L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Le coût dépend de la situation réelle du véhicule et de ses conditions d’accès. Après votre premier contact, le professionnel examine les éléments communiqués et précise les conditions envisageables. La gratuité n’est pas déterminée automatiquement par une liste de pièces ou par les dimensions du véhicule.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
Si votre véhicule est complet et accessible, l’enlèvement est gratuit. Lors de l’échange, décrivez son état général et l’endroit où il se trouve afin que le professionnel puisse étudier ces deux conditions. Une photo peut compléter votre description lorsqu’un moyen de transmission est convenu avec lui, mais elle ne suffit pas à décider seule de l’éligibilité.
Autres situations : conditions et frais à examiner
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être envisagés, sans être automatiques. Le professionnel vous en informe et doit recueillir votre accord avant tout enlèvement payant. Demandez-lui de préciser ce qui est prévu, y compris les frais éventuels, avant de confirmer la prise en charge. Si les conditions ne vous conviennent pas, vous pouvez en discuter avant de donner votre accord.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé est de 24 à 48 h selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte dès votre première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : les échanges, l’étude de la situation et l’organisation du rendez-vous sont compris dans cette période. Ce n’est pas un délai garanti.
Pour préparer l’échange, indiquez où se trouve le véhicule, son état connu, s’il est complet et les accès à emprunter. Précisez les contraintes pratiques, comme une entrée étroite ou un stationnement qui peut être occupé, sans tenter de déplacer un véhicule dangereux. Epavor recueille ces renseignements et les transmet à un professionnel, qui examine le cas et convient avec vous des conditions ainsi que du créneau possible.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Un véhicule immobilisé peut occuper durablement une cour, un garage ou une place de stationnement. Epavor reçoit votre demande à Fouras et la transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à expliquer votre besoin, préparer les renseignements utiles et connaître les conditions avant tout accord.
Le professionnel étudie le véhicule et son accès, vous précise les modalités possibles puis organise la prestation si vous les acceptez. C’est le centre VHU habilité qui prend en charge le véhicule qui assure sa destruction et remet le certificat correspondant. Si une destruction n’est pas votre projet et que vous souhaitez vendre la voiture, une reprise professionnelle peut aussi être étudiée séparément ; elle suppose un examen et une offre éventuelle, sans achat garanti.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes d’une demande d’enlèvement
- Présentez le véhicule, son état, son emplacement à Fouras et les difficultés d’accès lors d’un premier contact avec Epavor.
- Après examen de la situation, le professionnel vous indique les conditions envisagées ; préparez les documents et donnez votre accord avant l’organisation.
- Le professionnel convient avec vous d’un rendez-vous, puis la dépanneuse collecte le véhicule pour sa prise en charge par le centre VHU habilité.
Vous pouvez téléphoner au 06 44 66 50 52 ou utiliser le formulaire pour exposer votre demande et laisser vos coordonnées. Un formulaire recueille les informations, mais ne réserve pas une intervention. Le rendez-vous n’est organisé qu’après les échanges avec le professionnel et votre accord sur les conditions.
05 · Véhicules concernés
Quels véhicules peuvent faire l’objet d’une demande ?
Décrivez le véhicule tel qu’il se présente ; chaque situation reste à examiner par le professionnel.
Voiture accidentée
Une voiture endommagée peut nécessiter une prise en charge pour destruction. Expliquez les dommages connus et signalez si le véhicule est encore accessible à la dépanneuse. N’essayez pas de conclure vous-même qu’il est admissible ou gratuit à partir de son apparence : le professionnel vérifie les conditions avant accord.
Véhicule ancien immobilisé
Une voiture qui ne démarre plus depuis longtemps peut faire l’objet d’une demande, même si elle est stationnée dans une cour ou un garage. Mentionnez depuis combien de temps elle est immobilisée si vous le savez, son emplacement et les obstacles éventuels. L’état et l’accès seront étudiés ensemble.
Véhicule incomplet
Si des pièces sont absentes, précisez lesquelles lorsqu’elles vous sont connues. Cette information aide à examiner la situation, mais ne suffit pas à fixer automatiquement les conditions de l’enlèvement. Des frais peuvent être proposés dans certains cas ; ils doivent alors être expliqués et acceptés avant la collecte.
Véhicule difficile à atteindre
Une voiture derrière un portail, dans un espace exigu ou sur un terrain encombré demande une description précise de l’approche. Indiquez les dimensions utiles ou les restrictions connues si vous les avez, sans effectuer de manœuvre risquée. Le professionnel évalue avec vous si la collecte est réalisable et à quelles conditions.
06 · Accès au véhicule
Préparer l’accès et la présence au rendez-vous
Pour que le professionnel puisse évaluer la collecte, indiquez l’adresse exacte à Fouras, l’emplacement précis du véhicule et le chemin d’accès depuis la voie publique. Signalez un portail, une pente, un sous-sol, une cour partagée, un stationnement gênant ou toute restriction connue pour la dépanneuse. Dites aussi si le véhicule est sur une propriété privée et qui peut autoriser l’accès.
Précisez si vous disposez des clés et si vous pourrez être présent au rendez-vous. Si une autre personne doit ouvrir ou représenter le propriétaire, convenez-en avec le professionnel à l’avance. Ne tentez pas de démarrer, pousser ou déplacer une voiture endommagée pour faciliter l’enlèvement ; décrivez simplement ce que vous observez et laissez le professionnel déterminer les moyens adaptés.
07 · Les documents
Quels papiers préparer avant l’enlèvement ?
Rassemblez les documents disponibles avant la remise et signalez dès le premier échange s’il en manque un. Si plusieurs cotitulaires figurent sur le certificat d’immatriculation, vérifiez en amont qui doit signer le titre remis pour destruction. La signature de tous les cotitulaires est requise, sauf représentation valable. Organisez avec le professionnel la préparation des justificatifs nécessaires avant le rendez-vous.
- Certificat d’immatriculation : pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, il porte la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction ». Tous les cotitulaires signent, sauf représentation valable. Les clés ne remplacent pas ce titre.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : préparez les renseignements de cession avec le professionnel ; l’exemplaire 2 est destiné au centre. Il fait partie des pièces préalables à la remise.
- Certificat de situation administrative : procurez-vous un document datant de moins de quinze jours ; il reste nécessaire même si le titre est absent.
- Justificatif correspondant au titre manquant : en cas de perte, prévoyez la déclaration de perte ; en cas de vol du titre, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie. Si le titre a été retiré après un dommage, préparez l’avis de retrait. Ces justificatifs ne dispensent ni de la cession ni du certificat de situation administrative récent.
En cas de doute sur les signatures ou les pièces à remettre, échangez avec le professionnel avant de fixer la collecte ; ne faites pas signer à la place d’un cotitulaire sans représentation valable.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Vous n’avez pas à l’obtenir avant le premier contact ni à attendre la destruction physique du véhicule. Conservez ce certificat avec les autres justificatifs de cession et de prise en charge ; il atteste la destination du véhicule.
Informez ensuite votre assureur de la cession et transmettez les éléments qu’il demande pour mettre à jour votre dossier. La fin ou la modification du contrat n’est pas automatique : vérifiez les démarches à accomplir auprès de votre assureur. Si un justificatif manque, si vous ne le retrouvez plus ou si une information inscrite est erronée, recontactez l’interlocuteur qui a suivi la prise en charge pour signaler précisément le problème et convenir de la correction ou d’un duplicata.
09 · Zone d’intervention
Demander un enlèvement à Fouras et autour
Situer le véhicule à Fouras
Dans votre demande, donnez le nom exact de la commune où le véhicule se trouve : Fouras. Ajoutez l’adresse ou un point d’accès précis, puis indiquez si la voiture est sur la voie publique, dans une cour ou sur un terrain privé. Cette précision aide le professionnel à examiner l’accès et à convenir du lieu de rendez-vous. Si votre voiture est immatriculée ailleurs mais stationnée à Fouras, indiquez bien Fouras comme commune d’enlèvement.
Si le véhicule se trouve dans une commune voisine
Si votre voiture est plutôt à Port-des-Barques, Saint-Laurent-de-la-Prée, Saint-Nazaire-sur-Charente, Yves ou Vergeroux, précisez cette commune dès la demande. Epavor reçoit les demandes dans ces secteurs et les transmet à un professionnel pour étude. L’adresse réelle du véhicule, son état et son accès permettront de discuter des conditions de prise en charge avant tout accord.