L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions d’enlèvement sont examinées au cas par cas après échange sur l’état du véhicule et son accès. Décrivez la situation pour connaître les conditions proposées avant de donner votre accord ; une liste de pièces ne décide pas à elle seule de la gratuité.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible pour la dépanneuse. Indiquez son état et l’emplacement où il se trouve pour que le professionnel puisse examiner la situation.
Autres situations et frais possibles
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être facturés, mais ils ne sont pas automatiques. Leur montant et leur motif doivent être communiqués puis acceptés avant l’enlèvement. Vous pouvez demander les conditions précises et décider de la suite avant de confirmer la prestation. La remise d’un véhicule complet au centre VHU est gratuite.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif de 24 à 48 heures se compte à partir de votre première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse. Il dépend des disponibilités et de l’urgence ; il n’est pas garanti. Les échanges nécessaires pour expliquer le véhicule, examiner les conditions et organiser un rendez-vous sont compris dans ce délai. Il ne commence donc pas seulement après la fixation d’un créneau.
Lors du premier échange, indiquez où se trouve le véhicule, son état connu et les contraintes d’accès. Ces informations permettent au professionnel d’examiner la situation et de convenir avec vous d’une suite possible. Préparez les documents disponibles et les renseignements sur les clés. Une fois les conditions clarifiées, le créneau de collecte est convenu avec vous ; le formulaire, à lui seul, ne réserve pas d’intervention.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes pour Guichen et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à présenter le véhicule, son emplacement et votre besoin, puis à préparer les renseignements utiles pour connaître les conditions avant tout accord. Le professionnel examine la situation, détermine si l’enlèvement peut être organisé et convient avec vous des modalités.
Si vous souhaitez expliquer votre demande directement, vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52. Pour une voiture dont vous envisagez plutôt la vente à un professionnel, vous pouvez aussi consulter le service de [reprise de voiture à Guichen](reprise-voiture-guichen), qui suit une démarche distincte de l’enlèvement pour destruction.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de l’enlèvement
- Présentez votre demande en indiquant où se trouve le véhicule, son état connu, ses clés et les contraintes d’accès éventuelles.
- Après examen de la situation, clarifiez les conditions proposées et préparez les documents utiles avant de convenir d’un rendez-vous.
- Au créneau convenu, le professionnel procède à la collecte du véhicule selon les conditions acceptées.
Le formulaire sert à transmettre votre demande et vos coordonnées ; il ne réserve pas une intervention. Les photos et documents peuvent compléter votre description lors de l’échange avec le professionnel, par un moyen convenu. Attendez d’avoir compris et accepté les conditions, notamment les éventuels frais, avant de confirmer l’enlèvement. Si votre situation change avant la collecte, signalez-le à votre interlocuteur afin de revoir l’organisation.
05 · Véhicules concernés
Situations de véhicules à décrire
Pour orienter la demande, décrivez l’état de la voiture et la manière d’y accéder.
Voiture accidentée
Si votre voiture a subi un accident, expliquez les dommages que vous avez constatés et précisez où elle est stationnée. Décrivez les symptômes sans tenter de poser un diagnostic mécanique : le professionnel évaluera les informations disponibles et les conditions de prise en charge.
Véhicule immobilisé
Une voiture qui ne roule plus peut nécessiter une collecte adaptée. Indiquez qu’elle est immobilisée, son emplacement et les éléments utiles pour comprendre comment elle peut être approchée.
Véhicule incomplet
Si des éléments sont absents, signalez-le dès la demande et précisez ce que vous savez de l’état du véhicule. Cette information aide le professionnel à examiner les conditions et les éventuels frais avant tout accord.
Véhicule stationné dans un emplacement difficile
Un véhicule dans une cour, un garage ou un espace contraint mérite une description claire de l’emplacement et du passage. Décrivez les limites visibles et préparez les précisions utiles, car les conditions de collecte sont convenues après examen.
06 · Accès au véhicule
Préparer les informations d’accès
Si l’emplacement est difficile à expliquer avec une simple adresse, des photos peuvent aider : associez une vue de l’endroit où se trouve la voiture à une vue du passage que la dépanneuse devra emprunter. Les repères visibles peuvent montrer un portail, un virage ou un obstacle et donner une première idée de la configuration.
Les images ne remplacent pas les précisions utiles : signalez notamment toute hauteur ou largeur limitée, ainsi que les contraintes que la photo ne permet pas d’évaluer. Ne manipulez pas le véhicule ni un obstacle pour faciliter la prise de vue. Indiquez aussi si les clés sont disponibles et si vous-même ou une personne autorisée pourrez être présent au rendez-vous convenu. Préparez ces informations pour l’échange avec le professionnel ; elles ne garantissent pas à elles seules la faisabilité de la collecte.
07 · Les documents
Documents à préparer pour la cession
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les documents disponibles. Les clés ne remplacent pas les papiers. En cas de document manquant, signalez précisément lequel lors du premier échange : des justificatifs particuliers peuvent s’appliquer.
- Carte grise : elle doit porter la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction », avec la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez le document avec le centre concerné ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours.
- Justificatif en cas de titre absent : pour une carte grise perdue, prévoyez la déclaration de perte ; si le titre a été volé alors que vous possédez toujours le véhicule, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; après retrait du titre à la suite d’un dommage, l’avis de retrait.
La cession et le certificat de situation administrative restent nécessaires dans ces cas. Le certificat de destruction, lui, est remis par le centre lors de la prise en charge : il ne s’agit pas d’une pièce à obtenir avant le premier contact.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Conservez-le avec les justificatifs de cession et les documents remis pour pouvoir retrouver facilement la trace de la démarche. Le certificat est délivré à la prise en charge, sans attendre la destruction physique du véhicule.
Après cette étape, informez votre assureur de la cession et transmettez-lui les justificatifs qu’il vous demande. La résiliation de l’assurance n’est pas automatique : vérifiez la démarche à effectuer avec votre assureur. Si un document reçu comporte une erreur ou si vous ne retrouvez plus un justificatif, contactez l’interlocuteur concerné pour le signaler et demander comment obtenir une correction ou une copie. Garder ensemble les documents de la cession facilite ces échanges.
09 · Zone d’intervention
Situer le véhicule à Guichen et autour
Pour organiser l’examen de votre demande, donnez la commune où le véhicule se trouve réellement, puis une adresse ou un repère permettant de le localiser. Précisez si l’accès se fait par une entrée différente de l’adresse principale, par exemple un portail situé sur une autre rue. À Guichen, ces renseignements aident le professionnel à comprendre où se rendre et à examiner le passage avant de convenir d’un créneau.
Si le véhicule se trouve à Guichen
Si votre voiture est à Guichen, indiquez clairement la commune et le lieu exact où elle est stationnée. Si elle se trouve sur une propriété avec plusieurs accès, précisez lequel utiliser et mentionnez les limites de passage connues. Une adresse complète et une description de l’emplacement rendent l’échange plus concret.
Si le véhicule se trouve dans une commune voisine
Si votre voiture est à Lassy, Saint-Senoux, Guignen, Laillé ou Goven, indiquez la commune réelle plutôt que Guichen. Ajoutez l’adresse d’accès et, si nécessaire, un repère pour retrouver le véhicule. Cette précision permet d’étudier la demande au bon endroit ; les conditions et la possibilité de collecte restent à examiner avec le professionnel.