L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La situation est étudiée au cas par cas après échange sur l’état du véhicule et ses conditions d’accès. La gratuité n’est possible que si le véhicule est complet et accessible. Si ces conditions ne sont pas réunies, des frais peuvent être proposés ; ils doivent vous être annoncés et acceptés avant l’enlèvement. La présence de certaines pièces ou les dimensions du véhicule ne suffisent pas, à elles seules, à déterminer les conditions.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Quand l’enlèvement peut être gratuit
Si le véhicule est complet et accessible, son enlèvement peut être gratuit. Lors du premier échange, décrivez les éléments manquants éventuels et l’endroit où se trouve la voiture. Le professionnel pourra alors examiner le cas et préciser les conditions applicables. Le véhicule complet remis au centre VHU est pris en charge gratuitement pour sa destruction.
Quand des frais peuvent s’appliquer
Pour une voiture incomplète ou difficile d’accès, des frais peuvent être envisagés selon la situation. Il ne s’agit pas d’une facturation automatique : le professionnel vous en expose les conditions avant toute intervention, et vous pouvez les examiner avant de donner votre accord. Si les modalités ne vous conviennent pas, n’autorisez pas l’enlèvement avant d’avoir clarifié les points en discussion.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte à partir de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse ; les échanges, l’examen de la situation et l’organisation du rendez-vous font partie de cette période. Ce n’est donc pas un délai qui commence seulement une fois le créneau fixé ou le dossier validé.
Au premier contact, indiquez où se trouve le véhicule, son état général et les contraintes connues pour y accéder. Le professionnel pourra vous demander des précisions, puis convenir avec vous des conditions et du rendez-vous.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande pour une épave à Maripasoula et la transmet à un professionnel ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à présenter votre besoin, à réunir les renseignements utiles et à connaître les conditions envisagées avant tout accord. Le formulaire recueille votre description et vos coordonnées ; il ne réserve pas une intervention.
Le professionnel examine la situation, précise les modalités possibles et, si vous les acceptez, organise la prestation avec vous. Il organise l’enlèvement du véhicule et sa remise à un centre VHU habilité. La destruction et le certificat correspondant relèvent du centre VHU habilité qui reçoit le véhicule. Si vous souhaitez plutôt vendre une voiture à un professionnel, la reprise est une démarche distincte, soumise à examen et à une offre éventuelle.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la prise en charge
- Décrivez le véhicule, son emplacement, son état et les documents dont vous disposez afin que le professionnel puisse examiner votre demande.
- Examinez les conditions communiquées, posez vos questions et convenez avec le professionnel de la préparation et du rendez-vous.
- Le véhicule est enlevé au rendez-vous convenu. Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de sa prise en charge.
Le formulaire permet d’amorcer l’échange, mais n’organise pas automatiquement une collecte. Préparez les photos ou justificatifs utiles pour les transmettre au professionnel par un moyen convenu lors de votre échange. N’autorisez pas l’enlèvement sans avoir compris les conditions annoncées, notamment les frais éventuels et la façon dont l’accès au véhicule sera organisé.
05 · Véhicules concernés
Décrire le véhicule selon sa situation
Voiture accidentée ou très endommagée
Expliquez les dommages visibles et les pièces qui semblent manquer, sans chercher à établir vous-même un diagnostic mécanique. Ces éléments aident le professionnel à examiner le dossier, mais ne déterminent pas seuls l’éligibilité ni le coût.
Véhicule en panne depuis longtemps
Précisez depuis quand il est immobilisé, si ses clés sont disponibles et ce que vous savez de son état. Une panne n’empêche pas d’étudier une demande, mais les conditions de collecte restent à convenir après échange.
Voiture incomplète ou dépouillée
Décrivez les pièces absentes et, si possible, préparez des photos à transmettre directement au professionnel lors d’un échange convenu. L’évaluation des conditions se fait au cas par cas, et non par une liste automatique de composants.
Véhicule inaccessible ou dans un emplacement contraint
Indiquez les obstacles connus, l’environnement immédiat et le chemin d’accès jusqu’à la voiture. Ne tentez pas de la déplacer ou de la dégager pour le premier contact ; le professionnel vous indiquera les renseignements complémentaires nécessaires.
06 · Accès au véhicule
Renseignements utiles pour préparer l’accès
Pour que le professionnel puisse examiner l’organisation de la collecte, décrivez l’emplacement du véhicule aussi précisément que possible : adresse ou repère, entrée à utiliser, portail ou barrière, pente, largeur du passage et obstacles visibles. Signalez si la voiture se trouve sur un terrain privé, dans une cour ou derrière un accès fermé, et dites si une autorisation est nécessaire.
Précisez si vous avez les clés et si vous pourrez être présent, ou indiquez qui pourra accueillir le professionnel. Si vous ne pouvez pas être sur place, convenez à l’avance avec lui de la personne qui le recevra et des modalités d’accès. Des photos peuvent compléter votre description ; préparez-les pour les transmettre au professionnel par un moyen décidé ensemble. Ne manipulez pas une épave et ne tentez pas de la sortir d’un endroit difficile sans consigne adaptée.
07 · Les documents
Pièces à préparer, notamment en cas de carte grise perdue
Si le propriétaire dispose toujours du véhicule immatriculé en France mais a perdu sa carte grise, il prépare une déclaration de perte à la place du titre indisponible. Elle accompagne les autres pièces nécessaires à la cession : elle ne les remplace pas.
- Déclaration de perte : elle justifie l’absence de la carte grise. En cas de titre volé, il faut la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; si le titre a été retiré après dommage, préparez l’avis de retrait.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le pour le véhicule destiné à la destruction et prévoyez l’exemplaire destiné au centre, avec les renseignements demandés sur celui-ci. La carte grise, lorsqu’elle est disponible, porte la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de situation administrative : le document doit dater de moins de quinze jours. Il reste nécessaire lorsque le titre est perdu, volé ou retiré.
Ces pièces se préparent pour la cession et la prise en charge ; le certificat de destruction vient ensuite. Le centre VHU habilité le remet lors de la prise en charge du véhicule. Les clés ne remplacent pas les documents. En cas de doute sur une pièce, expliquez votre situation au professionnel avant de convenir de la collecte.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité qui reçoit le véhicule remet le certificat de destruction lors de la prise en charge. Gardez ce document avec vos justificatifs de cession : il permet de conserver une trace de la destination du véhicule.
Après la prise en charge, informez votre assureur et transmettez les éléments qu’il vous demande. La prise en charge ne résilie pas automatiquement votre contrat : demandez à votre assureur quelles démarches effectuer pour votre situation. Si vous constatez une erreur sur un justificatif, signalez-la à l’interlocuteur concerné afin de voir comment la corriger.
09 · Zone d’intervention
Situer le véhicule et indiquer le bon accès
Préciser l’emplacement à Maripasoula
Pour une demande à Maripasoula, indiquez la commune réelle où se trouve la voiture et l’adresse ou le repère permettant de la localiser. Si votre voiture se trouve dans la commune mais que votre adresse de contact est ailleurs, précisez séparément les deux informations. Décrivez ensuite l’entrée à utiliser et les particularités pratiques du passage ; cela aidera le professionnel à examiner la collecte et à convenir du rendez-vous.
Si le véhicule est hors de la commune
Si votre voiture se trouve dans une autre commune, donnez son emplacement réel dès le premier échange, même si vous habitez à Maripasoula. Vous pouvez signaler les communes proches comme repères, puis confirmer le lieu exact où le véhicule est stationné. Le professionnel pourra ainsi étudier la demande selon l’adresse réelle et les conditions d’accès, au lieu de se baser uniquement sur votre domicile ou sur un repère approximatif.