L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions d’enlèvement sont examinées au cas par cas après échange sur l’état du véhicule et son emplacement. Les éléments décrits servent à étudier la situation, mais une liste de pièces ou de dimensions ne suffit pas à déterminer automatiquement la gratuité.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible pour sa prise en charge. Décrivez les éléments présents et la manière dont le professionnel pourra approcher et charger la voiture. Si l’état ou l’emplacement change après cet échange, le professionnel doit pouvoir réexaminer les conditions prévues.
Autres situations : conditions annoncées avant l’enlèvement
Pour un véhicule incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent s’appliquer, mais ils ne sont pas automatiques. Le professionnel étudie les moyens nécessaires et vous annonce les éventuels frais avant l’enlèvement ; vous pouvez alors les examiner et donner votre accord. La remise d’un véhicule complet au centre VHU habilité est gratuite.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif de 24 à 48 heures se compte à partir de votre première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse. Les échanges pour expliquer l’état et l’accès du véhicule, puis l’organisation du rendez-vous, sont compris dans cette période ; elle ne commence donc pas seulement une fois le créneau fixé.
Ce délai dépend des disponibilités et de l’urgence, il n’est pas garanti. Préparez les renseignements sur le véhicule, son emplacement et les changements éventuels avant la collecte convenue. Le professionnel pourra ainsi confirmer l’organisation et les conditions actualisées avec vous. Si une roue se bloque, si une pièce est retirée ou si la voiture est déplacée après votre demande, signalez précisément ce qui a changé avant l’intervention.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande pour une épave à Lampertheim et la transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact permet de présenter votre besoin, de rassembler les renseignements utiles et de connaître les conditions envisagées avant tout accord. Le professionnel examine ensuite la situation et convient avec vous de la prestation.
Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 ou transmettre vos coordonnées et les informations demandées dans le formulaire. Celui-ci recueille votre description, mais ne réserve pas de dépanneuse ni de rendez-vous automatiquement. Si votre véhicule peut encore être vendu plutôt que destiné à la destruction, une reprise par un professionnel peut être une autre piste à étudier selon son examen et son offre éventuelle.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Prise en charge d’un break sur une dépanneuse
Le break est installé sur le camion-plateau avec sa carrosserie allongée. La plateforme accueille ce gabarit pour un transport complet, sans remorquage du véhicule sur ses propres roues.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’une Peugeot 106 dans une rue
La Peugeot 106 est installée sur le camion-plateau au milieu des habitations. L’emplacement de la dépanneuse et les véhicules voisins font partie des contraintes de chargement en rue résidentielle.
Préparer l’accès au véhicule
Enlèvement d’une fourgonnette partiellement démontée
La fourgonnette est chargée avec plusieurs éléments de carrosserie avant et des portes absents. Le plateau permet de prendre en charge ce véhicule incomplet sans le faire circuler dans cet état.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Chargement d’une Ford Fiesta sur une dépanneuse
La Fiesta est installée sur le plateau avec ses roues alignées sur les bandes de roulement. La dépanneuse porte le véhicule dans son ensemble pour le transport.
Demander un enlèvement
Transport d’une citadine à trois portes sur camion
La citadine à trois portes est installée sur le plateau du camion. Cette prise en charge permet de déplacer la voiture entière sans dépendre de sa capacité à circuler par ses propres moyens.
Demander un enlèvement
Transport d’une Renault Clio en bord de route
La Renault Clio est installée sur le plateau en bord de route. La dépanneuse permet de déplacer la citadine sans la faire rouler derrière un véhicule tracteur.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes de la demande d’enlèvement
- Décrivez le véhicule, son état, son emplacement à Lampertheim et les éventuels obstacles d’accès lors de votre première demande.
- Le professionnel examine les informations, précise les conditions et les éventuels frais, puis convient avec vous d’un créneau et de la préparation utile.
- À la collecte, il prend en charge le véhicule selon l’organisation convenue et le remet au centre VHU habilité pour la destruction.
Une photo peut compléter votre description si vous la transmettez au professionnel par un moyen convenu lors de l’échange. Le formulaire ne permet pas d’ajouter des pièces jointes et son envoi ne confirme pas l’intervention. Si une information change entre la demande et la venue de la dépanneuse, reprenez contact avec le professionnel déjà sollicité afin qu’il confirme les moyens de chargement prévus.
05 · Véhicules concernés
Des situations à décrire avant de convenir l’enlèvement
Voiture complète hors d’usage
Une voiture qui ne démarre plus peut tout de même être étudiée pour un enlèvement. Décrivez ce qui vous est connu de son état et indiquez si elle est complète ; le professionnel vérifiera les conditions avec vous.
Véhicule incomplet
Si des roues, une batterie ou d’autres éléments manquent, signalez précisément les pièces retirées. Leur absence peut modifier les moyens de chargement requis et les conditions de prise en charge, qui seront examinés au cas par cas.
Voiture difficile à déplacer
Une roue bloquée ou un véhicule immobilisé peut nécessiter une organisation différente. Décrivez le symptôme observé sans tenter de déplacer la voiture ni de manipuler une pièce pour faciliter le chargement.
Emplacement modifié après la demande
Si le véhicule a changé de place depuis le premier échange, indiquez son nouvel emplacement et les accès disponibles. L’information initiale peut ne plus décrire le trajet ou les moyens nécessaires ; le professionnel doit confirmer l’organisation actualisée avant la collecte.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Préparer les informations sur l’accès au véhicule
Indiquez l’adresse exacte à Lampertheim, l’endroit où se trouve la voiture et l’entrée à utiliser pour y accéder. Précisez si le stationnement est dans une cour, un garage ou un espace partagé, ainsi que les contraintes que vous connaissez pour approcher le véhicule ou le charger. Le professionnel pourra déterminer avec vous les renseignements complémentaires utiles.
Dites si les clés sont disponibles et si vous-même ou une autre personne pourrez être présent au créneau convenu. Si personne ne peut être sur place, expliquez comment les clés et l’accès pourraient être organisés avec l’accord du professionnel.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Transport d’un Peugeot Partner à la carrosserie marquée
Le Peugeot Partner est chargé avec des marques sur le côté et le bas de caisse. Le plateau permet de transporter ce véhicule à carrosserie haute sans le remorquer roues au sol.
Enlèvement d’un utilitaire
Transport d’une voiture ancienne aux bas de caisse marqués
La voiture ancienne présente des marques et des zones de corrosion sur les bas de caisse. Le transport se fait avec son poids repris par le plateau plutôt que par ses roues sur la chaussée.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’un fourgon à l’avant incomplet
Le fourgon est chargé sur le plateau avec des éléments avant absents ou écartés. Cette configuration demande de tenir compte des pièces encore en place et des parties saillantes lors de la manutention.
Enlèvement d’un utilitaire
Prise en charge d’une voiture à l’avant déformé
Prise en charge d’une voiture à l’avant déformé au pied d’immeubles. Le transport sur plateau emporte le véhicule entier, dans un environnement où d’autres voitures sont stationnées autour du camion.
Enlèvement d’un véhicule endommagé07 · Les documents
Les papiers à réunir pour une destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces applicables à votre situation. Les documents préalables sont distincts du certificat de destruction, remis par le centre lors de la prise en charge.
- Carte grise : elle porte la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction ». Tous les cotitulaires la signent, sauf si l’un d’eux est valablement représenté.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le avec les informations du centre VHU ; l’exemplaire 2 lui est destiné.
- Certificat de situation administrative : procurez-vous un document datant de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Justificatif en cas de titre absent : si la carte grise est perdue, prévoyez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; s’il a été retiré après un dommage, l’avis de retrait. Le certificat de cession et le certificat de situation administrative de moins de quinze jours restent nécessaires.
La disparition du titre concerne le document, pas nécessairement le véhicule : le cas de vol indiqué ici est celui d’une carte grise volée alors que le propriétaire dispose encore de sa voiture. Les clés ne remplacent aucun papier.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule. Conservez ce certificat avec les autres justificatifs de cession afin de retrouver les informations relatives à la remise de votre voiture.
Après la prise en charge, informez votre assureur de la cession et transmettez-lui les justificatifs qu’il vous demande. La fin du contrat n’est pas automatique : voyez avec lui les démarches correspondant à votre situation. Si un document reçu comporte une erreur ou si un justificatif manque, signalez-le à l’interlocuteur concerné pour faire vérifier ou retrouver la pièce utile.
09 · Zone d’intervention
Demander un enlèvement à Lampertheim
Indiquer la commune réelle du véhicule
Pour une épave située à Lampertheim, indiquez cette commune et l’adresse précise où la dépanneuse devra se rendre. Si votre voiture se trouve dans une cour ou derrière un portail, précisez l’entrée à emprunter et la façon dont le professionnel pourra accéder au véhicule. Ces détails aident à préparer l’échange sur les moyens de chargement.
Préciser la situation si le véhicule est ailleurs
Si votre voiture se trouve plutôt à Mundolsheim, Vendenheim, Eckwersheim, Pfulgriesheim ou Griesheim-sur-Souffel, donnez cette commune réelle dans votre demande. Ne renseignez pas Lampertheim simplement parce que vous y habitez si le véhicule est stationné ailleurs : l’adresse du véhicule et l’entrée à utiliser permettent au professionnel d’étudier la situation exacte.