L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Chaque demande est examinée au cas par cas après échange sur l’état du véhicule et ses conditions d’accès. La présence ou l’absence de pièces compte dans cette évaluation, mais aucun inventaire ne détermine à lui seul si l’enlèvement sera gratuit. La remise d’un véhicule complet au centre VHU habilité est gratuite.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Si vous avez retiré des éléments, dressez un inventaire précis des pièces encore présentes et de celles qui manquent. Cela permet de décrire fidèlement la voiture et d’anticiper les conditions de chargement à confirmer. Une photo peut compléter vos explications, à transmettre au professionnel par un moyen convenu lors de l’échange.
Autres situations : frais annoncés avant accord
Pour un véhicule incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être facturés. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel examine votre situation et vous indique les conditions avant l’enlèvement. Vous pouvez alors décider en connaissance de cause. Aucun montant ne peut être déduit d’une simple liste de pièces manquantes ; expliquez aussi où se trouve la voiture et comment elle peut être atteinte.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Selon les disponibilités et l’urgence, l’enlèvement peut avoir lieu sous 24 à 48 heures. Ce délai se compte à partir de votre première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : les échanges sur l’état du véhicule, la vérification des conditions, puis l’organisation du rendez-vous sont compris. Il ne s’agit pas d’un délai garanti.
Pour faciliter la préparation, indiquez dès le premier échange votre commune, l’emplacement précis, l’état général et les éléments éventuellement retirés. Le professionnel pourra vous poser les questions utiles et convenir avec vous d’un créneau, sous réserve de ses disponibilités et de l’urgence de la situation. Préparez les documents disponibles et les clés si vous les avez ; le rendez-vous n’est pas fixé automatiquement par le formulaire.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Machecoul et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à exposer votre besoin, préparer les renseignements utiles et connaître les conditions avant tout accord. Le professionnel examine la situation, confirme ce qui peut être organisé et, si les conditions vous conviennent, prend en charge la prestation. Epavor ne réalise pas lui-même la destruction.
Vous pouvez appeler le 06 44 66 50 52 ou utiliser le formulaire pour transmettre vos coordonnées, quelques sélections et un commentaire. Décrivez notamment si la voiture est complète, roulante ou démontée. Les photos et documents peuvent être préparés puis transmis au professionnel pendant votre échange, par le moyen convenu. Si vous envisagez plutôt de vendre une voiture à un professionnel, une demande de reprise relève d’une démarche distincte.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de la prise en charge
- Présentez votre demande en décrivant la voiture, les pièces éventuellement retirées, son emplacement et les documents dont vous disposez.
- Après examen, le professionnel vous précise les conditions et les éventuels frais ; préparez alors les clés et convenez ensemble du rendez-vous.
- Au créneau convenu, la dépanneuse collecte le véhicule et le centre VHU habilité en assure la prise en charge pour destruction.
Le formulaire transmet une demande, mais ne réserve pas d’intervention. La collecte n’est organisée qu’après échange et accord sur les conditions. Si une information change entre-temps, prévenez directement votre interlocuteur pour qu’il puisse réévaluer la préparation du chargement ou le créneau.
05 · Véhicules concernés
Quatre situations à décrire au professionnel
Voiture complète et immobilisée
Une voiture entière qui ne démarre plus peut être présentée pour examen. Précisez depuis quand elle est immobilisée, si ses roues sont présentes et où elle est stationnée ; l’éligibilité et l’accès restent à confirmer.
Éléments démontés avant la demande
Si certaines pièces ont été retirées, faites l’inventaire de ce qui manque réellement et de ce qui reste sur le véhicule. Cette description aide le professionnel à préparer son examen et le chargement, sans préjuger de la gratuité ni d’une acceptation automatique.
Véhicule accidenté ou endommagé
Expliquez les dommages que vous constatez et leur emplacement, sans chercher à établir un diagnostic technique. Mentionnez toute pièce visible qui n’est plus en place et l’endroit où se trouve la voiture ; le professionnel vous indiquera les conditions envisageables.
Véhicule difficile à déplacer
Une voiture qui ne roule pas peut nécessiter une organisation particulière. Dites si elle se trouve sur une propriété privée, dans un garage ou dans une cour, et signalez les obstacles apparents. Le professionnel évaluera avec vous si la collecte peut être préparée dans ces conditions.
06 · Accès au véhicule
Informations utiles sur l’accès au véhicule
Pour préparer l’échange, décrivez l’adresse ou le lieu précis à Machecoul et le point où la voiture est stationnée. Indiquez si l’accès se fait par une cour, un garage, un portail ou une voie étroite, ainsi que les éventuelles contraintes de stationnement que vous connaissez. Ces repères aident le professionnel à examiner les conditions de chargement ; ils ne remplacent pas sa vérification.
Précisez si vous êtes en possession des clés et si vous pourrez être présent au rendez-vous, ou qui pourra ouvrir l’accès et remettre les documents. Si des pièces ont été démontées, signalez leur absence et leur emplacement seulement si vous le connaissez. Ne tentez pas de déplacer la voiture ni de manipuler des éléments pour faciliter l’enlèvement : décrivez simplement la situation et attendez les consignes du professionnel.
07 · Les documents
Papiers à préparer pour la destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, réunissez les pièces applicables à votre cas. Les clés ne remplacent pas les documents. Le certificat de destruction, lui, sera remis par le centre VHU habilité lors de la prise en charge : il n’est pas à obtenir avant le premier contact.
- Carte grise : elle porte la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : préparez-le avec les renseignements du centre ; l’exemplaire 2 lui est destiné.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Titre indisponible : en cas de perte, prévoyez la déclaration de perte ; si le titre a été volé alors que vous avez toujours le véhicule, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; s’il a été retiré après dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative récent restent nécessaires.
Préparez les documents disponibles et transmettez-les au professionnel par un moyen convenu. Vous pouvez vérifier les démarches sur Service-Public.fr.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge de l’épave
Après la prise en charge, conservez le certificat de destruction remis à ce moment par le centre VHU habilité. Gardez-le avec les justificatifs de cession et les autres documents remis : ils permettent de garder une trace de la démarche et de répondre à une demande ultérieure.
Informez ensuite votre assureur de la destruction afin de faire le point sur le contrat. La résiliation n’est pas automatique : suivez les indications de votre assureur et gardez la preuve de votre échange. Si vous ne retrouvez plus un justificatif, ou si vous constatez une erreur sur un document remis, signalez-la à votre interlocuteur et demandez comment obtenir une copie ou faire corriger l’information.
09 · Zone d’intervention
Demande à Machecoul et alentours
Situer précisément la voiture à Machecoul
La commune réelle où se trouve le véhicule aide à orienter votre demande. Si votre voiture est à Machecoul, indiquez-le clairement, puis donnez le lieu de stationnement et les indications d’accès utiles. Si vous résidez ailleurs mais que la voiture est dans la commune, précisez bien l’emplacement du véhicule : c’est lui qui permet de préparer l’examen de la collecte.
Communes proches à préciser dans votre demande
Si votre véhicule se trouve à Paulx, La Marne ou Saint-Étienne-de-Mer-Morte, nommez cette commune plutôt que Machecoul. Il en va de même pour une voiture située à Saint-Lumine-de-Coutais ou à Bois-de-Céné. Ces indications servent à comprendre où se trouve réellement l’épave ; le professionnel examinera ensuite la demande et les conditions de déplacement au cas par cas.