L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La situation est examinée au cas par cas après que vous avez décrit le véhicule et ses conditions d’accès. Le nombre de pièces présentes ou une photo ne suffit pas à déterminer automatiquement les frais. Avant toute collecte, le professionnel précise les conditions envisagées ; des frais éventuels doivent être annoncés et acceptés avant l’enlèvement.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible
Si la voiture est complète et accessible, son enlèvement est gratuit. Signalez ce que vous savez de son état et décrivez l’endroit où elle se trouve : ces renseignements aident le professionnel à étudier le dossier et à confirmer les conditions avant de convenir de la collecte. La remise d’un véhicule complet au centre VHU est également gratuite.
Autres situations et frais possibles
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, un enlèvement peut entraîner des frais, mais ils ne sont pas automatiques. Le professionnel examine le cas et vous indique les éventuels frais avant tout accord. Vous pouvez aussi demander une évaluation en vue d’une vente à un professionnel si vous n’avez pas encore choisi la destruction ; une proposition de reprise dépendra alors de l’examen et de l’accord de l’acheteur.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif de 24 à 48 heures se compte de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse, échanges et organisation du rendez-vous compris. Il dépend des disponibilités et de l’urgence et n’est pas garanti. Au premier contact, décrivez votre besoin, l’état connu du véhicule et son accès. Epavor transmet la demande à un professionnel qui peut vous demander des précisions pour étudier la situation.
Préparez les renseignements utiles, les documents disponibles et, si vous le pouvez, des photos à partager avec le professionnel par un moyen convenu. Une photo aide à compléter votre description, sans remplacer l’examen de la situation. Le formulaire recueille votre message et vos coordonnées ; il ne réserve pas de collecte. Le créneau se prépare ensuite avec le professionnel, qui précise les conditions et convient avec vous du rendez-vous selon ses disponibilités et l’urgence.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Une voiture immobilisée ne décide pas à elle seule de sa destination : son état ne signifie pas automatiquement qu’un acheteur professionnel fera une offre. Si vous envisagez encore de la vendre, vous pouvez demander une évaluation en vue d’une reprise ; le professionnel examine le véhicule et peut présenter une offre que vous restez libre d’accepter ou non. Une estimation indicative n’est pas un prix définitif.
Si votre projet est de retirer définitivement le véhicule de la circulation, la demande concerne son enlèvement pour destruction. Epavor reçoit votre demande au Gosier, vous aide à présenter le besoin et transmet les renseignements à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Le professionnel examine l’état et l’accès, explique les conditions, puis organise la prestation si vous les acceptez. Un premier échange permet de préparer les informations utiles avant de vous engager. Pour comparer les démarches, consultez aussi la page [reprise de voiture au Gosier](/reprise-voiture-le-gosier).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Photos et visuels du réseau
Le réseau Epavor en images
Avant de demander votre enlèvement à Le Gosier, parcourez une sélection de photos et de visuels de notre réseau. Chaque légende présente le document et des informations utiles à votre demande.
Des rampes sur une voie dégagée
Décrivez l’accès depuis la route et la place autour du véhicule, surtout si le passage ou les possibilités de manœuvre sont limités.
Des dommages montrés dans un visuel d’archives
Visuel d’archives fourni avec les images du réseau. Pour les conditions et coordonnées actuelles, utilisez les informations et boutons de cette page.
Une vue latérale pour présenter la voiture
Présentez les informations que vous connaissez, sans déduire les moyens de transport de sa seule apparence.
Vue arrière d’une citadine transportée
Avant le rendez-vous, décrivez l’état de la voiture et l’espace disponible pour positionner la dépanneuse.
Rampe derrière une citadine
Signalez si les roues peuvent tourner et si les clés sont disponibles ; ces informations aident à préparer le chargement.
Une voiture et le matériel de transport
Les moyens réellement nécessaires dépendent de l’état et de l’accès de votre propre véhicule.
Photos et visuels issus des archives du réseau Epavor. Votre véhicule est étudié selon son état et ses conditions d’accès.
04 · Les étapes
Les étapes avant la prise en charge
- Vous présentez votre demande à Epavor avec la commune, l’état connu de la voiture et votre projet, en précisant si vous hésitez entre destruction et reprise.
- Si vous choisissez la destruction, le professionnel examine les renseignements, clarifie l’accès et les documents, puis vous indique les conditions de l’enlèvement.
- Si vous acceptez ces conditions, le professionnel convient avec vous d’un créneau. La dépanneuse arrive pour l’enlèvement, puis le véhicule est remis au centre VHU habilité.
Si vous envisagez une reprise, le professionnel examine cette possibilité et peut vous présenter une offre à accepter. Clarifiez votre choix avec lui avant de préparer les documents de cession pour destruction.
05 · Véhicules concernés
Décrire la situation avant de choisir la destination
Le professionnel étudie chaque situation ; aucun profil de véhicule ne garantit à lui seul une collecte gratuite ou une offre de reprise.
Voiture immobilisée depuis peu
Si votre voiture ne démarre plus après une panne, indiquez les symptômes connus et la durée d’immobilisation. Une panne ne prouve pas qu’une reprise sera proposée ; le professionnel devra examiner le véhicule avant de se prononcer sur un achat éventuel ou sur une demande de destruction.
Véhicule incomplet
Si des pièces manquent, mentionnez celles que vous connaissez sans essayer de les démonter pour établir un dossier. L’état doit être expliqué et examiné au cas par cas ; le caractère incomplet peut influer sur les conditions de collecte et des frais peuvent être envisagés puis annoncés avant accord.
Véhicule accidenté
Pour une voiture endommagée, décrivez les dégâts visibles et précisez si le titre a été retiré après dommage. L’existence de dommages ne suffit pas à fixer la destination : vous pouvez demander l’étude d’une reprise ou préparer une remise pour destruction selon votre projet.
Voiture qui roule encore
Si le véhicule fonctionne mais que vous ne souhaitez plus le conserver, dites-le. Une évaluation professionnelle en vue d’une vente et une demande d’enlèvement pour destruction sont deux démarches différentes ; choisissez celle que vous souhaitez examiner et attendez les conditions avant de vous engager.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Préparer les renseignements d’accès sans risque
Indiquez au professionnel où se trouve la voiture et comment la dépanneuse peut s’en approcher : emplacement sur voie publique ou propriété, entrée à utiliser, portail, pente, largeur de passage, hauteur libre ou obstacle visible. Au Gosier, donnez le nom de la commune et l’adresse précise afin d’éviter une confusion avec une autre étape du trajet. Décrivez uniquement ce que vous pouvez constater sans déplacer ni manipuler le véhicule.
Précisez si les clés sont disponibles et si vous pourrez être présent, ou si une autre personne peut accueillir le professionnel. Les clés facilitent les échanges, mais ne remplacent pas les documents requis. Si vous ne connaissez pas une caractéristique de l’accès, dites-le plutôt que de tenter une manœuvre risquée. Le professionnel peut demander des photos par un moyen convenu pour compléter le descriptif, puis confirmer avec vous si les conditions permettent d’organiser l’enlèvement.
Préparer l’accès et la collecte
Des repères pour préparer votre demande
L’emplacement, le gabarit et l’état de la voiture changent la façon de préparer un enlèvement. Ces photos et visuels du réseau accompagnent les renseignements utiles à nous communiquer.
Le gabarit vu de profil
Signalez les dimensions particulières ou les équipements conservés par le véhicule dès votre première demande.
Des dégâts visibles à l’avant
Montrez les dommages visibles et indiquez si des pièces manquent, sans conclure vous-même sur les moyens de chargement.
Transport d’une voiture blanche
Signalez si les roues peuvent tourner et si les clés sont disponibles ; ces informations aident à préparer le chargement.
Monospace gris sur une dépanneuse
Le plateau visible montre un moyen de transport possible. Les modalités adaptées à votre véhicule sont confirmées après examen de la demande.
07 · Les documents
Papiers à réunir pour une remise à destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les documents disponibles avant la prise en charge. La cession et le certificat de situation administrative récent restent nécessaires même si le titre manque. Transmettez les justificatifs au professionnel lors de vos échanges par un moyen convenu ; les formulaires de demande ne prennent pas de pièces jointes.
- Carte grise : prévoyez le certificat d’immatriculation avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction ». Tous les cotitulaires doivent signer, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : préparez-le avec les renseignements du centre de prise en charge ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Justificatif si le titre manque : carte grise perdue, déclaration de perte ; titre volé alors que vous avez toujours le véhicule, déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; titre retiré après dommage, avis de retrait.
Les clés ne remplacent pas les papiers. Si vous n’avez pas un justificatif, signalez-le au premier échange pour savoir comment présenter la situation avant de convenir de la collecte.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité qui reçoit le véhicule remet le certificat de destruction, sans attendre la destruction physique de la voiture. Conservez ce certificat avec les documents liés à la cession : il atteste la prise en charge pour destruction.
Après cette remise, informez votre assureur de la situation et suivez avec lui les démarches concernant votre contrat. La résiliation n’est pas automatique. Gardez également les justificatifs transmis ou reçus, comme le certificat de cession et les éléments de prise en charge. Si un document comporte une erreur ou si vous ne retrouvez plus un justificatif, contactez l’interlocuteur qui a suivi la prise en charge afin de signaler précisément le problème et de demander la marche à suivre.
09 · Zone d’intervention
Situer la collecte au Gosier et autour
Donner la bonne adresse au Gosier
Si votre voiture se trouve au Gosier, indiquez bien Le Gosier comme commune réelle du véhicule, puis donnez l’adresse et les repères d’accès utiles. C’est l’emplacement de la voiture qui compte, même si vous habitez ou travaillez ailleurs. Précisez l’entrée à utiliser et les obstacles visibles afin que le professionnel puisse examiner les conditions d’approche avant de convenir d’un créneau.
Demande pour un véhicule dans une autre commune
Si votre voiture est plutôt aux Abymes, à Pointe-à-Pitre, à Morne-à-l’Eau, à Baie-Mahault ou au Moule, nommez sa commune réelle dès le premier contact. Une personne qui réside au Gosier peut ainsi signaler un véhicule immobilisé dans une autre commune sans donner une adresse approximative. Epavor reçoit les demandes dans toutes les communes et les transmet à un professionnel, qui étudie les conditions applicables à l’adresse donnée.