L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions sont étudiées au cas par cas après échange sur l’état du véhicule et son emplacement. L’éligibilité à un enlèvement gratuit ne se déduit pas automatiquement d’une liste de pièces ou d’une photo : le professionnel examine les éléments communiqués et précise les conditions avant tout accord.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Si le véhicule est complet et accessible
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Il faut donc décrire honnêtement son état et la façon dont la dépanneuse peut s’en approcher. Le professionnel vérifie la situation avec vous avant d’organiser la collecte ; le premier contact sert à présenter le besoin et à comprendre les conditions applicables.
Si une condition n’est pas réunie
Pour un véhicule incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être facturés. Ils ne sont pas automatiques : leur montant et les conditions doivent être annoncés et acceptés avant l’enlèvement. Expliquez les pièces manquantes, l’emplacement et les éventuelles difficultés. Vous pourrez ainsi examiner la proposition avant de donner votre accord.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence, entre la première demande et l’arrivée de la dépanneuse. Il comprend les échanges pour décrire le véhicule, l’examen de la situation et l’organisation du rendez-vous ; il ne commence donc pas seulement une fois une date fixée. Ce délai n’est pas garanti. Lors du premier échange, indiquez où se trouve le véhicule, son état général et les contraintes d’accès. Préparez les renseignements et documents dont vous disposez, puis convenez avec le professionnel du créneau et des conditions. Le formulaire transmet une demande, sans réserver à lui seul une intervention.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Marzy et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact, au 06 44 66 50 52 ou par formulaire, permet d’expliquer le besoin, de préparer les renseignements utiles et de connaître les conditions avant accord. Le professionnel examine ensuite la situation, convient avec vous des modalités et organise la prestation.
Si le véhicule ne relève pas d’une destruction, une vente à un professionnel peut parfois être envisagée après examen. Il s’agit alors d’une reprise distincte : elle suppose une offre éventuelle que vous êtes libre d’accepter, et les conditions de vente se conviennent avec l’acheteur. Le formulaire aide à transmettre votre demande, mais ne réserve pas une collecte.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes avant la collecte du véhicule
- Présentez le véhicule, son état, son emplacement à Marzy et les difficultés d’accès éventuelles lors de votre demande.
- Préparez les éléments utiles à l’échange ; après examen des informations, le professionnel vous précise les conditions et, si vous les acceptez, vous convenez d’un créneau.
- Au rendez-vous convenu, la collecte est effectuée selon les modalités acceptées ; le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge.
Le formulaire permet de décrire le besoin et de laisser vos coordonnées. Il ne confirme pas une intervention ni un rendez-vous. Gardez à portée de main vos renseignements sur le véhicule et ses papiers, puis transmettez photos et documents au professionnel lors de l’échange, par le moyen convenu. Si une information change avant la collecte, signalez-la à votre interlocuteur afin que les conditions puissent être réexaminées.
05 · Véhicules concernés
Décrire précisément le véhicule concerné
Une voiture complète
Précisez si les éléments principaux du véhicule sont présents. La gratuité suppose que le véhicule soit complet et accessible ; ce seul descriptif ne constitue pas une validation automatique.
Un véhicule incomplet
Indiquez les pièces absentes ou les dommages visibles, sans supposer vous-même qu’ils entraînent nécessairement des frais. Le professionnel examine la situation et vous communique les conditions avant accord.
Une voiture accidentée ou immobilisée
Expliquez ce que vous observez et si la voiture peut se déplacer. Un symptôme décrit l’état constaté ; il ne remplace pas un diagnostic mécanique et ne suffit pas à décider de la prise en charge.
Un véhicule dont le titre manque
Précisez si la carte grise est perdue, volée ou retirée après dommage. Le véhicule peut toujours être en votre possession lorsque le titre a été volé : distinguez bien le vol des papiers du vol de la voiture. Le professionnel vous indiquera les pièces à préparer selon le cas.
06 · Accès au véhicule
Expliquer l’accès au véhicule avant le rendez-vous
Si l’adresse ne suffit pas à faire comprendre l’emplacement, des photos peuvent aider : associez une vue de la place où se trouve la voiture à une vue du passage que la dépanneuse devra emprunter. Les repères visibles — portail, entrée, virage ou stationnement — situent les lieux, mais ne permettent pas toujours d’évaluer une hauteur ou une largeur limitée. Précisez ces mesures ou contraintes par écrit si vous les connaissez.
Indiquez également si le véhicule est dans une cour, un garage, un parking ou sur la voie publique, et si un accès doit être ouvert. Dites si les clés sont disponibles et qui pourra être présent au créneau convenu. Ne tentez pas de déplacer un véhicule dangereux ou bloqué pour compléter les renseignements : signalez simplement la situation au professionnel.
07 · Les documents
Préparer les papiers selon la situation du titre
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les documents applicables à votre situation. Les pièces préalables servent à établir la cession ; le certificat de destruction est remis ensuite par le centre VHU habilité lors de la prise en charge.
- Carte grise : inscrivez la date et la mention « Cédé le » ou « Vendu le » avec « pour destruction », puis faites signer tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez le centre avec les informations convenues ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours.
- Titre perdu, volé ou retiré : préparez la déclaration de perte si la carte grise est perdue, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie si le titre a été volé, ou l’avis de retrait après dommage. La cession et le certificat de situation administrative récent restent nécessaires. Les clés ne remplacent pas les papiers.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge et la remise du certificat
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Conservez-le avec vos autres justificatifs : il atteste la destination du véhicule et pourra vous être utile pour vos démarches ultérieures. Si vous ne retrouvez plus ce certificat ou un autre justificatif de cession, contactez l’interlocuteur qui a suivi le dossier et demandez comment en obtenir une copie ou retrouver la référence utile.
Informez ensuite votre assureur de la destruction et transmettez-lui les justificatifs qu’il demande. La résiliation du contrat n’est pas automatique : vérifiez avec lui les démarches à effectuer. Si une information figurant sur le certificat ou sur un document remis comporte une erreur, signalez-la rapidement à l’interlocuteur concerné afin qu’il puisse vous indiquer la marche à suivre pour la corriger.
09 · Zone d’intervention
Situer le véhicule à Marzy et dans les environs
Donner la commune réelle et l’accès à utiliser
Pour une demande à Marzy, indiquez que le véhicule se trouve bien dans cette commune, puis donnez une adresse ou un repère qui permette de retrouver son emplacement. Si votre voiture est dans une cour accessible par une entrée différente de l’adresse principale, précisez quel portail ou passage utiliser. Une photo peut montrer l’endroit et le trajet d’approche ; décrivez séparément toute hauteur ou largeur limitée.
Préciser la situation si le véhicule est ailleurs
Si votre voiture se trouve à Nevers, Fourchambault ou Challuy plutôt qu’à Marzy, nommez la commune où elle est réellement stationnée dans votre demande. Cuffy ou Cours-les-Barres peuvent aussi être le lieu à indiquer si c’est là que se trouve le véhicule. Cette précision aide à examiner le déplacement et l’accès ; elle ne préjuge pas des conditions de prise en charge.