L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions d’enlèvement et la prise en charge sont examinées au cas par cas, après échange sur l’état du véhicule et son accès. Une pièce manquante, des roues bloquées ou une direction inutilisable ne permettent pas, à elles seules, de conclure automatiquement à la gratuité ou à des frais.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
Si le véhicule est complet et accessible, son enlèvement est gratuit. Le professionnel vérifie les éléments utiles avec vous avant d’organiser la collecte. Pour la destruction, le centre VHU habilité qui prend le véhicule en charge remet le certificat correspondant. La remise d’un véhicule complet au centre est gratuite.
Autres situations : conditions annoncées avant accord
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être facturés. Leur éventualité et les conditions doivent vous être annoncées et acceptées avant l’enlèvement ; aucun montant ne peut être déduit d’une simple liste de pièces ou d’un descriptif sommaire. Vous pouvez présenter ce qui manque, l’emplacement et les contraintes observées afin que le professionnel étudie la situation avant tout accord.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte à partir de votre première demande, jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse. Les échanges pour décrire le véhicule, clarifier l’accès et organiser le rendez-vous sont compris dans ce délai : il ne commence donc pas seulement après la fixation du créneau ou la validation d’un dossier. Ce repère n’est pas garanti et peut varier selon la situation.
Pour faciliter l’organisation, indiquez dès le premier contact où se trouve la voiture, si elle démarre, si ses roues tournent et si la direction fonctionne. Signalez aussi les contraintes de passage ou de stationnement déjà connues. Le professionnel pourra préciser les informations manquantes et convenir avec vous d’un rendez-vous adapté à ses disponibilités.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande à Levens et la transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à expliquer le besoin, préparer les renseignements utiles et connaître les conditions avant de décider. Le professionnel examine la situation, précise les modalités et, si vous êtes d’accord, organise la prise en charge du véhicule. Epavor ne réalise pas lui-même la destruction.
Si la voiture est destinée à la destruction, elle doit être remise à un centre VHU habilité ; c’est ce centre qui assure la prise en charge et délivre le certificat de destruction. Si vous souhaitez plutôt faire examiner la possibilité d’une vente à un professionnel, vous pouvez consulter la page [reprise de voiture à Levens](/reprise-voiture-levens). Une demande de reprise suit un examen et une éventuelle offre distincte ; elle ne vaut pas demande d’enlèvement pour destruction.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la prise en charge
- Présentez votre demande à Epavor par le formulaire ou au 06 44 66 50 52, en précisant l’adresse à Levens et l’état connu du véhicule.
- Échangez avec le professionnel sur les conditions, l’accès et les documents applicables, puis préparez les éléments convenus avant le rendez-vous.
- Au créneau convenu, le véhicule est enlevé selon les modalités fixées avec le professionnel, puis remis au centre VHU habilité pour sa prise en charge.
Le formulaire recueille votre description et vos coordonnées, mais ne fixe pas automatiquement un rendez-vous. Le créneau est convenu avec le professionnel après examen des renseignements utiles. Si une information change entre-temps, signalez-la à votre interlocuteur afin que les moyens prévus et les conditions soient réévalués avant la collecte.
05 · Véhicules concernés
Quatre situations à décrire au professionnel
Le moteur ne démarre plus, roues libres
Si le moteur ne démarre plus mais que les roues tournent et que la direction fonctionne, décrivez ces observations. Le véhicule peut être déplaçable sans moteur en marche, mais seul le professionnel peut déterminer le chargement adapté selon l’emplacement et les autres contraintes.
Le moteur ne démarre plus et les roues sont bloquées
Des roues qui ne tournent pas peuvent modifier les moyens à prévoir. Précisez lesquelles semblent bloquées, si vous le savez, et si le véhicule est sur une pente, dans un garage ou près d’un obstacle. N’essayez pas de le déplacer pour vérifier.
Direction ou position des roues incertaine
Si la voiture ne démarre plus et que vous ne savez pas si les roues pivotent ou si la direction répond, dites simplement ce qui a été observé et ce qui reste inconnu. Cette distinction aide le professionnel à poser les bonnes questions avant de prévoir le chargement.
Véhicule accidenté ou incomplet
Si le véhicule a subi un dommage ou si des éléments manquent, détaillez les faits connus sans supposer qu’ils déterminent seuls l’acceptation, les frais ou le matériel. Le professionnel étudie l’état général, l’accès et les documents avec vous avant tout accord.
06 · Accès au véhicule
Informations utiles sur l’accès au véhicule
Indiquez l’adresse précise à Levens, l’endroit où la voiture est stationnée et le chemin possible jusqu’à elle. Mentionnez les contraintes que vous connaissez déjà : portail ou hauteur limitée, largeur de passage, pente, stationnement en sous-sol, véhicule serré entre des obstacles ou accès partagé. Précisez si les roues tournent et si la direction fonctionne, en séparant vos observations des points inconnus.
Dites si vous disposerez des clés et si vous pourrez être présent au rendez-vous. Si une autre personne ouvre le lieu ou remet les clés, convenez avec elle de sa présence avec le professionnel. Ne tentez pas de mettre la voiture en mouvement ni de manipuler une pièce pour vérifier son état ; transmettez simplement les informations dont vous disposez. Le professionnel pourra demander des précisions avant de confirmer les conditions de collecte.
07 · Les documents
Documents à préparer selon votre situation
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces applicables à votre cas et convenez avec le professionnel de leur remise.
- Carte grise : inscrivez « Cédé le » ou « Vendu le », la date et « pour destruction », puis signez. Tous les cotitulaires doivent signer, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez le formulaire de cession avec les informations du centre VHU ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : préparez un document datant de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Justificatif lié à un titre absent ou retiré : si la carte grise est perdue, prévoyez la déclaration de perte ; si le titre a été volé alors que vous avez toujours le véhicule, la déclaration de vol faite auprès de la police ou de la gendarmerie ; si le titre a été retiré après un dommage, l’avis de retrait. Le certificat de cession et le certificat de situation administrative de moins de quinze jours restent nécessaires.
Les clés ne remplacent pas les papiers. Le certificat de destruction ne fait pas partie des pièces à obtenir avant le premier contact : le centre VHU habilité le remet lors de la prise en charge. Vous pouvez consulter les démarches nationales sur Service-Public.fr.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule. Conservez ce document avec les justificatifs de cession et de remise : il vous permet de garder une trace de la destination du véhicule. Si un justificatif attendu manque ou si une information semble erronée, signalez-le à votre interlocuteur et demandez la correction ou la pièce utile.
Après la prise en charge, informez votre assureur de la cession et transmettez les éléments qu’il vous demande. La résiliation du contrat n’est pas automatique du seul fait de la destruction : vérifiez avec l’assureur les démarches correspondant à votre contrat. Si vous ne retrouvez plus un document remis, recontactez le professionnel ou le centre concerné pour savoir comment obtenir un justificatif.
09 · Zone d’intervention
Repérer la commune et le lieu de collecte
Situer précisément le véhicule à Levens
Lors de votre demande, indiquez Levens comme commune où se trouve réellement le véhicule, puis donnez l’adresse ou le lieu de stationnement exact. Le nom de la commune aide à orienter la demande ; les indications d’accès permettent ensuite au professionnel de préparer l’échange et d’évaluer la collecte. Si la voiture est stationnée sur une propriété privée, précisez qui peut ouvrir et à quel endroit elle se trouve.
Si le véhicule est dans une commune proche
Si votre voiture se trouve plutôt à Saint-Blaise, Saint-Martin-du-Var, Gilette, Castagniers ou Le Broc, indiquez cette commune réelle dès le premier contact, même si vous habitez à Levens. Le lieu de stationnement peut influer sur l’organisation. Décrivez ensuite l’accès et les observations utiles sur le démarrage, les roues et la direction ; le professionnel examinera les conditions applicables à cette adresse.