettant de trouver son emplacement. Mentionnez les accès utiles : portail, cour, sous-sol, pente, largeur de passage ou contraintes horaires, si vous les connaissez. Précisez si le véhicule est sur la voie publique ou dans un espace privé et si une personne doit ouvrir ou accompagner le professionnel.
Dites clairement si les clés sont disponibles, absentes ou de disponibilité incertaine. N’essayez pas de déplacer le véhicule ni de manipuler un équipement pour faciliter le chargement. Le professionnel vous indiquera ce qu’il peut vérifier et quelles possibilités de chargement il peut confirmer avant de se déplacer. La préparation des documents de cession reste distincte de la présence des clés : les clés ne remplacent aucun papier nécessaire.
07 · Les documents
Les papiers à préparer pour une cession pour destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les documents suivants. Les clés sont séparées de ces formalités et ne remplacent pas les papiers.
- Carte grise : prévoyez le titre avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction ». Tous les cotitulaires signent, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez la cession avec les informations du centre VHU ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Si la carte grise est perdue : préparez la déclaration de perte. Si le titre a été volé alors que vous disposez toujours du véhicule, prévoyez la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie. Si le titre a été retiré après un dommage, préparez l’avis de retrait.
Dans ces cas où le titre manque, la déclaration ou l’avis correspondant ne supprime pas le besoin du certificat de cession et du certificat de situation administrative récent. Le centre remet le certificat de destruction lors de la prise en charge ; vous ne l’avez donc pas à fournir au premier contact.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité qui prend en charge le véhicule remet le certificat de destruction au moment de cette prise en charge, avant la destruction physique. Conservez-le avec vos autres justificatifs de cession. Contactez ensuite votre assureur pour l’informer de la situation et connaître les démarches nécessaires à votre contrat ; la résiliation n’est pas automatique.
Si vous ne retrouvez pas un justificatif, demandez au professionnel ou au centre concerné comment en obtenir une copie. Si un document reçu comporte une erreur, signalez-la rapidement à l’interlocuteur qui l’a établi afin qu’il vous indique la correction à effectuer. Garder ensemble certificat, copie de cession et échanges facilite le suivi de votre dossier.
09 · Zone d’intervention
Situer le véhicule à Étupes et dans les environs
Précisez la commune réelle et l’entrée à utiliser
Indiquez Étupes comme commune où se trouve effectivement le véhicule, puis donnez l’adresse et les indications d’accès. Si la voiture est dans une cour, un parking ou un bâtiment, précisez quelle entrée utiliser et qui peut ouvrir. Le professionnel pourra ainsi comprendre le trajet jusqu’à l’emplacement et étudier l’accès avant de convenir d’un déplacement.
Si le véhicule se trouve dans une commune voisine
Si votre voiture est à Taillecourt, Fesches-le-Châtel, Exincourt, Vieux-Charmont ou Dasle, indiquez cette commune plutôt qu’Étupes et décrivez l’accès réel. Ces indications aident à orienter la demande et à préparer l’échange ; la disponibilité et les conditions restent à examiner avec le professionnel selon la situation du véhicule.