L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions sont étudiées au cas par cas après échange sur l’état du véhicule et son accessibilité. Présentez les éléments connus au professionnel afin qu’il examine la situation et vous précise les conditions proposées avant toute collecte.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Le professionnel doit pouvoir examiner ces deux conditions pour votre situation : une description sommaire ne suffit pas à confirmer automatiquement l’éligibilité. Indiquez notamment où se trouve la voiture et ce qui pourrait gêner son chargement. Le professionnel vous explique la suite avant de convenir de la collecte.
Autres situations : conditions et frais annoncés avant l’enlèvement
Si le véhicule n’est pas complet ou n’est pas accessible, des frais peuvent être facturés. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel doit vous les annoncer et obtenir votre accord avant l’enlèvement. Demandez que les conditions soient clarifiées avant de confirmer la collecte, en tenant compte de l’état réel et des moyens nécessaires. La remise d’un véhicule complet au centre VHU est gratuite.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut avoir lieu sous 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai se compte depuis votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : il comprend les échanges, la discussion sur la situation et l’organisation du rendez-vous. Il ne commence donc pas uniquement lorsque le rendez-vous est fixé ou qu’un dossier est complet.
Pour faciliter l’organisation, donnez dès le premier contact l’emplacement précis, l’état connu du véhicule et vos contraintes de présence. Le professionnel échange avec vous pour examiner le cas, préciser les conditions et convenir d’un créneau. Préparez les documents disponibles et les informations utiles à communiquer lors de cet échange. Le délai reste indicatif : la disponibilité du professionnel et le degré d’urgence influent sur la date d’arrivée, sans garantie d’un passage dans un délai fixe.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Fourchambault et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à présenter votre besoin, à préparer les renseignements utiles et à connaître les conditions envisagées avant de donner votre accord. Vous pouvez expliquer où se trouve le véhicule, son état général et la raison de la demande.
Le professionnel examine ensuite la situation, échange avec vous sur l’accès et les modalités, puis organise la prestation si vous acceptez les conditions proposées. C’est lui qui prend en charge l’enlèvement et qui oriente le véhicule vers un centre VHU habilité pour sa destruction. Epavor ne réalise pas lui-même cette destruction. Si votre voiture peut encore être vendue et que vous envisagez une cession à un professionnel, vous pouvez aussi consulter le service de [reprise de voiture à Fourchambault](/reprise-voiture-fourchambault).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la prise en charge
- Présentez votre demande en précisant l’emplacement du véhicule, son état connu et les difficultés possibles pour y accéder.
- Après l’échange, examinez les conditions proposées avec le professionnel, puis préparez les documents et l’accès convenus.
- Au créneau convenu, le véhicule est enlevé dans les conditions acceptées, puis remis au centre VHU habilité pour sa prise en charge.
Un formulaire permet de transmettre du texte, des sélections, un commentaire et vos coordonnées. Son envoi ne réserve pas une intervention : le professionnel doit examiner votre demande et convenir avec vous des conditions et du créneau. Préparez les photos et documents utiles pour les communiquer au professionnel pendant vos échanges, par un moyen convenu. Si vous préférez parler directement de votre situation, Epavor est joignable au 06 44 66 50 52.
05 · Véhicules concernés
Situations de véhicule à décrire au professionnel
L’acceptation et les moyens à prévoir dépendent de l’examen de chaque situation. Décrivez les faits connus au professionnel ; les exemples ci-dessous ne permettent pas à eux seuls de conclure sur la gratuité ou la possibilité de collecte.
Voiture accidentée ou endommagée
Si une voiture a subi un choc, indiquez les dommages visibles et l’endroit où elle est stationnée. N’essayez pas de la déplacer pour faciliter l’évaluation. Le professionnel vous demandera les renseignements utiles et examinera les conditions de prise en charge avec vous.
Véhicule en panne ou immobilisé
Une panne peut empêcher le véhicule de rouler, sans renseigner à elle seule sur les moyens de chargement nécessaires. Expliquez ce que vous avez observé, l’emplacement de la voiture et les possibilités d’accès. Le professionnel déterminera avec vous si une collecte peut être organisée.
Voiture démontée ou à laquelle des pièces manquent
Précisez quelles pièces ont été retirées ou sont absentes, et si la situation a changé depuis votre première demande. L’état de complétude intervient dans l’examen des conditions ; il ne permet pas de calculer automatiquement des frais. Demandez au professionnel de confirmer les modalités avant la collecte.
Véhicule qui ne démarre plus ou dont une roue est bloquée
Mentionnez clairement le symptôme observé et, si une roue est bloquée, laquelle et depuis quand vous le savez. Ne tentez pas de manipuler le véhicule. Ces détails aident le professionnel à réexaminer les moyens nécessaires et à vous dire si l’organisation prévue doit être modifiée.
06 · Accès au véhicule
Informations utiles pour préparer l’accès
Décrivez précisément où se trouve le véhicule à Fourchambault : adresse, emplacement sur la propriété ou repère d’accès utile. Signalez si l’entrée est étroite, si un portail doit être ouvert ou si un obstacle empêche de rejoindre la voiture. Mentionnez aussi la place disponible autour du véhicule et toute difficulté de stationnement pour le véhicule de dépannage.
Indiquez si vous disposez des clés et si vous-même ou une personne autorisée pourrez être présente au créneau convenu. Les clés ne remplacent pas les documents requis. Si l’état ou l’emplacement change après votre demande — par exemple, une roue se bloque, une pièce est retirée ou la voiture est déplacée — contactez le professionnel déjà sollicité avant la collecte. L’information initiale peut ne plus décrire les moyens de chargement nécessaires. Communiquez le changement précis afin qu’il confirme l’organisation actualisée. Ne prenez aucun risque en essayant de dégager ou de déplacer le véhicule vous-même.
07 · Les documents
Documents à préparer selon votre situation
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, rassemblez les pièces disponibles avant la collecte. Le professionnel ou le centre habilité pourra vous préciser comment compléter les renseignements nécessaires. Les documents à fournir varient notamment selon que vous avez encore le titre d’immatriculation.
- Carte grise : prévoyez le certificat d’immatriculation. Il doit porter la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », avec la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : préparez ce formulaire de cession et les renseignements demandés sur le centre VHU ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Justificatif en cas de titre absent ou retiré : si la carte grise est perdue, prévoyez une déclaration de perte ; si elle a été volée, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; si elle a été retirée après un dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative restent nécessaires.
Le vol mentionné ici concerne le titre : le propriétaire dispose toujours du véhicule. Les clés ne remplacent pas les papiers. Le certificat de destruction, lui, est remis lors de la prise en charge ; il n’est pas à obtenir avant le premier contact.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Conservez ce document avec les justificatifs de cession : il atteste que le véhicule a été confié pour destruction. Il est délivré au moment de la prise en charge, et non après la destruction physique du véhicule. Si vous ne l’avez pas reçu à ce moment-là ou si vous ne retrouvez plus un justificatif, signalez-le à l’interlocuteur concerné pour savoir comment le récupérer.
Informez ensuite votre assureur de la cession et transmettez-lui les renseignements ou pièces qu’il vous demande. La résiliation du contrat n’est pas automatique : vérifiez directement avec l’assureur les démarches à effectuer. Si un document comporte une erreur, contactez la personne ou l’organisme qui l’a établi afin de demander une correction. Gardez une copie des échanges et des pièces utiles jusqu’à ce que votre dossier soit à jour.
09 · Zone d’intervention
Demande à Fourchambault et autour de la commune
Situer précisément le véhicule à Fourchambault
Epavor reçoit les demandes pour Fourchambault, dans la Nièvre. Indiquez la commune réelle où se trouve le véhicule et l’adresse ou le repère qui permettra au professionnel de préparer son déplacement. Si votre voiture est stationnée à Fourchambault mais que vous habitez ailleurs, précisez les deux lieux : l’emplacement du véhicule détermine où la collecte est à organiser. Un nom de commune exact évite les confusions au moment de l’échange.
Si la voiture se trouve dans une commune voisine
Si votre voiture est à Garchizy, Marzy, Varennes-Vauzelles, Cours-les-Barres ou Nevers, indiquez sa commune réelle dès la demande. Cela permet de transmettre les bonnes informations et de discuter de la collecte à la bonne adresse. Votre lieu de résidence peut être différent. Les modalités et la disponibilité restent à examiner avec le professionnel selon la situation décrite et l’emplacement du véhicule.