L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions sont étudiées au cas par cas après échange sur l’état du véhicule et son accès. Un véhicule complet et accessible est enlevé gratuitement. Pour une autre situation, des frais peuvent être proposés ; ils doivent être annoncés et acceptés avant l’enlèvement.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
La gratuité s’applique si le véhicule est complet et accessible pour la dépanneuse. Décrivez son état et l’endroit où il se trouve afin que le professionnel puisse examiner la situation. La présence d’un élément particulier ou une photo seule ne permet pas de décider automatiquement de l’éligibilité.
Autres situations : conditions examinées avant accord
Si le véhicule est incomplet, difficile d’accès ou présente une situation particulière, des frais peuvent être facturés après examen. Aucun montant ne doit être considéré comme automatique : le professionnel précise les conditions avant de convenir de l’enlèvement. Vous pouvez alors décider si vous donnez votre accord.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé est de 24 à 48 h selon les disponibilités et l’urgence. Il court à partir de votre première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse. Il comprend les échanges sur le véhicule et son emplacement, l’examen de la situation et l’organisation du rendez-vous ; il ne commence donc pas seulement après la fixation d’un créneau. Ce délai reste indicatif et n’est pas garanti.
Pour préparer l’échange, indiquez où se trouve le véhicule, s’il est accessible et si ses clés sont disponibles. Le professionnel pourra préciser les conditions et convenir avec vous d’un rendez-vous adapté. Le formulaire transmet votre demande, mais ne réserve pas une intervention automatiquement.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Scionzier et les transmet à un professionnel de l’enlèvement d’épaves, ou vous met en relation avec lui. Le premier contact sert à présenter votre besoin, à réunir les renseignements utiles et à connaître les conditions envisagées avant tout accord. Le professionnel examine l’état et l’accès au véhicule, puis organise la prestation avec vous.
La prise en charge en vue de la destruction relève ensuite du centre VHU habilité. C’est ce centre qui remet le certificat de destruction. Si vous cherchez plutôt à vendre une voiture à un professionnel pour une reprise, consultez aussi la page [reprise de voiture à Scionzier](/reprise-voiture-scionzier). Une reprise est une vente éventuelle après examen et accord ; elle ne suit pas les conditions d’un enlèvement pour destruction.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de la demande
- Présentez votre demande par téléphone ou formulaire, en décrivant le véhicule et son emplacement à Scionzier.
- Échangez avec le professionnel sur l’état, l’accès, les documents et les conditions, puis préparez les éléments convenus.
- Après votre accord, convenez d’un rendez-vous ; le professionnel organise la collecte et la prise en charge du véhicule.
Le formulaire recueille votre description et vos coordonnées, sans fixer automatiquement de rendez-vous. Préparez vos photos et documents pour les transmettre au professionnel lors de votre échange, par un moyen convenu. Vous pouvez joindre Epavor au 06 44 66 50 52 pour commencer la démarche.
05 · Véhicules concernés
Situations de véhicules à examiner
Voiture complète immobilisée
Une voiture complète qui ne roule plus peut relever d’un enlèvement pour destruction. Précisez son état général et les conditions pour l’approcher ; le professionnel confirmera si elle répond aux conditions de prise en charge.
Véhicule incomplet
Une pièce ou un équipement manquant peut modifier l’examen de la situation. Décrivez ce qui manque sans supposer que cela entraîne automatiquement un refus ou des frais : les conditions sont appréciées après échange.
Véhicule dans un espace contraint
Une voiture garée dans une cour, un garage ou un emplacement étroit demande des renseignements utiles sur l’accès. Donnez les dimensions de passage que vous connaissez et signalez tout obstacle ; ne tentez pas de déplacer le véhicule vous-même si cela présente un risque.
Véhicule accidenté ou endommagé
Après un accident, indiquez les dommages visibles et si le véhicule peut être approché par la dépanneuse. Une description aide à préparer l’échange, mais elle ne remplace pas l’examen du professionnel ni un diagnostic à distance.
06 · Accès au véhicule
Renseignements pratiques sur l’accès
Pour préparer la venue de la dépanneuse à Scionzier, donnez l’adresse exacte et décrivez l’entrée à utiliser : portail, cour, sous-sol ou autre accès privé. Signalez les restrictions de hauteur ou de largeur connues, la pente, la place disponible autour du véhicule et tout obstacle à l’approche. Ces détails aident le professionnel à examiner les conditions de collecte.
Indiquez si les clés sont disponibles et si quelqu’un pourra être présent au rendez-vous convenu. Si vous ne pouvez pas être sur place, précisez qui pourra accueillir le professionnel et quelles dispositions ont été convenues. N’essayez pas de remettre en mouvement une voiture immobilisée pour faciliter l’accès ; expliquez simplement la situation à votre interlocuteur.
07 · Les documents
Carte grise volée : préparer les pièces
Si seule la carte grise a été volée et que vous disposez toujours du véhicule immatriculé en France, la pièce à préparer est une déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie. Une déclaration de perte ne remplace pas cette démarche. Les autres éléments du dossier restent à prévoir :
- Déclaration de vol du titre : préparez le justificatif remis après le dépôt auprès de la police ou de la gendarmerie. Il concerne la carte grise volée, pas le vol du véhicule.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez les parties et les informations du centre avec le professionnel ; l’exemplaire destiné au centre est le deuxième.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession.
Si la carte grise a été perdue, il faut une déclaration de perte ; si elle a été retirée après des dommages, préparez l’avis de retrait. Ces justificatifs remplacent le titre dans ces situations, mais ne dispensent pas du certificat de cession ni du certificat de situation administrative récent. Les clés ne remplacent pas les papiers. Transmettez les documents au professionnel par un moyen convenu, après le premier échange. Le certificat de destruction, lui, est remis par le centre VHU lors de la prise en charge, pas avant.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Conservez-le avec les justificatifs de cession et les documents liés au véhicule : ils permettent de retrouver les informations utiles si une question se pose ensuite.
Prévenez votre assureur de la destruction et transmettez les justificatifs demandés. La résiliation du contrat n’est pas automatique : vérifiez les démarches à effectuer auprès de votre assureur. Si un document reçu comporte une erreur ou si vous ne retrouvez plus un justificatif, contactez l’interlocuteur qui a organisé la prise en charge afin de signaler précisément le problème et de demander la marche à suivre.
09 · Zone d’intervention
Situer le véhicule à Scionzier
Donner la commune réelle et la bonne entrée
Indiquez Scionzier si le véhicule se trouve réellement dans cette commune, puis donnez l’adresse et l’entrée à utiliser. Si votre voiture est dans une cour intérieure ou un parking privé, précisez comment le professionnel peut y accéder et où elle est stationnée. Un repère d’adresse peut compléter les indications, mais la commune et l’emplacement réel restent essentiels.
Si le véhicule se trouve dans une commune voisine
Si votre voiture est en réalité à Marnaz, Cluses, Thyez, Vougy ou Châtillon-sur-Cluses, nommez cette commune dès le premier échange et communiquez l’adresse du véhicule. Cela permet d’examiner la demande à partir de son emplacement réel et de préparer l’accès correspondant, sans confondre le lieu de résidence du propriétaire avec celui de la voiture.