L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Chaque demande est étudiée au cas par cas après un échange sur l’état du véhicule et les conditions d’accès. La gratuité ne se déduit pas automatiquement d’une liste de pièces présentes ou de dimensions : le professionnel examine la situation et annonce les conditions avant tout enlèvement.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Décrivez les éléments manquants éventuels et l’endroit où il se trouve afin que le professionnel puisse examiner ces deux conditions. Pour un véhicule complet remis au centre VHU habilité, la prise en charge est gratuite.
Autres situations : frais annoncés avant l’enlèvement
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être envisagés selon le cas. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel doit vous en préciser les conditions et vous les faire accepter avant l’enlèvement. Si vous n’avez pas donné votre accord, aucune prestation payante ne doit être considérée comme convenue.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il se calcule à partir de votre première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse ; les échanges, la discussion de votre situation et l’organisation du rendez-vous sont donc compris dans ce délai. Ce n’est pas une garantie : le professionnel vous indique ce qu’il peut proposer après avoir pris connaissance du véhicule et de l’accès. Pour préparer le rendez-vous, précisez son emplacement, son état connu, la présence des clés et les éventuelles difficultés d’approche. Le créneau est convenu avec le professionnel, qui vous confirme les conditions retenues.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande concernant un véhicule à détruire et la transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Vous pouvez appeler le 06 44 66 50 52 pour exposer votre besoin, préparer les renseignements utiles et connaître les conditions avant de décider. Le professionnel examine l’état du véhicule, les documents et l’accès, puis convient avec vous de la prestation. Le formulaire sert à transmettre vos coordonnées et une description ; il ne réserve pas à lui seul une intervention. Si votre voiture peut encore être vendue et que vous souhaitez plutôt connaître une éventuelle reprise par un professionnel, vous pouvez aussi consulter la page [reprise de voiture à Samoreau](reprise-voiture-samoreau).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la prise en charge
- Présentez le véhicule, son état connu, son emplacement à Samoreau et les papiers disponibles afin que le professionnel comprenne votre demande.
- Après examen des renseignements, échangez sur les conditions, les éventuels frais, les documents et la préparation nécessaire avant de donner votre accord.
- Convenez d’un créneau avec le professionnel ; la dépanneuse vient alors collecter le véhicule pour sa prise en charge par le centre habilité.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicule à décrire dès le premier échange
Expliquez précisément le cas rencontré : cela aide le professionnel à étudier la prise en charge. Une description, éventuellement complétée par des photos transmises lors de l’échange par un moyen convenu, facilite la discussion sans remplacer l’examen.
Véhicule accidenté
Décrivez les dommages que vous voyez et dites où la voiture est immobilisée. Ne tentez pas de la déplacer pour établir son état : le professionnel pourra vous préciser les renseignements utiles après votre explication.
Véhicule en panne ou non roulant
Indiquez qu’il ne démarre pas ou ne peut pas circuler, si vous le savez. Cette information aide à examiner le transport et les conditions d’accès.
Véhicule incomplet
Signalez les éléments qui manquent. Le professionnel examinera l’état du véhicule et son accessibilité avant de vous proposer les conditions d’enlèvement.
Véhicule immobilisé depuis longtemps
Précisez si l’emplacement est dégagé et si les clés sont disponibles. Une immobilisation prolongée peut soulever des questions pratiques ; le professionnel recueille les détails avant de confirmer la faisabilité et l’organisation de la collecte.
06 · Accès au véhicule
Renseignements pratiques sur l’accès et les clés
Pour que le professionnel évalue l’approche, décrivez l’adresse ou l’emplacement précis du véhicule, l’entrée à utiliser et les conditions visibles autour de celui-ci. Mentionnez notamment une cour, un portail, un parking, une pente, un passage étroit ou des horaires d’accès qui pourraient compter. Indiquez si le véhicule se trouve sur une propriété privée ou dans un espace où une autorisation est nécessaire. Précisez si les clés sont disponibles et si quelqu’un pourra être présent pour ouvrir ou orienter la dépanneuse. N’essayez pas de pousser, remorquer ou manipuler une voiture immobilisée pour faciliter l’accès ; expliquez simplement la situation afin que le professionnel convienne avec vous de la suite.
07 · Les documents
Papiers à réunir, y compris après le vol de la carte grise
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, réunissez les documents de cession. Si seule la carte grise a été volée et que vous disposez toujours du véhicule, faites d’abord une déclaration de vol auprès de la police ou de la gendarmerie. Une déclaration de perte ne remplace pas cette déclaration. Préparez les pièces suivantes :
- Carte grise ou justificatif correspondant : si vous avez la carte grise, portez-y la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction », puis faites-la signer par tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Si elle a été volée, préparez la déclaration de vol ; si elle a été perdue, la déclaration de perte ; si elle a été retirée après un dommage, l’avis de retrait. Les clés ne remplacent pas ces documents.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : préparez-le pour la cession destinée à la destruction, avec les renseignements du centre communiqués pour le dossier ; l’exemplaire 2 revient au centre.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession. Il reste nécessaire même si le titre a été volé, perdu ou retiré.
- Pièces d’identité et informations des cotitulaires : préparez les éléments utiles pour renseigner la cession.
Ces pièces sont à préparer avant la prise en charge. Le certificat de destruction, lui, est remis par le centre VHU habilité lors de la prise en charge, et non à demander pour le premier contact. Les démarches officielles sont détaillées sur Service-Public.fr.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité qui prend en charge le véhicule remet le certificat de destruction à ce moment-là. Conservez-le avec vos autres justificatifs : il atteste la destination du véhicule et peut être utile pour vos démarches ultérieures. Informez ensuite votre assureur de la destruction et transmettez-lui les éléments qu’il vous demande ; la résiliation n’est pas automatique. Si un justificatif manque ou si vous relevez une erreur sur le certificat ou un autre document remis, signalez-le à votre interlocuteur afin de retrouver la pièce ou de faire examiner la correction nécessaire.
09 · Zone d’intervention
Repérer l’emplacement à Samoreau et dans les environs
Pour orienter la demande, donnez la commune réelle où se trouve la voiture et une adresse ou un repère assez précis pour identifier l’entrée à utiliser. Le nom de la commune aide à distinguer un lieu-dit ou une adresse située juste au-delà d’une limite communale.
Préciser le lieu exact à Samoreau
Si votre voiture se trouve à Samoreau, indiquez-le explicitement et donnez l’accès à privilégier : entrée de propriété, portail ou accès au parking, selon le cas. Si elle est garée dans une rue ou sur un terrain privé, précisez-le aussi pour que le professionnel comprenne le point de collecte.
Signaler une autre commune proche
Si votre voiture se trouve à Vulaines-sur-Seine, Thomery, Héricy, Champagne-sur-Seine ou Avon, indiquez cette commune plutôt que Samoreau. Ajoutez l’adresse ou un repère d’accès et précisez qui peut ouvrir ou être présent. Le professionnel pourra alors examiner votre demande en fonction de son emplacement réel et des disponibilités.