L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La situation est étudiée au cas par cas après que vous avez décrit l’état du véhicule et les conditions d’accès. La gratuité dépend à la fois de son état complet et de son accessibilité. Si des frais sont susceptibles de s’appliquer, ils doivent vous être annoncés et acceptés avant l’enlèvement.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Ces deux conditions sont à réunir : il doit pouvoir être pris en charge dans son état et être atteignable par la dépanneuse. Décrivez les éléments manquants éventuels et l’endroit où il stationne ; ces renseignements aident le professionnel à étudier la demande, sans déterminer à eux seuls son éligibilité.
Autres situations et frais possibles
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être facturés selon les circonstances. Ils ne sont pas automatiques et aucun montant ne peut être déduit d’une simple liste de pièces manquantes ou de dimensions. Le professionnel précise les conditions et les frais éventuels avant que vous donniez votre accord. Vous pouvez alors décider si l’enlèvement proposé vous convient.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte à partir de votre première demande, jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : les échanges pour décrire le véhicule, examiner la situation et organiser le rendez-vous sont compris dans cette période. Ce délai dépend des disponibilités et de l’urgence ; il n’est pas garanti.
Lors du premier échange, indiquez où se trouve le véhicule, s’il est complet et comment on peut y accéder. Ces renseignements permettent au professionnel de préciser les conditions de prise en charge et de convenir avec vous du rendez-vous.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Si un véhicule hors d’usage doit être retiré à Languidic, un premier contact permet de présenter votre besoin, de préparer les renseignements utiles et de connaître les conditions avant de vous engager. Vous pouvez joindre Epavor au 06 44 66 50 52. Epavor reçoit les demandes et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui.
Le professionnel examine les informations concernant le véhicule, convient avec vous des conditions et organise l’enlèvement. Le centre VHU habilité prend ensuite le véhicule en charge pour destruction et remet le certificat de destruction à ce moment-là. Si vous envisagez plutôt de vendre votre voiture à un professionnel, vous pouvez consulter la page [reprise de voiture à Languidic](reprise-voiture-languidic) ; il s’agit d’une démarche de vente distincte de la destruction.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la prise en charge
- Présentez votre demande à Epavor et décrivez le véhicule, son état, son emplacement ainsi que les conditions d’accès, afin qu’un professionnel puisse examiner la situation.
- Prenez connaissance des conditions proposées, des frais éventuels et des documents à préparer ; si l’organisation vous convient, convenez d’un rendez-vous avec le professionnel.
- Lors de la collecte, remettez les pièces nécessaires au professionnel ; le centre VHU habilité prend ensuite le véhicule en charge et remet le certificat de destruction.
Le formulaire peut recueillir votre description et vos coordonnées pour faciliter le premier échange, mais il ne réserve pas d’intervention. Le rendez-vous et les conditions sont convenus ensuite avec le professionnel. Si un détail important change entre la demande et la collecte, comme l’emplacement ou l’état du véhicule, signalez-le à votre interlocuteur pour qu’il puisse réexaminer l’organisation.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicules à décrire
Selon l’état du véhicule, le professionnel peut avoir besoin de précisions pour organiser son enlèvement. Décrivez votre situation dès le premier échange.
Véhicule accidenté
Après un accident, une voiture peut être immobilisée ou présenter des dommages importants. Décrivez ce que vous avez constaté et précisez son emplacement ; ne tentez pas de la déplacer si cela présente un risque. Le professionnel étudiera si une prise en charge est possible et dans quelles conditions.
Voiture en panne depuis longtemps
Un véhicule qui ne démarre plus peut nécessiter une organisation de collecte différente d’une voiture roulante. Indiquez depuis quand il est immobilisé et ce que vous savez de son état, sans chercher à établir un diagnostic à distance. Le professionnel pourra vous demander des précisions avant de convenir des modalités.
Véhicule incomplet
Si des pièces ou des équipements sont absents, mentionnez lesquels, dans la mesure de vos connaissances. Le professionnel pourra vous demander des précisions et vous communiquer les conditions de l’enlèvement avant votre accord.
Véhicule avec titre d’immatriculation volé
Si seule la carte grise a été volée et que le propriétaire dispose toujours de son véhicule immatriculé en France, signalez-le dès le premier échange. Une déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie est à préparer, avec les autres pièces nécessaires à la cession pour destruction. Le vol du titre ne signifie pas que le véhicule lui-même a été volé.
06 · Accès au véhicule
Préparer l’accès au véhicule
Décrivez le lieu où la voiture est stationnée et l’accès que devra emprunter la dépanneuse : entrée, portail, cour, place de stationnement ou voie d’accès privée, selon votre situation. Précisez si l’accès est étroit, encombré ou soumis à une consigne particulière, ainsi que la présence éventuelle d’un obstacle que le professionnel devrait connaître. Ces renseignements l’aident à organiser la collecte et à convenir avec vous des modalités d’accès.
Indiquez si les clés sont disponibles et si quelqu’un pourra être présent au rendez-vous convenu. Les clés peuvent faciliter la prise en charge, mais elles ne remplacent pas les documents requis. Si vous ne pouvez pas être sur place, dites-le au professionnel à l’avance pour convenir de la marche à suivre. Ne tentez pas de pousser, soulever ou déplacer une voiture immobilisée pour préparer l’accès ; signalez simplement les contraintes que vous connaissez.
07 · Les documents
Pièces à préparer, notamment si la carte grise a été volée
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces applicables à votre situation. Si seule la carte grise a été volée et que vous disposez encore du véhicule, signalez-le dès le premier contact.
- Carte grise : portez la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction », puis faites signer tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le avec les informations du centre VHU qui prendra le véhicule en charge ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : procurez-vous un certificat datant de moins de quinze jours pour compléter le dossier de cession.
- Si la carte grise est perdue, volée ou retirée : préparez, selon le cas, la déclaration de perte, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie, ou l’avis de retrait après dommage. Le certificat de cession et le certificat de situation administrative de moins de quinze jours restent nécessaires.
Préparez les justificatifs pour convenir de leur remise avec le professionnel. Les clés ne remplacent pas les documents requis.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Conservez-le avec les autres justificatifs de cession : il atteste de la prise en charge du véhicule par le centre et permet de retrouver les informations relatives à la démarche.
Après la remise du véhicule, informez votre assureur de sa prise en charge et transmettez-lui le justificatif demandé pour actualiser votre dossier. La fin ou la résiliation du contrat n’est pas automatique : vérifiez les démarches à effectuer auprès de votre assureur. Si un document reçu comporte une erreur ou si vous avez égaré un justificatif, contactez l’interlocuteur concerné pour demander comment le retrouver ou faire corriger l’information. Conservez une copie des échanges utiles.
09 · Zone d’intervention
Situer le véhicule à Languidic et dans les environs
Préciser la commune réelle du véhicule
Pour une demande à Languidic, indiquez la commune où le véhicule se trouve réellement, ainsi que le lieu précis et les modalités d’accès. Si votre voiture est stationnée à Languidic, donnez un repère d’adresse ou de lieu que le professionnel pourra utiliser pour préparer l’échange. Si elle se trouve dans une autre commune, précisez plutôt celle-ci : le nom de la ville et les conditions d’accès évitent les confusions lors de l’étude de la demande.
Si le véhicule se trouve dans une commune voisine
Si votre voiture est à Brandérion, Landévant, Inzinzac-Lochrist, Nostang ou Quistinic, mentionnez cette commune dans votre demande et décrivez son emplacement. Epavor reçoit les demandes dans toutes les communes ; le professionnel examine le lieu indiqué et convient avec vous des modalités de collecte.