L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions sont examinées au cas par cas après que vous avez décrit le véhicule et son accès. Le professionnel précise les modalités avant tout accord ; une liste de pièces ou de dimensions ne suffit pas à déterminer seule l’éligibilité ou le prix.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
Si le véhicule est complet et accessible pour la dépanneuse, son enlèvement est gratuit. Le professionnel vérifie ces deux conditions avec vous à partir des renseignements communiqués, puis confirme les modalités. La remise d’un véhicule complet au centre VHU habilité est également gratuite.
Autres situations : frais éventuels annoncés avant accord
Pour un véhicule incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent s’appliquer, mais ils ne sont pas automatiques. Le professionnel vous indique les conditions avant l’enlèvement et recueille votre accord. Décrivez les pièces manquantes, l’emplacement et les contraintes d’approche aussi clairement que possible. Vous restez libre de décider après avoir reçu les conditions proposées.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut être organisé sous 24 à 48 heures, selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai se compte à partir de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse à Jullouville, et non à partir de la fixation du rendez-vous. Il comprend les échanges pour décrire la situation, clarifier les conditions et préparer l’intervention. Après examen, le professionnel convient avec vous d’un créneau et des modalités d’accès. Pour faciliter les échanges, gardez à portée de main les renseignements sur le véhicule et son emplacement, puis signalez toute évolution à votre interlocuteur.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande à Jullouville et la transmet à un professionnel de l’enlèvement, ou vous met directement en relation avec lui. Ce premier contact sert à présenter le besoin, préparer les renseignements utiles et connaître les conditions avant de vous engager. Le professionnel examine la situation, répond à vos questions pratiques et convient avec vous des modalités de collecte.
La dépanneuse intervient selon l’organisation convenue avec ce professionnel. Le véhicule est ensuite remis à un centre VHU habilité : c’est ce centre qui prend en charge sa destruction et remet le certificat correspondant lors de la prise en charge. Epavor facilite la mise en relation, tandis que la décision sur les conditions et l’organisation de la prestation relèvent du professionnel. Si le véhicule peut plutôt être vendu pour être réutilisé, une reprise par un professionnel peut être examinée séparément, après étude et offre éventuelle.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la prise en charge
- Présentez votre demande à Epavor par le formulaire ou au 06 44 66 50 52, en précisant le véhicule et son emplacement à Jullouville.
- Après transmission, échangez avec le professionnel sur l’état, l’accès, les conditions éventuelles et les pièces à préparer avant de convenir d’un créneau.
- Au créneau convenu, la dépanneuse collecte le véhicule et le professionnel organise sa remise au centre VHU habilité pour prise en charge.
La demande initiale permet d’ouvrir l’échange ; elle ne réserve pas automatiquement une intervention. Si une information change entre-temps, avertissez votre interlocuteur afin qu’il puisse réévaluer l’organisation.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicule à expliquer au professionnel
Véhicule complet, mais immobilisé
Une voiture complète peut être immobilisée après une panne ou un accident. Indiquez qu’elle ne roule plus et décrivez son emplacement ; le professionnel évaluera les conditions de collecte avec les éléments disponibles. Ne tentez pas de manœuvre risquée pour la déplacer.
Éléments manquants ou véhicule démonté
Si des pièces ou des éléments de carrosserie manquent, détaillez ce que vous savez. Cette information peut influer sur l’étude des conditions, mais ne détermine pas automatiquement des frais ni l’acceptation de l’enlèvement.
Véhicule endommagé après un sinistre
Vous pouvez expliquer les dommages visibles et préciser où se trouve le véhicule. Le professionnel examine la demande et vous indique les modalités possibles. Si la carte grise a été retirée après le sinistre, signalez-le pour préparer l’avis de retrait.
Véhicule ancien gardé sur une propriété
Pour une voiture qui ne sert plus et reste stationnée chez vous, précisez où elle se trouve et comment la dépanneuse peut l’approcher. Une description claire aide à étudier la demande.
06 · Accès au véhicule
Informations pratiques sur l’accès au véhicule
Décrivez l’adresse où se trouve réellement le véhicule à Jullouville et son emplacement précis sur la propriété ou dans l’espace accessible. Indiquez si l’accès passe par un portail, une cour, un parking ou une voie privée, ainsi que les restrictions que vous connaissez pour l’approche de la dépanneuse. Mentionnez les obstacles visibles et la possibilité de s’arrêter près du véhicule.
Précisez si vous disposez des clés et si vous pourrez être présent au créneau convenu, ou si une autre personne devra accueillir le professionnel. Ne tentez pas de déplacer ou de manipuler un véhicule accidenté ou immobilisé pour faciliter l’accès. Si la situation évolue, informez l’interlocuteur avant le rendez-vous afin qu’il puisse revoir l’organisation avec vous.
07 · Les documents
Papiers à préparer pour une cession destinée à la destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, réunissez les documents applicables avant la prise en charge. Les pièces se transmettent au professionnel par un moyen convenu pendant vos échanges ; les clés ne remplacent pas les papiers.
- Carte grise : inscrivez la date et la mention « Cédé le » ou « Vendu le » ainsi que « pour destruction », puis faites signer tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Si le titre a été perdu, préparez la déclaration de perte ; s’il a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; s’il a été retiré après un dommage, l’avis de retrait. Ces exceptions concernent le titre manquant ou retiré, pas un véhicule volé.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le avec les informations du centre VHU communiquées dans le cadre de la prise en charge. L’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : préparez un document datant de moins de quinze jours au moment de la cession.
Le certificat de destruction n’est pas une pièce à obtenir avant le premier contact : le centre VHU habilité le remet lors de la prise en charge du véhicule.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Après la prise en charge, conservez le certificat de destruction remis à ce moment par le centre VHU habilité avec vos autres justificatifs de cession. Il atteste que le véhicule a été confié à la filière de destruction, sans attendre sa destruction physique.
Informez ensuite votre assureur de la cession et transmettez les justificatifs qu’il vous demande. La fin ou l’adaptation du contrat ne se fait pas automatiquement du seul fait de l’enlèvement ; suivez les démarches avec votre assureur. Si un renseignement figurant sur le certificat ou un autre justificatif semble erroné, signalez-le rapidement à votre interlocuteur pour connaître la marche à suivre. Gardez une copie des échanges et documents transmis.
09 · Zone d’intervention
Faire traiter une demande à Jullouville
Préciser la commune et le lieu réel du véhicule
Pour une demande à Jullouville, nommez cette commune et indiquez l’adresse où se trouve effectivement le véhicule. Si votre voiture est garée à Jullouville mais que votre domicile est ailleurs, c’est son emplacement réel qu’il faut donner pour étudier l’accès et préparer l’intervention. Vous pouvez contacter Epavor au 06 44 66 50 52 ou décrire votre besoin dans le formulaire ; le professionnel pourra ensuite reprendre avec vous les détails utiles.
Si le véhicule est dans une commune voisine
Si votre voiture est plutôt stationnée à Saint-Pair-sur-Mer, Sartilly, Saint-Planchers, Saint-Jean-des-Champs ou Yquelon, précisez la commune exacte dès votre demande. Cela aide à orienter l’échange vers le lieu concerné et à clarifier l’accès. Pour une voiture à Jullouville, indiquez plutôt Jullouville, même si vous résidez dans l’une de ces communes. La mise en relation et les conditions restent examinées selon la situation du véhicule.