L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions sont examinées au cas par cas après un premier échange sur l’état du véhicule et son accès. Une voiture immobilisée n’est pas automatiquement destinée à la destruction : si vous envisagez une vente, une évaluation professionnelle peut aussi être demandée, sans garantir une offre. Pour l’enlèvement en vue de destruction, les conditions financières sont précisées avant tout accord.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Ces deux conditions s’apprécient ensemble : expliquez les éléments manquants éventuels et la manière dont la dépanneuse pourra accéder à la voiture. Une liste de pièces ou de dimensions ne suffit pas à établir automatiquement l’éligibilité ; le professionnel examine la situation décrite avant de convenir de la prise en charge.
Autres situations et frais possibles
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être envisagés. Ils ne sont pas automatiques : leur nature et leurs conditions doivent vous être annoncées et acceptées avant l’enlèvement. Vous pouvez alors décider si vous souhaitez poursuivre la démarche. Si votre projet est plutôt de vendre la voiture à un professionnel, cette demande relève d’un examen et d’une offre éventuelle, avec des conditions distinctes de celles d’une destruction.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut être organisé sous 24 à 48 h selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai se compte à partir de votre première demande, jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse ; les échanges sur l’état du véhicule, l’accès et l’organisation du rendez-vous sont donc inclus. Il ne s’agit pas d’un délai garanti. Après avoir expliqué la situation et reçu les conditions proposées, préparez les documents nécessaires, les clés si vous les avez et les informations pratiques sur le lieu. Le professionnel convient avec vous du rendez-vous et des modalités de collecte.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Une immobilisation ne détermine pas à elle seule ce que deviendra la voiture. Si vous souhaitez encore la vendre, vous pouvez présenter son modèle, son état et ses défauts à un professionnel, qui décidera après examen s’il peut formuler une offre. Si vous retenez la destruction, le centre VHU habilité qui le prend en charge remet le certificat de destruction lors de cette prise en charge.
Epavor reçoit les demandes à La Bazoge et les transmet à un professionnel ou vous met en relation avec lui. Le premier contact, au 06 44 66 50 52 ou par formulaire, sert à expliquer votre besoin, rassembler les renseignements utiles et connaître les conditions avant de vous engager. Le formulaire ne réserve pas l’intervention. Vous pouvez aussi consulter le service de [reprise de voiture à La Bazoge](reprise-voiture-la-bazoge) si vous souhaitez faire examiner une possibilité de vente.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes pour organiser l’enlèvement
- Présentez votre demande en indiquant où se trouve la voiture, son état connu, son accès et si vous envisagez la vente ou la destruction.
- Le professionnel examine les renseignements, vous précise les conditions applicables et convient avec vous de la préparation et du rendez-vous.
- Si vous retenez la destruction, remettez le véhicule et les pièces nécessaires selon les modalités convenues ; le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge.
05 · Véhicules concernés
Situations de véhicule à décrire
Voiture immobilisée
Précisez depuis quand elle ne roule plus et les symptômes constatés. Une immobilisation peut conduire à demander une évaluation pour vente ou à préparer une destruction ; elle ne suffit pas à établir qu’un professionnel fera une offre.
Véhicule accidenté
Décrivez les dommages visibles et indiquez si un titre a été retiré après dommage. Ne tentez pas de déplacer une voiture si cela présente un risque ; le professionnel pourra examiner les renseignements et les conditions d’accès.
Véhicule incomplet
Mentionnez les pièces importantes qui manquent, sans conclure vous-même à la gratuité ou à son refus. Le professionnel étudie l’ensemble de la situation et annonce d’éventuels frais avant tout enlèvement.
Voiture difficile à atteindre
Expliquez si elle est dans un garage, derrière un portail ou dans un emplacement contraint, et signalez toute restriction d’accès connue. Une description claire aide à évaluer les conditions ; elle ne vaut pas confirmation automatique de prise en charge.
06 · Accès au véhicule
Informations utiles sur le lieu et l’accès
Indiquez l’adresse réelle où se trouve le véhicule, les consignes d’entrée, les horaires ou restrictions connus et les difficultés visibles pour approcher la dépanneuse. Précisez si la voiture est dans une cour, un garage ou un espace partagé, et qui peut ouvrir l’accès. Signalez si vous serez présent ou si une autre personne sera autorisée à remettre le véhicule.
Dites si vous disposez des clés et si elles seront disponibles lors du rendez-vous. Ne cherchez pas à démarrer, pousser ou déplacer une voiture endommagée pour faciliter la collecte. Le professionnel évaluera les informations transmises et vous indiquera les préparatifs utiles après échange.
07 · Les documents
Pièces à préparer pour une destruction
Pour un véhicule immatriculé en France, préparez les pièces applicables à sa situation. Les documents préalables permettent au centre VHU de traiter la cession ; le certificat de destruction est remis lors de la prise en charge, et non demandé avant le premier contact.
- Carte grise : elle porte la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le avec les informations du centre VHU qui prendra le véhicule ; l’exemplaire 2 lui est destiné.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Justificatif en cas de titre absent ou retiré : pour une carte grise perdue, prévoyez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; s’il a été retiré après dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative restent nécessaires.
Le vol du titre ne signifie pas que la voiture a été volée : le propriétaire peut toujours la détenir. Les clés ne remplacent pas les documents manquants.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule, avant même la destruction physique. Conservez ce document avec vos autres justificatifs de cession et vérifiez que les informations vous concernant et celles du véhicule sont correctes.
Informez ensuite votre assureur de la cession et transmettez les justificatifs qu’il vous demande ; la prise en charge ne résilie pas automatiquement le contrat. Si un document manque ou comporte une erreur, signalez-la à l’interlocuteur concerné afin de retrouver la pièce ou de faire corriger les informations. Gardez les échanges et les documents reçus pour pouvoir justifier la suite de la démarche.
09 · Zone d’intervention
Repérer le lieu de collecte à La Bazoge
Confirmer la commune du véhicule
Indiquez La Bazoge si c’est bien la commune où la voiture se trouve, même si votre adresse personnelle est ailleurs. Donnez l’adresse ou un repère d’accès assez précis pour identifier l’entrée à utiliser ; le nom de la commune seul ne permet pas de convenir d’une collecte. Si votre voiture se trouve finalement dans une autre commune, communiquez son emplacement réel dès le premier échange.
Véhicule situé près de La Bazoge
Si votre voiture est à La Milesse, Sainte-Jamme-sur-Sarthe, La Guierche, Aigné ou Saint-Saturnin, précisez cette commune plutôt que La Bazoge. Le professionnel pourra ainsi étudier la demande à partir du lieu réel et convenir des conditions d’accès correspondantes, sans présumer du trajet ou de la faisabilité avant échange.