L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions sont examinées au cas par cas après échange sur l’état du véhicule et son emplacement. Les pièces présentes ou absentes, à elles seules, ne permettent pas de conclure automatiquement à la gratuité.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Si le véhicule est complet et accessible
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible pour le chargement. Décrivez les éléments visibles et l’endroit où il se trouve afin que le professionnel puisse étudier la situation. Si vous ignorez si une pièce est encore présente, signalez-le plutôt que de le supposer. La décision est prise après examen des renseignements, et non à partir d’une liste mécanique de pièces.
Pour les autres situations, des frais peuvent s’appliquer
Un véhicule incomplet ou difficile à charger peut nécessiter une étude particulière. Des frais peuvent alors être proposés ; ils doivent être expliqués et acceptés avant l’enlèvement. Aucun montant ne peut être déduit automatiquement de l’âge du véhicule, de son immobilisation ou d’une pièce manquante. Le professionnel précise les conditions envisagées après avoir compris l’accès et les besoins de chargement.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif de 24 à 48 heures se compte à partir de votre première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse. Les échanges sur l’état, les renseignements complémentaires et l’organisation du rendez-vous sont inclus dans cette période. Ce délai dépend des disponibilités et de l’urgence : il n’est pas garanti.
Pour aider à préparer le rendez-vous, indiquez depuis quand le véhicule est immobilisé, ce que vous saviez de son état auparavant et ce que vous constatez aujourd’hui. Précisez aussi ce qui reste incertain, par exemple si les roues tournent ou si certains éléments sont absents. Convenez avec le professionnel de la date, de la présence nécessaire et des informations à lui transmettre. Le formulaire recueille votre demande, mais ne réserve pas à lui seul une intervention.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande à Magland et la transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact permet de décrire le véhicule, de préparer les renseignements utiles et de connaître les conditions envisagées avant tout accord. Appelez le 06 44 66 50 52 ou utilisez le formulaire pour expliquer votre besoin.
Le professionnel examine la situation, convient avec vous des modalités et organise, si les conditions sont réunies, la prestation. Un véhicule destiné à la destruction est ensuite pris en charge par un centre VHU habilité ; c’est ce centre qui assure la destruction et remet le certificat correspondant. Si votre véhicule peut encore être vendu, une reprise par un professionnel peut aussi être envisagée après examen, sans garantie d’achat.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la prise en charge
- Décrivez le véhicule, son immobilisation, son état visible et l’accès afin que le professionnel dispose d’une première vue d’ensemble.
- Examinez ensemble les conditions proposées, transmettez les renseignements utiles par un moyen convenu et préparez les documents applicables.
- Après accord sur les modalités, convenez d’un rendez-vous ; le professionnel organise la collecte et le centre habilité prend le véhicule en charge.
05 · Véhicules concernés
Décrire différents états de véhicule
L’immobilisation prolongée ne suffit pas à déterminer si un véhicule peut être chargé ni quelles conditions s’appliquent. Décrivez ce que vous savez et ce que vous observez, en séparant ces deux catégories.
Véhicule complet, état de roulement incertain
Si vous ne l’avez pas déplacé depuis longtemps, précisez quand il roulait pour la dernière fois et indiquez que son état actuel n’est pas vérifié. Le professionnel pourra examiner les renseignements avant de prévoir le chargement.
Roues ou éléments possiblement absents
Mentionnez les roues visibles, les pièces manquantes que vous avez constatées et celles dont vous ignorez la présence. Ne concluez pas à la gratuité ou à l’impossibilité de chargement sur ce seul point.
Véhicule accidenté ou détérioré
Expliquez les dommages connus et indiquez s’ils sont anciens ou apparus depuis votre dernière observation. Ne tentez pas de déplacer le véhicule pour compléter le descriptif ; signalez simplement ce que vous pouvez constater sans risque.
Véhicule immobilisé dans un espace contraint
Précisez si la voiture se trouve dans un garage, une cour ou un emplacement étroit, ainsi que les obstacles visibles. L’accès réel et l’espace disponible aideront le professionnel à étudier l’organisation nécessaire.
06 · Accès au véhicule
Informations utiles sur l’accès au véhicule
Pour préparer l’étude du chargement, indiquez l’adresse où se trouve réellement la voiture à Magland et décrivez le trajet entre la voie d’accès et son emplacement. Signalez une pente, une hauteur limitée, un portail, un virage serré ou tout obstacle visible. Si le véhicule est derrière une barrière ou dans un espace privé, précisez comment le professionnel pourra y accéder.
Dites si vous disposez des clés et si vous pourrez être présent, ou si une autre personne conviendra avec le professionnel de l’accès et du rendez-vous. Séparez l’état ancien de ce que vous avez observé récemment : roues, pièces absentes, position et signes visibles. Pour les éléments que vous ne pouvez pas vérifier, dites-le clairement. N’essayez pas de démarrer, pousser ou manipuler une voiture immobilisée pour répondre à une question ; transmettez simplement les faits connus.
07 · Les documents
Papiers à préparer pour une destruction
Préparez les pièces applicables avant la cession. Le professionnel pourra vous préciser par quel moyen les transmettre ; le premier formulaire sert à décrire la demande et ne recueille pas de documents.
- Carte grise : pour un véhicule immatriculé en France, prévoyez le certificat d’immatriculation barré avec la date, la mention « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction », ainsi que la signature de tous les cotitulaires. Une représentation valable peut s’appliquer selon le cas.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : complétez les renseignements demandés avec le centre VHU ; l’exemplaire 2 est destiné au centre. Ce document accompagne la cession du véhicule pour destruction.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Si le titre manque : en cas de carte grise perdue, prévoyez la déclaration de perte ; si le titre a été volé alors que vous avez toujours le véhicule, la déclaration de vol faite auprès de la police ou de la gendarmerie ; si le titre a été retiré après un dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative restent nécessaires. Les clés ne remplacent pas ces pièces.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule ; il n’est pas nécessaire d’attendre la destruction physique. Conservez ce certificat avec vos justificatifs de cession. Si un document attendu ne vous a pas été remis, ou si une mention vous paraît erronée, signalez-le à l’interlocuteur concerné afin que la situation soit vérifiée.
Après la prise en charge, informez votre assureur de la cession et transmettez les justificatifs qu’il demande. La résiliation du contrat n’est pas automatique : vérifiez avec lui les démarches à effectuer et conservez la trace de votre échange. Si une question apparaît plus tard sur le certificat ou les documents, reprenez contact avec la personne qui vous les a remis.
09 · Zone d’intervention
Demande à Magland et communes voisines
Préciser le lieu réel à Magland
Indiquez que le véhicule se trouve bien à Magland et donnez son adresse ou un repère d’accès suffisamment clair pour le professionnel. Si votre voiture est immobilisée dans une cour à Magland, précisez le portail, la place disponible et les obstacles visibles. Si vous ne connaissez pas l’état actuel de roulement, indiquez-le explicitement plutôt que de présenter une ancienne observation comme actuelle.
Si le véhicule se trouve dans une commune proche
Si votre voiture est en réalité à Cluses, Scionzier, Sallanches, Passy ou Arâches-la-Frasse, indiquez la commune où elle est stationnée dès le premier échange. Le lieu exact aide à transmettre la demande et à examiner les conditions de déplacement. Une adresse voisine ne remplace pas la localisation réelle ; précisez aussi l’accès sur place et la personne qui pourra convenir du rendez-vous.