L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Après échange sur l’état du véhicule et son accès, le professionnel examine la situation au cas par cas. La remise d’un véhicule complet au centre VHU est gratuite ; pour l’enlèvement sur place, le véhicule doit aussi être accessible.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible
Si le véhicule est complet et accessible, son enlèvement est gratuit. Décrivez son emplacement et son état pour que le professionnel puisse examiner ces conditions avec vous avant tout accord.
Autres situations et frais possibles
Si le véhicule est incomplet, difficile d’accès ou présente une situation particulière, des frais peuvent être proposés. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel doit vous les annoncer et obtenir votre accord avant l’enlèvement. Une photo peut aider à compléter votre description, mais ni une liste de pièces ni une dimension ne suffisent à décider seules de l’éligibilité ou du coût.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le repère de 24 à 48 heures correspond au temps entre votre première demande et l’arrivée de la dépanneuse, selon les disponibilités et l’urgence. Il inclut les échanges, l’examen des renseignements, la discussion des conditions et l’organisation du rendez-vous : le délai ne commence donc pas seulement une fois le créneau fixé. Ce repère n’est pas une garantie. Pour préparer la rencontre, indiquez l’emplacement, l’état connu du véhicule, les contraintes d’accès et vos disponibilités ; le professionnel pourra convenir avec vous des modalités et du créneau.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Lavaur et les transmet à un professionnel susceptible d’examiner la prise en charge d’un véhicule destiné à la destruction. Le premier contact vous permet de présenter le besoin, de préparer les renseignements utiles et de connaître les conditions proposées avant de décider. Le professionnel étudie l’état et l’accès, précise les frais éventuels et, si vous acceptez, organise l’enlèvement. La destruction et le certificat relèvent ensuite du centre VHU habilité qui prend le véhicule en charge. Si vous envisagez plutôt de vendre une voiture à un professionnel, consultez aussi la page [reprise de voiture à Lavaur](/reprise-voiture-lavaur) : c’est une démarche distincte, soumise à examen et à une offre éventuelle.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Chargement d’un véhicule familial avec rampes sur chaussée
Chargement d’un véhicule familial sur plateau avec deux rampes sur la chaussée. Une personne en tenue réfléchissante se tient dans l’espace de travail autour du camion.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’un Scénic à l’avant incomplet
Le Renault Scénic est chargé avec plusieurs éléments de carrosserie avant absents. Le camion porte ce véhicule incomplet sans lui imposer de rouler sur la route pour être déplacé.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Enlèvement d’une citadine à l’aile arrière marquée
La citadine est chargée avec des rayures visibles sur l’aile et le côté arrière. La prise en charge sur plateau permet de déplacer le véhicule entier avec cette carrosserie marquée.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Transport sur plateau près d’une clôture
Prise en charge d’une voiture sur un camion longeant une clôture. La bande de végétation et le grillage caractérisent les abords immédiats du plateau dans cet emplacement.
Préparer l’accès au véhicule
Transport d’un Opel Zafira aux portières marquées
L’Opel Zafira est installé sur le plateau avec des marques et des enfoncements sur le côté. La dépanneuse prend en charge ce monospace entier, sans le remorquer roues au sol.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Transport d’une Mini sur un camion à grue
La Mini est installée sur le plateau d’un camion équipé d’une grue repliée. Ce transport porte la voiture entière et ne suppose pas, à lui seul, une destination de destruction.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes de la demande
- Présentez votre demande et décrivez le véhicule, son emplacement, son état connu ainsi que les contraintes visibles d’accès.
- Examinez avec le professionnel les conditions proposées, les frais éventuels et le rendez-vous ; préparez les papiers nécessaires sans considérer le formulaire comme une réservation.
- Au créneau convenu, la dépanneuse vient collecter le véhicule, qui est ensuite pris en charge par le centre VHU habilité.
05 · Véhicules concernés
Des situations à décrire au professionnel
Le type de véhicule et son état aident à préparer l’examen ; ils ne valent pas acceptation automatique. Présentez ce que vous savez et laissez le professionnel évaluer les conditions de prise en charge.
Voiture en panne
Si une voiture ne démarre plus, indiquez depuis quand et si elle se trouve dans un emplacement dégagé. Un symptôme ou un ancien diagnostic peut compléter la description, sans remplacer l’examen des conditions d’enlèvement.
Véhicule accidenté
Après un accident, précisez les dommages visibles et signalez si des éléments gênent l’accès ou la manutention. N’essayez pas de déplacer ou démonter une partie endommagée pour faciliter la collecte.
Véhicule incomplet
Si des pièces manquent, décrivez celles que vous avez remarquées et, si possible, préparez des photos à transmettre lors de l’échange. Le professionnel décidera au cas par cas si une prise en charge est possible et quels frais pourraient s’appliquer.
Voiture immobilisée depuis longtemps
Une voiture restée sur une propriété privée peut nécessiter une organisation adaptée à son emplacement. Expliquez la place disponible autour d’elle, l’accès pour un véhicule de dépannage et les contraintes de passage ; ne supposez pas que son ancienneté détermine à elle seule l’éligibilité.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Préparer les renseignements d’accès
Pour que le professionnel évalue les conditions, décrivez l’adresse réelle où se trouve la voiture, l’entrée à utiliser, la largeur ou la hauteur de passage si vous les connaissez, ainsi que la place disponible autour du véhicule. Signalez un portail, une cour, un sous-sol ou une voie privée uniquement si cela concerne l’accès à votre emplacement. Indiquez si les clés sont disponibles et si vous pourrez être présent ; si une autre personne doit ouvrir ou remettre les clés, convenez de son rôle à l’avance. Ne tentez pas de déplacer le véhicule ni de manipuler des éléments endommagés pour vérifier s’il est récupérable.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Prise en charge d’une berline sur camion plateau
Transport d’une berline sur le plateau d’une dépanneuse. Le camion prend en charge son déplacement, avec la voiture entière portée au-dessus de la chaussée.
Demander un enlèvement
Calage d’une citadine sur une plateforme de transport
Calage d’une citadine pour sa prise en charge sur plateau. Les éléments placés près des roues servent au maintien de la voiture sur son support de transport.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’un fourgon à carrosserie haute
Prise en charge d’un fourgon à toit haut sur une dépanneuse. La hauteur de sa carrosserie, sa galerie et son échelle arrière font partie des particularités de ce transport d’utilitaire.
Enlèvement d’un utilitaire
Prise en charge d’une voiture au capot ouvert sur l’herbe
Prise en charge d’une voiture au capot ouvert sur un emplacement en herbe. L’accès à la plateforme associe cette zone enherbée aux rampes du camion situé à proximité.
Préparer l’accès au véhicule07 · Les documents
Papiers à préparer pour la prise en charge
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces applicables avant l’enlèvement. Les clés ne remplacent pas les justificatifs.
- Certificat d’immatriculation : prévoyez le titre avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », signé par tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez la cession avec les informations du centre VHU. L’exemplaire 2 est destiné au centre qui prend le véhicule en charge.
- Certificat de situation administrative : procurez-vous un document datant de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Justificatif si le titre manque : en cas de carte grise perdue, préparez la déclaration de perte ; si le titre a été volé alors que vous avez toujours le véhicule, la déclaration de vol faite à la police ou à la gendarmerie ; si le titre a été retiré après un dommage, l’avis de retrait. Les documents de cession et de situation administrative restent nécessaires.
Le certificat de destruction ne fait pas partie des pièces à réunir avant le premier contact : le centre VHU le remet lors de la prise en charge.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule, sans qu’il faille attendre la destruction physique. Conservez ce certificat avec vos autres justificatifs de cession. Contactez ensuite votre assureur pour l’informer et vérifier les démarches liées à votre contrat : la résiliation n’est pas automatique du seul fait de la destruction. Si le certificat de destruction manque ou comporte une erreur, contactez le centre VHU qui a pris le véhicule en charge pour l’obtenir ou demander sa correction.
09 · Zone d’intervention
Situer précisément le véhicule
La commune à indiquer est celle où la voiture se trouve, qui peut différer de votre domicile. Elle aide le professionnel à situer le déplacement à organiser.
Véhicule à Lavaur
Si votre voiture se trouve à Lavaur, indiquez son adresse réelle dès la demande. Le professionnel pourra ainsi étudier l’intervention et convenir avec vous d’un rendez-vous adapté.
Véhicule dans une commune voisine
Si le véhicule est plutôt à Ambres, Labastide-Saint-Georges, Saint-Lieux-lès-Lavaur, Giroussens ou Briatexte, indiquez cette commune dès la demande. Le professionnel pourra examiner la situation à partir de ce lieu, même si vous résidez à Lavaur.