L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions d’enlèvement sont étudiées au cas par cas après échange sur l’état du véhicule et son accès. Une liste de pièces ou de dimensions ne suffit pas à décider automatiquement de la gratuité.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Si le véhicule est complet et accessible
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Lors du premier échange, indiquez son état général, les équipements éventuellement manquants et son emplacement pour que le professionnel examine votre situation.
Si des frais sont envisagés
Dans les autres situations, des frais peuvent être facturés, sans être automatiques. Décrivez les obstacles ou contraintes d’accès connus : ils peuvent influer sur l’organisation. Le professionnel vous annonce le montant et les conditions des frais éventuels avant l’enlèvement ; l’intervention est convenue après votre accord.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut avoir lieu sous 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai s’entend de la première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse. Il comprend donc les échanges pour décrire le véhicule, examiner la situation, discuter les conditions et organiser le rendez-vous ; il ne commence pas seulement après la fixation d’un créneau. Ce délai est indicatif et n’est pas garanti : les disponibilités du professionnel et le degré d’urgence comptent.
Pour faciliter l’organisation, préparez l’adresse exacte où se trouve le véhicule, les indications pour y accéder et vos disponibilités. Vérifiez que votre description de son état et des éléments manquants correspond toujours à la situation actuelle. Le professionnel pourra préciser les renseignements nécessaires, discuter les conditions applicables et convenir avec vous du lieu et du moment. La demande transmise à Epavor permet de préparer ce premier échange, mais ne réserve pas une intervention.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes pour La Roquebrussanne et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact vous permet de présenter le besoin, de préparer les renseignements utiles et de connaître les conditions envisagées avant tout accord. Le professionnel examine ensuite la situation et, si une prise en charge est possible, convient avec vous des modalités de l’enlèvement.
Vous pouvez décrire le véhicule, son emplacement et vos questions par le formulaire de demande, ou appeler Epavor au 06 44 66 50 52. Le formulaire recueille vos coordonnées, des sélections et un commentaire ; il ne fixe pas automatiquement un rendez-vous. Préparez vos photos ou documents utiles pour les transmettre au professionnel au cours de votre échange, par un moyen convenu. Si vous hésitez entre l’enlèvement pour destruction et une vente, vous pouvez aussi consulter la page [reprise de voiture à La Roquebrussanne](/reprise-voiture-la-roquebrussanne) ; les conditions de cette démarche sont différentes.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes avant la prise en charge
- Présentez le véhicule, son état connu, son emplacement et vos coordonnées pour permettre l’examen initial de la demande.
- Échangez avec le professionnel sur l’éligibilité, les frais éventuels, les documents à préparer et les conditions d’accès avant de convenir d’un créneau.
- Au rendez-vous convenu, le professionnel enlève le véhicule et le remet à un centre VHU habilité, qui le prend en charge pour sa destruction.
05 · Véhicules concernés
Situations de véhicules à décrire
Véhicule complet immobilisé
Une voiture qui ne roule plus peut être destinée à la destruction. Décrivez son état et son emplacement sans supposer que l’immobilisation suffit à déterminer les conditions d’enlèvement ; le professionnel examine la demande.
Éléments manquants
Si une pièce ou un équipement a été retiré, signalez-le clairement. La complétude entre dans l’étude de la gratuité, mais aucun élément isolé ne permet de conclure automatiquement à l’éligibilité ou à l’application de frais.
Véhicule accidenté ou endommagé
Indiquez les dommages que vous connaissez et précisez si le titre a été retiré après un dommage. N’effectuez pas de manipulation pour établir un diagnostic : le professionnel vous indiquera les renseignements utiles à communiquer.
Véhicule dans un emplacement contraint
Si la voiture se trouve derrière un portail, dans une cour ou près d’un obstacle, expliquez l’accès et l’espace disponible. Le professionnel pourra évaluer les conditions pratiques avant d’accepter l’organisation de l’enlèvement.
06 · Accès au véhicule
Préparer l’adresse et l’accès
Pour permettre au professionnel d’examiner les conditions, préparez l’adresse exacte où se trouve le véhicule et, si nécessaire, des indications pour repérer son entrée. Décrivez simplement le passage disponible, les portes ou portails à franchir, les obstacles visibles et l’espace autour de la voiture. Il s’agit de renseigner l’accès, pas de réaliser un diagnostic à distance ni de déplacer un véhicule ou un objet dangereux.
Précisez si le véhicule est immobilisé et si ses clés sont disponibles. Les clés ne remplacent pas les documents requis. Demandez qui doit être présent et à quel moment lors de la prise en charge ; le rendez-vous se convient avec le professionnel. Si vous n’êtes pas en mesure d’être sur place, signalez-le avant l’organisation afin de convenir des modalités adaptées. Si la situation ou l’accès change ensuite, prévenez votre interlocuteur avant le rendez-vous.
07 · Les documents
Documents à préparer pour la destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, réunissez les documents correspondant à votre situation. Les pièces préalables servent à établir la cession et à vérifier le dossier ; le certificat de destruction est remis lors de la prise en charge par le centre VHU habilité.
- Carte grise : préparez le certificat d’immatriculation avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », puis la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le pour la cession au centre et prévoyez l’exemplaire destiné au centre. Le professionnel vous indiquera les informations du centre à reporter.
- Certificat de situation administrative : obtenez-le moins de quinze jours avant la cession. Il fait partie des pièces à prévoir avant la remise.
- Justificatif en remplacement du titre, si nécessaire : si la carte grise est perdue, prévoyez la déclaration de perte ; si le titre a été volé alors que vous avez toujours le véhicule, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; si le titre a été retiré après un dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative restent nécessaires.
Si un document manque ou si vous doutez de la pièce correspondant à votre cas, expliquez-le lors du premier échange pour connaître la marche à suivre avant le rendez-vous.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité qui prend en charge le véhicule remet le certificat de destruction lors de cette prise en charge. Conservez-le avec vos documents de cession : il atteste de la prise en charge pour destruction.
Contactez ensuite votre assureur pour l’informer de la situation et lui transmettre les éléments qu’il demande. La résiliation du contrat n’est pas automatique ; vérifiez avec lui les démarches correspondant à votre dossier. Gardez également une copie des autres justificatifs remis ou signés. Si le certificat ou un document comporte une erreur, ou si vous ne retrouvez plus un justificatif, signalez le problème à l’interlocuteur concerné afin de demander une correction ou une copie.
09 · Zone d’intervention
Organiser un enlèvement à La Roquebrussanne
La demande doit indiquer la commune réelle où se trouve le véhicule et l’adresse précise de l’enlèvement. Utilisez La Roquebrussanne si la voiture y est effectivement stationnée, même si vous habitez ailleurs. Ces détails aident le professionnel à examiner la zone concernée et à discuter l’accès ; ils ne confirment pas à eux seuls une disponibilité ou un rendez-vous.
Si le véhicule se trouve à La Roquebrussanne
Si votre voiture est à La Roquebrussanne, indiquez l’adresse et l’entrée à utiliser, puis ajoutez les indications pratiques qui permettront de repérer le lieu. Précisez si l’accès se fait depuis une voie privée ou s’il faut contacter quelqu’un pour ouvrir. Le créneau et les modalités de présence seront à convenir avec le professionnel après examen de la demande.
Si le véhicule est dans une commune voisine
Si votre véhicule se trouve plutôt à Garéoult, La Celle, Néoules, Méounes-lès-Montrieux ou Forcalqueiret, nommez cette commune exacte et donnez l’adresse du véhicule plutôt que votre adresse de résidence. Vous pouvez demander si la prise en charge peut être organisée pour ce lieu ; le professionnel examinera la demande et vous précisera les conditions avant tout accord.