L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Chaque demande est examinée au cas par cas après échange sur l’état du véhicule et les conditions d’accès. La gratuité ne peut pas être déduite d’une simple liste de pièces ou de dimensions : le professionnel examine la situation avant de convenir des modalités avec vous.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Décrivez son état et l’endroit où il se trouve afin que le professionnel puisse apprécier ces deux conditions. La remise d’un véhicule complet au centre VHU est gratuite.
Autres situations : frais possibles, annoncés avant l’enlèvement
Si le véhicule est incomplet ou si son accès pose difficulté, des frais peuvent être proposés. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel doit vous en expliquer les conditions et vous les annoncer avant l’enlèvement. Vous pouvez alors examiner ces modalités et donner votre accord avant toute organisation définitive.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte entre votre première demande et l’arrivée de la dépanneuse, et non à partir de la confirmation d’un rendez-vous. Les échanges nécessaires, l’explication de la situation et l’organisation du créneau sont donc compris dans ce délai. Il ne s’agit pas d’une garantie : la disponibilité du professionnel et le degré d’urgence influent sur la possibilité d’intervenir dans cette plage. Pour préparer le rendez-vous, précisez où se trouve le véhicule, ses conditions d’accès, son état général et les clés disponibles. Le professionnel pourra vous indiquer les informations ou documents à réunir et convenir avec vous d’un créneau adapté. Le formulaire transmet votre demande, mais ne réserve pas automatiquement une intervention ; l’organisation se fait lors de l’échange avec le professionnel.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Lanouée et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à présenter votre besoin, décrire le véhicule et son accès, puis à connaître les conditions envisagées avant de vous engager. Le professionnel examine la situation, convient avec vous des modalités et organise la prestation si vous l’acceptez. Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 ou transmettre les renseignements demandés dans le formulaire. Celui-ci recueille votre description et vos coordonnées ; il ne fixe pas à lui seul un rendez-vous. Si le véhicule peut encore être vendu plutôt que destiné à la destruction, une reprise par un professionnel constitue une autre démarche, avec examen et éventuelle offre à accepter. L’enlèvement pour destruction, lui, passe par la prise en charge par un centre VHU habilité.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes avant l’enlèvement de l’épave
- Présentez votre demande en décrivant le véhicule, son emplacement, son état général et les éventuelles difficultés d’accès.
- Après examen, le professionnel vous expose les conditions, les frais éventuels et les préparatifs, puis convient avec vous du rendez-vous.
- Au créneau convenu, le professionnel organise la collecte du véhicule. Le centre VHU habilité le prend ensuite en charge.
Avant la venue, rassemblez les documents applicables et signalez les circonstances qui peuvent modifier la remise, par exemple plusieurs cotitulaires sur la carte grise. Si une information manque, demandez au professionnel comment la régulariser avant le rendez-vous. La destruction et les formalités associées relèvent ensuite du centre VHU qui prend en charge le véhicule.
05 · Véhicules concernés
Décrire le véhicule sans présumer de son acceptation
Véhicule accidenté
Si votre voiture a été accidentée, décrivez les dommages que vous observez et son emplacement. Le professionnel examinera si une collecte peut être organisée dans ces conditions.
Véhicule en panne ou immobilisé
Une voiture en panne peut nécessiter une organisation particulière pour le chargement. Indiquez si elle est immobilisée et précisez les conditions d’accès, sans tenter de la déplacer vous-même.
Véhicule incomplet
Si des éléments manquent, signalez lesquels lors du premier échange. L’état complet ou incomplet intervient dans l’étude des conditions et peut avoir une incidence sur les frais proposés.
Véhicule ancien ou longtemps stationné
Pour une voiture ancienne qui ne roule plus, donnez son emplacement et les informations dont vous disposez.
06 · Accès au véhicule
Les renseignements utiles sur l’accès au véhicule
Indiquez l’adresse ou le lieu précis où la voiture se trouve, puis décrivez le chemin d’accès : entrée à utiliser, portail ou barrière, largeur connue du passage et espace disponible autour du véhicule. Mentionnez aussi une pente, un stationnement en sous-sol ou une cour partagée si cela peut aider le professionnel à préparer la collecte. Précisez si les clés sont disponibles et si vous-même, ou une personne autorisée, pourrez être présent au rendez-vous. Les clés peuvent faciliter la prise en charge du véhicule, mais ne remplacent pas les documents requis. Si vous ne pouvez pas assister à la remise, expliquez-le en amont afin de convenir de l’organisation avec le professionnel. Décrivez ce que vous voyez sans entreprendre de manœuvre risquée ni tenter un diagnostic à distance. Le professionnel pourra vous demander des précisions pour évaluer les conditions d’intervention.
07 · Les documents
Préparer les papiers et les signatures
Avant la remise, réunissez les pièces qui correspondent à votre situation. Si plusieurs cotitulaires figurent sur le certificat d’immatriculation, faites vérifier en amont qui doit signer : tous les cotitulaires signent le titre remis pour destruction, sauf représentation valable. Convenez avec le professionnel des justificatifs nécessaires pour cette représentation avant le rendez-vous.
- Certificat d’immatriculation (carte grise) : les cotitulaires concernés le signent avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction ». Si le titre est disponible, il est remis selon les indications données pour la cession.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : préparez-le avec les renseignements du centre VHU ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Justificatif lié à un titre absent ou retiré : en cas de perte, prévoyez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; après retrait du titre à la suite de dommages, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative restent nécessaires.
Le vol mentionné ici concerne la carte grise : le propriétaire dispose toujours du véhicule. Les clés ne remplacent aucun papier. En cas de doute sur les signatures ou les justificatifs, préparez la question avec le professionnel avant la remise.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge par le centre VHU
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Conservez-le avec les autres justificatifs de cession et de remise. Après la prise en charge, informez votre assureur de la cession et transmettez les éléments qu’il vous demande ; la fin du contrat n’est pas automatique. Si vous égarez un justificatif, contactez le professionnel ou le centre qui a pris en charge le véhicule pour savoir comment en retrouver une copie. Si un document reçu comporte une erreur, signalez-la rapidement à l’interlocuteur concerné afin de demander la correction.
09 · Zone d’intervention
Situer précisément la voiture à Lanouée
Depuis Lanouée, indiquez la commune réelle du véhicule
Si votre voiture se trouve à Lanouée, indiquez cette commune et l’entrée exacte à utiliser, avec les précisions d’accès utiles. Une adresse complète ou un point de repère compréhensible aide le professionnel à préparer le déplacement et à convenir du rendez-vous. Si le véhicule est en réalité dans une autre commune, mentionnez son lieu réel dès la première demande.
Une voiture située autour de Lanouée
Si votre voiture se trouve du côté de Josselin, Guégon, Pleugriffet, Guillac ou Taupont, donnez cette commune plutôt que Lanouée et précisez le lieu de collecte. Cette indication sert à examiner la demande et à organiser les échanges avec le professionnel. Le lieu exact, l’accès au véhicule et les conditions convenues permettent de préparer la suite.