L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La situation est examinée au cas par cas après votre premier échange et la description du véhicule comme de son accès. La gratuité ne se déduit pas d’une liste de pièces, de dimensions ou d’un diagnostic à distance : le professionnel vérifie les conditions avec vous et vous informe avant toute décision.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Un véhicule complet et accessible peut être enlevé gratuitement
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Il faut donc expliquer son état et la manière dont la dépanneuse pourra l’approcher et le charger. Le professionnel apprécie ces éléments pour votre situation avant de confirmer les conditions. La remise d’un véhicule complet au centre VHU est gratuite.
Des frais éventuels sont annoncés avant l’enlèvement
Si le véhicule n’est pas complet ou si son accès complique l’opération, des frais peuvent être facturés. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel examine les circonstances et vous en communique les conditions avant l’enlèvement. Vous pouvez alors les étudier et donner votre accord, ou ne pas poursuivre sur cette base.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte à partir de votre première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : les échanges pour décrire le véhicule, vérifier les conditions et organiser le rendez-vous sont compris dans cette période indicative. Ce n’est pas un délai garanti.
Pour faciliter la préparation, indiquez dès le départ où se trouve le véhicule, s’il est complet, son état apparent et les contraintes d’accès. Vous pourrez ensuite convenir avec le professionnel des informations complémentaires et d’un créneau de présence. Si votre situation est urgente, dites-le au premier contact ; l’urgence est prise en compte avec les disponibilités au moment de l’organisation.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes concernant une épave à Fabrègues et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à expliquer votre besoin, à préparer les renseignements utiles et à connaître les conditions envisagées avant de donner votre accord. Vous pouvez appeler le 06 44 66 50 52 ou transmettre les principales informations par le formulaire.
Le professionnel examine ensuite la situation, convient avec vous des modalités et organise la prestation si vous les acceptez. La destruction relève du centre VHU habilité qui prend en charge le véhicule ; Epavor ne réalise pas lui-même cette opération. Si votre véhicule peut encore être vendu plutôt que destiné à la destruction, une reprise par un professionnel peut être étudiée séparément, après examen et offre éventuelle.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Prise en charge d’une Renault Twingo sur plateau
La Renault Twingo est installée sur le plateau de la dépanneuse. Ce transport porte la petite voiture entière et permet son déplacement sans dépendre d’une conduite autonome.
Demander un enlèvement
Transport d’une citadine avec un camion équipé d’une grue
Transport d’une citadine sur un camion équipé d’une grue auxiliaire. Le plateau assure son déplacement complet, avec le matériel de levage regroupé derrière la cabine.
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Transport d’une voiture aux vitrages et à la carrosserie endommagés
Prise en charge d’une voiture aux vitrages absents et à la carrosserie déformée. Le transport sur plateau emporte le véhicule malgré cet état extérieur dégradé, sans le faire circuler sur la chaussée.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Arrimage d’une Ford Fiesta pour son transport
La Ford Fiesta est installée sur la plateforme avec une sangle reliée à une roue arrière. Ce maintien sert à garder la citadine en place sur son support pendant le trajet.
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Transport d’un monospace à grand hayon sur plateau
Transport sur plateau d’un monospace à grand hayon. La prise en charge porte ce véhicule familial entier, avec une plateforme occupée par sa carrosserie haute.
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Transport d’une Peugeot 106 depuis un site d’activité
La Peugeot 106 est chargée sur la dépanneuse devant un bâtiment d’activité. Le transport sur plateau permet de déplacer la citadine sans dépendre de sa capacité à démarrer ou à rouler seule.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la collecte
- Présentez le véhicule, son emplacement et les difficultés d’accès éventuelles à Epavor, par téléphone ou formulaire.
- Échangez avec le professionnel sur l’éligibilité, les conditions éventuelles, les documents utiles et la préparation du rendez-vous avant tout accord.
- Après accord et organisation d’un créneau avec vous, le professionnel fait procéder à la collecte et le centre VHU habilité prend en charge le véhicule.
05 · Véhicules concernés
Des situations différentes à décrire avant décision
Le type de véhicule et son état aident le professionnel à comprendre la demande. Décrivez ce que vous savez pour qu’il puisse étudier les conditions avec vous.
Une voiture accidentée
Si une voiture a été accidentée, indiquez les dommages visibles et son emplacement. Vous pouvez préparer des photos pour expliquer sa situation au professionnel lors de votre échange.
Une voiture en panne depuis longtemps
Précisez si elle ne démarre plus, depuis quand elle est immobilisée et si elle se trouve dans une cour, un garage ou sur une place de stationnement. Ces éléments aideront le professionnel à poser les questions utiles.
Un véhicule incomplet
Si des éléments manquent, nommez-les dans votre description et signalez tout ce qui peut gêner la collecte. Le professionnel étudiera le véhicule et son accès au cas par cas avant de vous préciser les conditions éventuelles.
Un véhicule utilitaire ou d’un autre gabarit
Pour un utilitaire ou un véhicule de format différent, donnez le modèle si vous le connaissez ainsi que les contraintes de hauteur, de largeur ou de manœuvre sur place. Ces précisions aideront le professionnel à évaluer les conditions de collecte.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Préparer l’accès et la présence au rendez-vous
Au premier échange, indiquez l’adresse exacte à Fabrègues, le type d’emplacement et le chemin que la dépanneuse devra emprunter. Précisez, selon le cas, une barrière, un portail, un accès en sous-sol, une pente, une place étroite ou des horaires limités. Mentionnez aussi si le véhicule est dans un espace privé et qui peut en autoriser l’accès.
Dites si les clés sont disponibles et si le véhicule peut être manœuvré, sans essayer de le déplacer ni de le manipuler pour le rendre accessible. Le professionnel vous indiquera ce qu’il faut préparer et si votre présence est nécessaire. Convenez clairement avec lui de la personne qui sera sur place, du créneau et de la façon d’entrer.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Transport sur plateau d’un grand monospace
Le grand monospace est chargé derrière la cabine de la dépanneuse. Sa carrosserie familiale et son empattement demandent un support de transport adapté au gabarit du véhicule.
Demander un enlèvement
Arrimage d’un monospace sur un camion-plateau
Le monospace est installé sur la dépanneuse avec une sangle reliant une roue au plateau. Ce maintien fait partie de la préparation du véhicule familial pour son transport sur camion.
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Chargement d’une voiture à l’avant partiellement démonté
La voiture présente un avant privé de plusieurs éléments de carrosserie et d’éclairage. Elle est positionnée au bout du plateau, dans une cour mêlant gravier et herbe.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Chargement d’une compacte avec rampes sur la chaussée
La compacte est installée sur le plateau avec les deux rampes encore déployées. L’opération utilise une longueur supplémentaire de chaussée derrière le camion, à proximité des trottoirs et du stationnement.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Papiers à préparer, notamment avec plusieurs cotitulaires
Rassemblez les pièces disponibles avant la remise et signalez tôt tout document manquant. Si plusieurs cotitulaires figurent sur le certificat d’immatriculation, faites vérifier en amont qui doit signer le titre remis pour destruction. La signature de tous les cotitulaires est requise, sauf représentation valable ; organisez avec le professionnel les justificatifs utiles pour établir cette représentation avant la remise.
- Certificat d’immatriculation (carte grise) : préparez le titre avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et les signatures requises. Si la carte grise est perdue, prévoyez la déclaration de perte ; si elle a été volée, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; si elle a été retirée après un dommage, l’avis de retrait. Le cas de vol concerne bien le titre, tandis que vous disposez encore du véhicule.
- Certificat de cession, Cerfa 15776 : les renseignements du centre VHU habilité doivent y figurer. L’exemplaire 2 est destiné au centre ; vérifiez avec le professionnel comment compléter les informations avant la remise.
- Certificat de situation administrative : préparez-le, daté de moins de quinze jours au moment de la cession. La déclaration liée à un titre absent ne le remplace pas.
Les clés ne remplacent pas les papiers. Préparez documents et photos pour les transmettre au professionnel par un moyen convenu lors de vos échanges ; le formulaire sert à décrire la demande, pas à joindre des pièces.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Ce document atteste la prise en charge pour destruction : conservez-le avec les autres justificatifs liés à la cession. Il vous est remis à cette étape, sans attendre la destruction physique du véhicule.
Après cela, informez votre assureur de la cession et transmettez-lui les justificatifs qu’il vous demande. La résiliation n’est pas automatique : vérifiez les démarches à effectuer auprès de votre assurance. Si un document remis manque, semble erroné ou comporte une information inexacte, signalez-le à l’interlocuteur qui a suivi la prise en charge afin de retrouver le justificatif ou de faire corriger l’erreur.
09 · Zone d’intervention
Situer le véhicule à Fabrègues et dans les environs
Donner la commune réelle et le bon accès
Indiquez la commune où se trouve réellement le véhicule, même si votre domicile ou votre adresse de contact est ailleurs. Si votre voiture est à Fabrègues, précisez le secteur ou l’adresse utile ainsi que l’entrée à utiliser, par exemple un portail distinct de l’entrée principale. Ces repères aident le professionnel à préparer l’accès et à convenir avec vous des modalités de collecte.
Signaler une voiture située dans une commune voisine
Si votre voiture est à Mireval, Saussan, Gigean, Cournonsec ou Vic-la-Gardiole, donnez cette commune dès le premier échange plutôt que de présenter le véhicule comme étant à Fabrègues. Ajoutez l’adresse et les indications d’accès nécessaires. Epavor reçoit les demandes dans ces communes également ; le professionnel pourra examiner la situation et vous préciser les conditions applicables à l’adresse réelle.