L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions sont examinées après un premier échange sur l’état du véhicule, son niveau de complétude et son accès. La description permet au professionnel d’étudier la situation, mais aucun critère isolé ne décide automatiquement de la gratuité.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Quand l’épave est complète et accessible
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Indiquez les éléments utiles sur son état et l’endroit où il se trouve afin que le professionnel puisse confirmer si ces conditions sont réunies. La prise en charge d’un véhicule complet par le centre VHU est gratuite ; la destruction est effectuée par le centre habilité qui le reçoit.
Si la situation ne réunit pas ces conditions
Pour un véhicule incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être proposés selon le cas. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel doit vous en expliquer le montant et les conditions avant l’enlèvement, et vous devez les accepter avant de donner votre accord. Si la proposition ne vous convient pas, vous pouvez en discuter avant toute organisation de la collecte.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte à partir de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : les échanges sur le véhicule, la clarification des conditions et l’organisation du rendez-vous sont compris dans cette période. Il ne commence donc pas seulement après la fixation d’un créneau, et aucun délai précis n’est garanti.
Lors du premier contact, décrivez où se trouve la voiture, son état général et les contraintes connues pour y accéder. Vous pourrez ensuite convenir avec le professionnel de la préparation du rendez-vous, des personnes présentes et des documents à réunir. Prévoyez de laisser les accès dégagés et de rassembler les clés et pièces disponibles, sans déplacer ni manipuler un véhicule immobilisé dans une situation risquée.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes concernant les véhicules hors d’usage à Fosses et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact vous permet d’expliquer votre besoin, de préparer les renseignements utiles et de connaître les conditions envisagées avant d’accepter. Le professionnel examine ensuite la situation, convient avec vous des modalités et organise l’enlèvement si la prise en charge est possible.
La destruction et la remise du certificat correspondant relèvent du centre VHU habilité qui prend le véhicule en charge. Epavor ne réalise pas lui-même la destruction. Vous pouvez joindre Epavor au 06 44 66 50 52 pour présenter votre demande ; le formulaire recueille aussi vos coordonnées et les détails que vous saisissez, sans réserver à lui seul une intervention.
Si le véhicule peut encore être vendu et que vous envisagez plutôt une vente à un professionnel, vous pouvez consulter la page de [reprise de voiture à Fosses](/reprise-voiture-fosses). Il s’agit d’une démarche distincte de l’envoi d’un véhicule à la destruction.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Prise en charge d’un Fiat Ulysse sur plateau
Le Fiat Ulysse est installé sur la dépanneuse près d’un muret. Le transport sur camion porte l’ensemble de ce monospace familial, dont le gabarit est plus important que celui d’une citadine.
Demander un enlèvement
Chargement d’un break avec deux rampes de liaison
Chargement d’un break avec deux rampes reliant le sol au camion. Ces deux appuis constituent le passage des roues vers le plateau lors des manœuvres du véhicule.
Demander un enlèvement
Maintien d’une Fiat ancienne sur le plateau de transport
La petite Fiat ancienne repose sur le plateau avec un dispositif de maintien près d’une roue. Ce chargement transporte le véhicule complet sans qu’il circule lui-même sur la chaussée.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’un Scénic à l’avant incomplet
Le Renault Scénic est chargé avec plusieurs éléments de carrosserie avant absents. Le camion porte ce véhicule incomplet sans lui imposer de rouler sur la route pour être déplacé.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Transport d’une longue berline sur camion-plateau
La longue berline repose sur le plateau de la dépanneuse. Ce gabarit nécessite une surface de chargement qui accueille le véhicule entier, des roues avant aux roues arrière.
Demander un enlèvement
Transport d’un monospace compact à la carrosserie marquée
Le monospace compact est chargé sur la dépanneuse avec des traces sur le bas de caisse. Le plateau permet de déplacer ce véhicule familial sans le remorquer roues au sol.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes de l’enlèvement
- Présentez votre demande à Epavor en indiquant où se trouve le véhicule, son état général et les pièces que vous avez déjà réunies.
- Après examen, le professionnel vous explique les conditions envisagées ; convenez avec lui des modalités et du rendez-vous, puis donnez votre accord avant la collecte.
- Lors de la collecte convenue, remettez le véhicule et les documents requis. Le centre VHU habilité vous remet le certificat de destruction lors de sa prise en charge.
05 · Véhicules concernés
Chaque véhicule doit être examiné selon sa situation
Une voiture complète immobilisée
Une voiture qui ne démarre plus peut faire l’objet d’une demande d’enlèvement. Décrivez son état connu et son emplacement : le professionnel vérifiera les conditions de prise en charge et d’accès avant de convenir d’une collecte.
Un véhicule incomplet
Si des pièces manquent, dites lesquelles d’après ce que vous savez. Cette information aide à étudier la demande, sans suffire à fixer d’éventuels frais ou à confirmer la prise en charge ; les conditions sont expliquées au cas par cas avant accord.
Un véhicule accidenté ou endommagé
Un véhicule après accident peut nécessiter une attention particulière pour la collecte. Signalez les dommages observés et toute difficulté connue d’accès. Ne tentez pas de le remettre en état ou de le déplacer si cela présente un risque ; le professionnel précisera les informations utiles à l’organisation.
Un deux-roues ou un autre véhicule immatriculé
Vous pouvez expliquer le besoin même si le véhicule n’est pas une voiture particulière. Indiquez son type et sa situation ; le professionnel vous confirmera si la prise en charge peut être organisée et sous quelles conditions.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Décrire l’accès sans prendre de risque
Pour préparer l’arrivée de la dépanneuse, précisez l’adresse réelle à Fosses, l’emplacement du véhicule et les contraintes visibles : portail, cour, sous-sol, stationnement en rue ou passage étroit. Mentionnez si l’accès est privé, s’il faut prévenir quelqu’un ou si une autorisation est nécessaire. Une photo peut compléter votre description lors d’un échange avec le professionnel, mais elle ne remplace pas les renseignements sur le lieu ni l’examen de la situation.
Indiquez si les clés sont disponibles et si vous-même ou une personne mandatée pourrez être présente au rendez-vous convenu. Si vous ne pouvez pas venir, expliquez-le en amont afin de définir avec le professionnel comment remettre les clés et les documents. Ne tentez pas de pousser, tracter ou déplacer la voiture pour faciliter l’accès ; décrivez simplement ce qui est observable et attendez les consignes adaptées.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Arrimage d’un Citroën Xsara Picasso sur plateau
Le Citroën Xsara Picasso est installé sur le plateau avec une sangle au niveau de la roue avant. Ce maintien fait partie de la préparation du monospace pour son transport.
Demander un enlèvement
Transport sur plateau d’une citadine au capot relevé
La citadine est chargée sur le plateau avec le capot relevé. Cette ouverture fait partie des éléments à prendre en compte avant tout déplacement du transporteur.
Demander un enlèvement
Un camion-plateau prêt à recevoir un véhicule
La dépanneuse Iveco présente un plateau vide dans une cour équipée pour la manutention. Cette surface de chargement sert à recevoir un véhicule entier plutôt qu’à le tirer roues au sol.
Étudier une demande d’enlèvement
Transport sur plateau d’un utilitaire aux flancs marqués
La fourgonnette présente des dépôts sur les portes et les bas de caisse. Les roues reposent sur les rails du plateau, qui porte l’ensemble de l’utilitaire pendant le transport.
Enlèvement d’un utilitaire07 · Les documents
Préparer les papiers et les signatures
Rassemblez les pièces disponibles avant la collecte et vérifiez avec le professionnel qui doit signer. En présence de plusieurs cotitulaires, la signature de tous les cotitulaires est requise sur le titre remis pour destruction, sauf représentation valable. Anticiper ce point permet de préparer les justificatifs nécessaires avant le rendez-vous, sans attendre l’arrivée de la dépanneuse.
- Certificat d’immatriculation (carte grise) : pour un véhicule immatriculé en France, il doit porter la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », avec les signatures requises. Si plusieurs cotitulaires y figurent, faites vérifier en amont qui doit signer ; une représentation valable peut être examinée avec le professionnel.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : préparez le formulaire de cession et renseignez les éléments du centre destinataire avec le professionnel. L’exemplaire 2 est destiné au centre. La cession fait partie des pièces préparées pour la remise du véhicule.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession. Vérifiez sa date à l’approche de la collecte pour qu’il soit encore dans la période requise.
- Justificatif en cas de titre absent : carte grise perdue, préparez la déclaration de perte ; titre volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; titre retiré après dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative de moins de quinze jours restent nécessaires. Le cas de vol concerne le titre, alors que vous avez toujours le véhicule. Les clés ne remplacent pas les papiers.
Ces éléments préparent le dossier avant la prise en charge. Le certificat de destruction, lui, est remis par le centre lors de la prise en charge et n’est pas une pièce à fournir au premier contact.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction au moment où il prend le véhicule en charge. Conservez ce document avec les autres justificatifs de cession : il atteste la prise en charge destinée à la destruction. Il est remis à cette étape, sans attendre que la destruction physique soit terminée.
Après réception du certificat, informez votre assureur de la cession et transmettez-lui le justificatif demandé. La résiliation du contrat n’est pas automatique : demandez à votre assureur quelles démarches et pièces il requiert. Gardez aussi une copie de la carte grise annotée, du certificat de cession et du certificat de situation administrative.
Si un document reçu comporte une erreur ou si vous ne retrouvez plus un justificatif, signalez-le à l’interlocuteur qui a organisé la prise en charge ou au centre émetteur afin de demander la marche à suivre. Conservez les échanges et les copies des pièces utiles pour faciliter la correction ou la récupération du document.
09 · Zone d’intervention
Demander un enlèvement à Fosses et autour
Pour demander un enlèvement à Fosses, contactez Epavor au 06 44 66 50 52 ou décrivez votre situation dans le formulaire. Indiquez où se trouve le véhicule : cette adresse permet au professionnel de préparer la collecte et de convenir d’un rendez-vous avec vous.
Si le véhicule se trouve à Fosses
Si votre voiture est immobilisée à Fosses, précisez son emplacement et les contraintes d’accès connues, notamment dans une cour ou en rue. Si votre adresse de contact est différente, donnez aussi celle du véhicule.
Si le véhicule se trouve dans une commune voisine
Si votre voiture est à Marly-la-Ville, Survilliers, Puiseux-en-France, Saint-Witz ou La Chapelle-en-Serval, indiquez sa commune et son adresse réelle dès le premier échange. Le professionnel pourra ainsi examiner les conditions de prise en charge selon le lieu, l’état et l’accès du véhicule.