L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions sont examinées au cas par cas après un échange sur l’état du véhicule et son accès. Le nombre de pièces encore présentes ou une photo ne suffisent pas, à eux seuls, à conclure sur le coût.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Expliquez ce que vous avez pu constater et où il se trouve ; le professionnel vérifie la situation avant de convenir de la prise en charge. La remise d’un véhicule complet au centre VHU est gratuite. Si certains éléments sont inconnus, indiquez-le plutôt que de supposer qu’ils sont présents ou absents.
Autres situations : des frais éventuels annoncés avant accord
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être facturés, mais ils ne sont pas automatiques. Leur éventuelle application et les conditions doivent vous être annoncées et acceptées avant l’enlèvement. Aucun seuil mécanique ne permet de trancher seul : décrivez les faits observés, les informations anciennes et les points non vérifiés pour que la situation soit examinée.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif de 24 à 48 heures court à partir de votre première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse. Il comprend les échanges pour comprendre la situation, la discussion sur les conditions et l’organisation du rendez-vous ; il ne commence donc pas après la fixation du créneau. Il dépend des disponibilités et de l’urgence, sans garantie de délai. Pour préparer le rendez-vous, gardez à portée de main l’adresse exacte, les coordonnées d’une personne présente et les informations utiles sur l’accès. Le créneau est convenu avec le professionnel, après examen de votre demande.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Merdrignac et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à exposer votre besoin, à rassembler les renseignements utiles et à connaître les conditions avant tout accord. Le professionnel examine la situation, précise la prise en charge et organise l’enlèvement si les conditions sont convenues. Appelez Epavor au 06 44 66 50 52 ou utilisez le formulaire pour décrire votre demande. Vous pouvez aussi préparer des photos, sans attendre de connaître chaque détail mécanique : elles complètent votre description mais ne remplacent pas l’examen du professionnel. Si vous souhaitez vendre une voiture pour une reprise plutôt que la destiner à la destruction, consultez également la page [reprise de voiture à Merdrignac](/reprise-voiture-merdrignac).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes d’une demande d’enlèvement
- Présentez le véhicule, son emplacement à Merdrignac, son état observé et les points qui restent inconnus lors du premier échange.
- Le professionnel examine les renseignements, vous expose les conditions éventuelles, puis vous convenez de la préparation et du rendez-vous.
- La dépanneuse arrive au créneau convenu, le véhicule est pris en charge et le centre VHU habilité assure ensuite la destruction.
Le formulaire transmet votre demande mais ne réserve pas l’intervention. Gardez vos observations séparées de ce que vous n’avez pas pu vérifier ; le professionnel pourra vous demander des précisions au cours des échanges.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicule à préciser
Véhicule immobilisé depuis peu
Indiquez depuis quand il ne roule plus et ce qui s’est passé, si vous le savez. Un symptôme observé, comme un démarrage impossible, ne permet pas à lui seul de poser un diagnostic.
Voiture ancienne ou inutilisée
Si le véhicule est resté longtemps sans rouler, précisez les informations dont vous vous souvenez et celles qui datent. Vous pouvez signaler que la batterie ou le moteur n’a pas été testé récemment.
Véhicule accidenté
Décrivez les dommages visibles sans tenter de déplacer ou démonter quoi que ce soit. Si l’état a changé depuis les dernières informations disponibles, dites ce qui est actuel et ce qui ne l’est pas.
Véhicule incomplet ou modifié
Mentionnez les éléments que vous savez manquants ou retirés, ainsi que les incertitudes. Le professionnel doit examiner l’ensemble du cas pour établir les conditions ; cette description ne détermine pas automatiquement la gratuité.
06 · Accès au véhicule
Décrire l’emplacement et l’accès
Pour aider le professionnel à évaluer le chargement, donnez l’adresse précise à Merdrignac et indiquez où le véhicule se trouve : rue, cour, garage ou terrain privé. Signalez les obstacles visibles, la largeur ou la hauteur qui pourraient gêner l’approche, ainsi que les consignes d’accès nécessaires. Précisez si les clés sont disponibles et si quelqu’un pourra être présent au rendez-vous ; les clés ne remplacent pas les documents du véhicule. Si vous ne savez pas si le véhicule peut rouler ou se déplacer, dites-le simplement. Ne le mettez pas en mouvement et ne manipulez pas une épave pour vérifier : décrivez ce que vous observez et laissez le professionnel apprécier les conditions.
07 · Les documents
Papiers à réunir pour la prise en charge
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, rassemblez les documents préalables applicables. Le certificat de destruction, lui, est remis par le centre VHU lors de la prise en charge.
- Carte grise : elle porte la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction », avec la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le avec les informations du centre VHU ; l’exemplaire 2 lui est destiné. Préparez également un certificat de situation administrative datant de moins de quinze jours.
- Titre absent ou retiré : pour une carte grise perdue, prévoyez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; après un retrait lié à un dommage, l’avis de retrait. Le certificat de cession et le certificat de situation administrative de moins de quinze jours restent nécessaires.
Le vol concerne ici le titre : vous disposez toujours du véhicule. Les clés ne remplacent pas les papiers. N’attendez pas le certificat de destruction avant le premier contact : le centre le remet au moment de la prise en charge. Vous pouvez consulter les démarches officielles sur service-public.fr.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule, avant sa destruction physique. Conservez ce document avec les autres justificatifs de cession et informez ensuite votre assureur de la situation : la résiliation du contrat n’est pas automatique. Si vous ne retrouvez pas un justificatif, contactez l’interlocuteur qui a suivi le dossier pour demander comment en obtenir une copie ou vérifier où il a été transmis. Si une erreur apparaît sur un document reçu, signalez-la rapidement à cet interlocuteur en précisant le champ concerné. Une nouvelle situation ou un changement intervenu après la collecte se communique également à la personne en charge du dossier.
09 · Zone d’intervention
Merdrignac et les communes alentour
Une demande située à Merdrignac
Indiquez la commune réelle où se trouve le véhicule, même si vous habitez ailleurs. Si votre voiture est stationnée à Merdrignac, précisez l’adresse et l’entrée à utiliser, notamment si l’accès se fait par une cour ou un chemin distinct de l’adresse principale. Ces détails permettent au professionnel d’examiner le chargement et de convenir du rendez-vous au bon endroit.
Si le véhicule se trouve dans une commune proche
Si votre voiture est plutôt à Trémorel, Ménéac, Mauron, Plémet ou Plumaugat, mentionnez cette commune dès le premier échange et transmettez l’adresse exacte. Le professionnel pourra étudier la demande selon le lieu réel, l’accès et ses disponibilités. Un lieu de résidence différent de l’emplacement du véhicule ne remplace pas cette information : c’est bien l’endroit où la dépanneuse doit se rendre qu’il faut décrire.