L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La gratuité et les éventuels frais sont étudiés au cas par cas, après échange sur l’état du véhicule et les conditions d’accès. La description permet de préparer l’examen de la situation, mais ne suffit pas à décider automatiquement de l’éligibilité.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Quand l’enlèvement peut-il être gratuit ?
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Le professionnel vérifie ces deux conditions avec vous avant de convenir de la prise en charge. La remise d’un véhicule complet au centre VHU est gratuite. Il ne faut pas confondre cette condition avec la seule présence de la carte grise, des clés ou de certaines pièces : aucun élément isolé ne détermine à lui seul la gratuité.
Dans quels cas des frais peuvent-ils s’appliquer ?
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être envisagés selon la situation. Ils ne sont pas automatiques : leur nature et leurs conditions doivent vous être annoncées et acceptées avant l’enlèvement. Expliquez les pièces manquantes, l’emplacement et les obstacles éventuels lors du premier échange. Vous pourrez ainsi connaître les conditions proposées et décider avant de donner votre accord.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif est de 24 à 48 heures, selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte à partir de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse, et non à partir de la confirmation d’un rendez-vous. Les échanges pour comprendre la situation, vérifier les conditions et organiser la venue sont inclus dans ce délai. Il ne s’agit pas d’un créneau garanti.
Dès votre première demande, précisez si l’enlèvement est urgent et indiquez vos disponibilités. Le professionnel pourra alors discuter avec vous du rendez-vous et confirmer les modalités avant son déplacement.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande concernant un véhicule hors d’usage à Héricy et la transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact vous permet de présenter le besoin, de préparer les renseignements utiles et de connaître les conditions avant accord. Le professionnel examine ensuite l’état et l’accès, convient avec vous des modalités, puis organise la prestation si vous acceptez.
Il faut distinguer la destination du véhicule avant de signer. S’il part vers un centre VHU habilité pour destruction, les documents de cession doivent mentionner cette destination. Une vente à un professionnel est également une cession, mais elle ne devient pas pour autant une remise pour destruction. Si vous envisagez une vente plutôt qu’un enlèvement pour destruction, vous pouvez aussi consulter la page [reprise de voiture à Héricy](/reprise-voiture-hericy).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes, de la demande à la prise en charge
- Présentez le véhicule, son emplacement, son état général et sa destination souhaitée afin que le professionnel puisse examiner la demande.
- Après l’étude de la situation, prenez connaissance des conditions proposées, donnez votre accord et préparez les papiers nécessaires.
- Convenez avec le professionnel du rendez-vous ; le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule.
Le formulaire recueille les informations de votre demande, mais ne fixe pas de rendez-vous automatiquement. Gardez vos documents et, si des photos sont utiles, préparez-les pour les transmettre au professionnel lors de votre échange, par un moyen convenu. La collecte n’est organisée qu’après examen et accord sur les conditions.
05 · Véhicules concernés
Des situations différentes à examiner
Véhicule accidenté
Après un choc, une voiture peut être destinée à la destruction même si elle paraît complète. Décrivez les dommages visibles et précisez où elle se trouve ; le professionnel étudiera la prise en charge et l’accès avant de convenir des conditions.
Voiture en panne ou immobilisée
Une panne ou une immobilisation ne détermine pas à elle seule la solution. Indiquez depuis quand le véhicule ne roule plus et s’il est stationné dans une cour, un garage ou sur une place accessible.
Véhicule incomplet
Si des éléments importants manquent, signalez lesquels sans supposer que le véhicule sera refusé ou que des frais s’appliqueront forcément. L’état complet ou incomplet sera pris en compte avec les conditions d’accès lors de l’étude au cas par cas.
Deux-roues ou utilitaire
Si votre demande concerne une moto, un scooter ou un véhicule utilitaire hors d’usage, indiquez le modèle et l’emplacement. La prise en charge dépend de l’examen de la situation et des conditions que le professionnel pourra convenir avec vous.
06 · Accès au véhicule
Renseignements utiles sur l’accès au véhicule
Décrivez l’emplacement aussi précisément que possible : adresse, cour, garage, parking ou voie d’accès, ainsi que le moyen de repérer le véhicule sur place. Mentionnez une barrière, un portail, une hauteur limitée ou un espace étroit si vous en connaissez. Ces indications aident le professionnel à examiner les conditions d’accès avant de proposer une organisation.
Précisez si les clés sont disponibles et si vous, ou une personne mandatée, pourrez être présents à l’heure convenue. Si le véhicule est dans une propriété privée, indiquez comment le professionnel pourra entrer et qui l’accueillera. Ne déplacez pas une voiture immobilisée et ne manipulez pas ses pièces pour faciliter l’accès : décrivez simplement la situation. Des photos, si elles sont utiles, se transmettent directement au professionnel par un moyen convenu.
07 · Les documents
Papiers à prévoir et distinction des destinations
Pour un véhicule immatriculé en France remis pour destruction, préparez les documents de cession correspondant bien à cette destination. Une vente est aussi une cession, mais la mention « pour destruction » ne s’applique que si le véhicule est remis à cette fin. Si vous hésitez encore entre vente et destruction, clarifiez la destination avec le professionnel avant de signer ou d’inscrire cette mention.
- Carte grise : barrez-la et inscrivez la date ainsi que « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction », puis faites signer tous les cotitulaires. Si vous agissez pour eux, une représentation valable est nécessaire.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : complétez-le avec les renseignements du centre VHU qui prend le véhicule ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : prévoyez un document datant de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Titre absent ou retiré : pour une carte grise perdue, préparez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, il faut la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie. Après retrait du titre à la suite de dommages, prévoyez l’avis de retrait. Le certificat de cession et le certificat de situation administrative de moins de quinze jours restent nécessaires.
Ces papiers sont à préparer avant la prise en charge, sous réserve du cas applicable. Les clés ne remplacent pas les documents. Le certificat de destruction, lui, est remis par le centre lors de la prise en charge : ne le demandez pas avant le premier contact.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Conservez le certificat de destruction remis par le centre VHU habilité lors de la prise en charge, avec les autres justificatifs de cession. Il atteste de la destination du véhicule et vous permet de garder une trace de la démarche.
Après la remise, contactez votre assureur pour l’informer de la destruction et lui transmettre le justificatif demandé. La résiliation du contrat n’est pas automatique : demandez à l’assureur quelles démarches effectuer dans votre situation. Vérifiez aussi que les documents remis comportent les bonnes informations. Si vous ne retrouvez plus un justificatif ou constatez une erreur, signalez-la à l’interlocuteur concerné pour obtenir les indications de correction ou un duplicata si possible.
09 · Zone d’intervention
Faire préciser le lieu de prise en charge à Héricy et autour
Votre véhicule se trouve à Héricy
Si votre voiture est à Héricy, donnez son adresse réelle et indiquez l’entrée à utiliser : portail, accès de garage, cour ou voie privée. Précisez un repère utile pour retrouver le véhicule, notamment si le numéro n’est pas visible depuis la rue. L’adresse précise et les conditions d’accès aident le professionnel à examiner la demande et à convenir du rendez-vous.
Le véhicule est dans une commune voisine
Si votre voiture se trouve plutôt à Vulaines-sur-Seine, Samois-sur-Seine, Samoreau, Fontaine-le-Port ou Champagne-sur-Seine, nommez la commune où elle est réellement stationnée, puis indiquez l’accès exact. Ne donnez pas uniquement votre adresse de résidence si le véhicule est ailleurs : c’est le lieu de prise en charge qui permet d’organiser la demande.