L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La gratuité et les éventuels frais ne se déterminent pas à partir d’une simple liste de pièces ou d’une description sommaire. Après votre premier contact, la situation est examinée au cas par cas selon l’état du véhicule et les conditions concrètes d’accès. Avant toute intervention, le professionnel vous indique les conditions applicables ; si des frais sont proposés, ils doivent être annoncés et acceptés avant l’enlèvement.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Ces deux conditions doivent être réunies. Lors de votre demande, décrivez son état avec précision et expliquez où il se trouve, par exemple dans une cour, un garage ou sur un emplacement dégagé. Ces renseignements permettent au professionnel d’étudier le cas ; ils ne valent pas confirmation automatique de l’éligibilité. Un véhicule remis complet au centre VHU est pris en charge gratuitement.
Autres situations : des frais possibles, annoncés avant accord
Si le véhicule est incomplet ou si l’accès est compliqué, des frais peuvent être envisagés, mais ils ne sont pas automatiques. Le professionnel examine les circonstances et vous communique les conditions proposées avant l’enlèvement. Vous pouvez alors les comprendre et les accepter avant de convenir de la suite. Aucun montant ne peut être déduit uniquement d’une pièce manquante, d’une photo ou d’une caractéristique isolée : la situation complète est étudiée au cas par cas.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif de 24 à 48 heures se compte à partir de votre première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse. Il inclut les échanges nécessaires pour décrire le véhicule, examiner la situation et organiser le rendez-vous ; il ne commence donc pas seulement après la fixation d’un créneau. Cette indication dépend des disponibilités et de l’urgence, et ne constitue pas un délai garanti. Pour préparer le rendez-vous, gardez à portée de main les renseignements sur le véhicule, son emplacement, son état et les documents dont vous disposez. Le créneau est convenu avec le professionnel au fil des échanges. Si une information importante change entre la demande et l’intervention, signalez-la à votre interlocuteur afin qu’il puisse réexaminer l’organisation prévue.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à La Salvetat-Saint-Gilles et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact vous permet de présenter le besoin, d’expliquer l’état et l’emplacement du véhicule, puis de connaître les conditions envisagées avant de donner votre accord. C’est le professionnel qui examine la situation, convient avec vous des modalités et organise l’enlèvement. Il s’agit de préparer une décision informée, pas de réserver une intervention automatiquement : la demande transmise ne vaut ni accord sur les conditions ni rendez-vous confirmé.
Si vous souhaitez commencer par un échange direct, appelez Epavor au 06 44 66 50 52. Le formulaire peut aussi recueillir vos coordonnées, des sélections et un commentaire pour résumer le cas ; il ne calcule pas de prix et ne fixe pas de créneau. Si votre projet porte plutôt sur la vente du véhicule à un professionnel, vous pouvez consulter la page [reprise de voiture à La Salvetat-Saint-Gilles](/reprise-voiture-la-salvetat-saint-gilles), qui concerne une démarche différente de la mise en destruction.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Chargement d’une citadine sur un plateau incliné
Chargement d’une citadine sur un plateau incliné devant un garage. L’inclinaison de la plateforme établit le passage entre le sol et le camion pour les manœuvres du véhicule.
Demander un enlèvement
Chargement d’une fourgonnette sur un camion plateau
La fourgonnette occupe la longueur du plateau derrière la cabine. Ce chargement d’utilitaire demande de tenir compte de l’empattement et de la hauteur de caisse, au-delà du seul aspect de la carrosserie.
Enlèvement d’un utilitaire
Transport d’une voiture sur plateau en environnement nocturne
Transport d’une voiture sur plateau dans un environnement nocturne. Les éclairages du camion rendent visibles la plateforme et ses abords autour du véhicule chargé.
Demander un enlèvement
Transport sur plateau d’une compacte à cinq portes
Transport sur plateau d’une compacte à cinq portes. Le camion emporte la voiture entière, sans qu’elle ait à circuler par ses propres moyens sur la route.
Demander un enlèvement
Arrimage d’une Ford Focus pour le transport
La Ford Focus est chargée avec une sangle reliée à une roue arrière. Ce maintien complète son installation sur le plateau pour le transport sur camion.
Demander un enlèvement
Transport d’un monospace aux portières enfoncées
Les portières du monospace présentent des enfoncements visibles sur le côté chargé. Le camion porte l’ensemble du véhicule, avec sa carrosserie endommagée maintenue au-dessus de la chaussée.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes de la demande jusqu’à la prise en charge
- Vous présentez votre demande à Epavor, avec l’état du véhicule, son emplacement et les documents dont vous disposez, pour transmettre une première description utile au professionnel.
- Le professionnel examine les renseignements, vous explique les conditions applicables et convient avec vous de la préparation ainsi que d’un rendez-vous si vous donnez votre accord.
- Au créneau convenu, la dépanneuse arrive pour la collecte. Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lorsqu’il prend le véhicule en charge.
Si votre situation change avant la collecte, signalez-le au professionnel afin qu’il adapte l’organisation convenue.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicule à décrire au professionnel
Véhicule complet en emplacement dégagé
Si le véhicule est complet et se trouve dans un endroit accessible, précisez son emplacement et les possibilités d’approche de la dépanneuse. Ces éléments donnent au professionnel un contexte concret pour examiner la demande. Ils ne remplacent pas l’étude de la situation ni l’accord sur les conditions.
Véhicule accidenté ou endommagé
Après un dommage, décrivez les conséquences que vous observez et indiquez si un titre a été retiré. Une description factuelle aide à orienter les échanges, mais elle ne permet pas à Epavor de diagnostiquer le véhicule à distance ni de décider seul de sa prise en charge.
Véhicule incomplet
Si des éléments manquent, dites lesquels, dans la mesure de vos connaissances. N’en déduisez pas vous-même des frais ou un refus : le professionnel étudie le cas dans son ensemble et précise les conditions éventuelles avant l’enlèvement.
Véhicule immobilisé dans un espace contraint
Un véhicule garé dans un garage étroit, derrière un portail ou sur un emplacement encombré peut demander une organisation adaptée. Expliquez la configuration et les contraintes que vous connaissez sans essayer de le déplacer. Le professionnel pourra ainsi étudier les conditions d’accès avant de convenir d’une intervention.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Renseignements utiles sur l’accès au véhicule
Pour permettre au professionnel d’évaluer l’organisation, indiquez l’adresse où se trouve réellement le véhicule, le type d’emplacement et les contraintes connues : portail, passage étroit, pente, stationnement en sous-sol ou présence d’obstacles. Précisez si la dépanneuse peut s’approcher et si quelqu’un peut ouvrir l’accès. Mentionnez également si vous disposez des clés et si vous-même ou une personne mandatée pourrez être présent au rendez-vous. Ces informations servent à préparer l’échange, sans établir de diagnostic à distance.
Ne tentez pas de remettre en mouvement un véhicule endommagé ou inaccessible pour faciliter l’enlèvement. Si vous constatez un changement d’accès ou d’emplacement après la demande, prévenez le professionnel avant le créneau convenu. Préparez aussi les documents disponibles et gardez-les à portée de main pour les échanges. La faisabilité et les conditions pratiques sont examinées avec le professionnel, qui conviendra avec vous de la suite.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Chargement d’une fourgonnette à la carrosserie encrassée
L’utilitaire est chargé sur les rails de la dépanneuse, avec des dépôts et des traces sur la carrosserie. Son petit gabarit permet ici un portage complet sur le plateau.
Enlèvement d’un utilitaire
Arrimage d’un monospace avec une sangle de maintien
Le monospace repose sur le plateau avec une sangle jaune visible près d’une roue avant. Cette liaison participe au maintien de sa carrosserie haute sur la dépanneuse pendant le transport.
Demander un enlèvement
Transport d’une citadine dans une rue avec stationnement
La citadine est chargée sur le plateau au bord d’une rue résidentielle. Les voitures garées et les accès aux immeubles encadrent l’espace disponible pour la dépanneuse.
Demander un enlèvement
Transport sur plateau d’une citadine à cinq portes
Transport d’une citadine à cinq portes sur un camion plateau. Le véhicule est emporté entier, sans conduite de la voiture ni roues laissées en contact avec la route.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Pièces à préparer pour une destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, rassemblez les pièces disponibles avant l’échange avec le professionnel. Si un document manque, expliquez précisément lequel et pourquoi : les clés seules ne remplacent pas les papiers.
- Carte grise : le certificat d’immatriculation porte la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : préparez les renseignements nécessaires à sa rédaction ; l’exemplaire destiné au centre VHU est l’exemplaire 2.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Justificatif si la carte grise n’est pas disponible : en cas de perte, prévoyez la déclaration de perte ; si le titre a été volé alors que vous possédez toujours le véhicule, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie correspond à cette situation ; après retrait du titre à la suite d’un dommage, préparez l’avis de retrait.
L’avis de retrait n’est pas une déclaration de perte : il accompagne les pièces de cession destinées au centre VHU lorsque le titre a été retiré après un dommage. Dans ces situations, le certificat de cession et le certificat de situation administrative de moins de quinze jours restent nécessaires. Préparez les documents pour les transmettre au professionnel par un moyen convenu lors de votre échange ; le formulaire de demande ne reçoit pas de pièces jointes.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lorsqu’il prend le véhicule en charge, sans attendre la destruction physique. Conservez ce certificat avec les autres justificatifs liés à la cession.
Informez ensuite votre assureur de la situation et transmettez-lui les éléments demandés. La fin ou la modification du contrat n’est pas automatique : vérifiez directement avec l’assureur les démarches correspondant à votre contrat. Si vous constatez une erreur dans un document ou si une pièce attendue vous manque après la prise en charge, signalez-le à l’interlocuteur concerné afin de faire vérifier ou corriger le dossier.
09 · Zone d’intervention
Repérer le lieu réel du véhicule
Précisez La Salvetat-Saint-Gilles et l’adresse de prise en charge
Pour une demande à La Salvetat-Saint-Gilles, indiquez le nom exact de la commune ainsi que l’adresse où le véhicule se trouve réellement. Cela aide le professionnel à examiner le déplacement nécessaire et les conditions d’accès, même si votre adresse de contact ou de résidence est différente. Un lieu voisin ou un autre point de rendez-vous ne doit pas être présenté comme l’emplacement du véhicule. Ajoutez les indications pratiques utiles pour identifier l’entrée à utiliser, comme un numéro de portail ou le nom d’une voie privée, si ces renseignements sont nécessaires.
Si le véhicule se trouve dans une commune proche
Si votre voiture est plutôt à Plaisance-du-Touch, Léguevin, Brax, Fonsorbes ou Pibrac, indiquez cette commune réelle dès le premier échange au lieu de choisir La Salvetat-Saint-Gilles par défaut. Si le véhicule est dans un garage ou sur un terrain dont l’entrée ne correspond pas à l’adresse postale, décrivez aussi ce point. Une localisation précise permet au professionnel d’examiner la demande et de convenir avec vous des conditions adaptées, sans préjuger de la disponibilité ni de l’acceptation du dossier.