L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions dépendent de l’état du véhicule et de son accessibilité. Après votre demande, un professionnel examine les informations communiquées et précise ce qu’il peut proposer. La gratuité n’est pas déterminée automatiquement à partir d’une liste de pièces ou d’une dimension : il faut décrire la situation, puis obtenir les conditions avant de donner votre accord.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Décrivez son état et la façon dont la dépanneuse peut l’approcher. Si le trajet jusqu’à la zone d’approche comporte un passage étroit, une pente, un portail ou des obstacles, signalez-le également : le professionnel pourra vérifier si la prise en charge est possible dans ces conditions. L’accessibilité et la complétude sont appréciées dans la situation réelle.
Autres situations : conditions à confirmer avant l’enlèvement
Si le véhicule n’est pas complet ou si son accès est difficile, des frais peuvent être proposés. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel doit vous les annoncer et vous devez les accepter avant l’enlèvement. Demandez ce qui est inclus et vérifiez les conditions exposées avant de confirmer. Si elles ne vous conviennent pas, vous pouvez en discuter avant toute intervention.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence, depuis votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse. Il comprend donc les échanges, la description du véhicule, la vérification des conditions et l’organisation du rendez-vous ; il ne commence pas seulement une fois le créneau fixé. Ce délai n’est pas garanti et peut varier selon la situation et les possibilités du professionnel. Lors de votre demande, indiquez si l’enlèvement est urgent et précisez où se trouve le véhicule. Préparez les renseignements sur son état, les clés et les documents disponibles. Un créneau est convenu avec vous après examen de ces éléments, pour que chacun sache comment se déroulera la prise en charge.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Monein et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier échange sert à expliquer que vous souhaitez faire enlever un véhicule hors d’usage, à réunir les renseignements utiles et à connaître les conditions envisagées. Le professionnel examine ensuite le cas, confirme si la prise en charge est possible et organise l’enlèvement avec vous.
Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 ou utiliser le formulaire pour décrire votre besoin et laisser vos coordonnées. Le formulaire recueille les informations de la demande, mais ne réserve pas une intervention. Si vous cherchez plutôt à vendre une voiture encore destinée à être reprise par un acheteur professionnel, consultez aussi la page [reprise de voiture à Monein](/reprise-voiture-monein). La reprise suppose un examen et une éventuelle offre ; elle ne correspond pas à une demande de destruction.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes pour faire enlever une épave
- Présentez votre demande en indiquant où se trouve le véhicule, son état général et les difficultés éventuelles pour l’approcher ou le déplacer.
- Après examen, le professionnel vous expose les conditions ; si vous les acceptez, vous préparez les clés et documents disponibles, puis convenez avec lui d’un créneau.
- À la date convenue, la dépanneuse se présente pour la collecte ; le véhicule est enlevé selon les conditions acceptées.
Décrire précisément le trajet de sortie aide à préparer cette dernière étape. Par exemple, une voiture visible depuis une entrée peut se trouver derrière un passage encombré qui modifie les possibilités d’approche. N’essayez pas de la déplacer ou de dégager un obstacle dangereux pour compléter votre description : indiquez simplement ce que vous voyez et demandez au professionnel ce qui est nécessaire.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicule à décrire au professionnel
Chaque véhicule fait l’objet d’un examen de sa situation ; aucun des cas ci-dessous ne vaut acceptation automatique.
Voiture accidentée
Indiquez les dommages visibles et précisez si la voiture est immobilisée. Une photo peut compléter votre description lorsqu’un moyen d’échange est convenu avec le professionnel. Elle ne suffit pas à elle seule pour déterminer l’éligibilité, les conditions d’enlèvement ou la possibilité de charger le véhicule.
Voiture en panne ou hors d’usage
Précisez qu’elle ne peut plus circuler et dites si elle est stationnée dans une cour, un garage ou sur une place extérieure. Le professionnel pourra examiner les contraintes de récupération à partir de votre description. N’entreprenez pas de manœuvre risquée pour prouver qu’elle est immobilisée.
Véhicule incomplet
Si certaines pièces sont absentes, décrivez ce qui manque dans la mesure où vous le savez. La complétude intervient dans l’étude des conditions, mais une liste de pièces ne permet pas de conclure seule sur la gratuité. Il faut aussi que l’accès au véhicule soit examiné.
Véhicule difficile à sortir
Une voiture peut être visible tout en étant difficile à atteindre avec une dépanneuse ou à déplacer jusqu’à la voie accessible. Décrivez le passage, la distance jusqu’à la zone d’approche et les obstacles constatés. Le professionnel vous dira quelles conditions il peut confirmer après examen.
06 · Accès au véhicule
Décrire l’accès et le trajet de sortie du véhicule
Le point de stationnement ne suffit pas toujours à préparer l’enlèvement : décrivez aussi le passage entre la voiture et la zone où la dépanneuse peut l’approcher. Si le véhicule est visible mais qu’un portail, un virage serré, une pente, un sol irrégulier ou des objets encombrent ce trajet, précisez où se trouvent ces obstacles. Cela aide le professionnel à examiner les conditions de déplacement et à vous dire ce qu’il peut organiser.
Lors du premier contact, indiquez l’adresse exacte, le type d’emplacement et toute restriction connue pour accéder au site. Précisez si le véhicule a ses clés et si vous, ou une personne mandatée, pourrez être présent au rendez-vous. Si vous ne pouvez pas être sur place, signalez-le pour convenir avec le professionnel de la façon de remettre les clés et les documents. Ne déplacez pas la voiture et ne manipulez pas un obstacle dangereux pour faciliter l’enlèvement ; une description claire permet de préparer la discussion sans prendre ce risque.
07 · Les documents
Documents à préparer pour une épave destinée à la destruction
Pour un véhicule immatriculé en France remis en vue de sa destruction, rassemblez les documents disponibles et signalez dès le contact toute pièce manquante. Préparez les justificatifs suivants pour la cession au centre.
- Carte grise : lors de la cession au centre, barrez le titre et inscrivez « Cédé le » ou « Vendu le », suivi de la date et de « pour destruction ». Faites signer tous les cotitulaires, sauf si une représentation valable s’applique.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le avec les informations du centre qui prendra le véhicule ; l’exemplaire 2 est destiné au centre. Le professionnel peut préciser les coordonnées à porter sur le formulaire.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession. Préparez-le avec les autres pièces du dossier.
- En cas de titre absent ou retiré : pour une carte grise perdue, prévoyez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; après retrait du titre à la suite d’un dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative récent restent nécessaires.
Le vol visé ici concerne le titre d’immatriculation : le propriétaire dispose toujours du véhicule à céder. Les clés ne remplacent pas les papiers. Le certificat de destruction, lui, est remis par le centre habilité lors de la prise en charge, et non exigé avant votre premier contact. Pour les règles officielles de cession d’un véhicule pour destruction, consultez Service-Public.fr.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge : certificat et assurance
Le centre VHU habilité qui prend en charge le véhicule remet le certificat de destruction au moment de cette prise en charge. Vous n’avez pas à attendre la destruction physique pour le recevoir. Conservez-le avec une copie de vos autres justificatifs de cession afin de pouvoir retrouver les informations nécessaires à vos démarches.
Après la remise du véhicule, prévenez votre assureur de la cession et suivez avec lui les démarches applicables à votre contrat ; la résiliation n’est pas automatique. Si un justificatif manque, comporte une erreur ou ne correspond pas aux informations du véhicule, signalez-le au professionnel ou au centre qui l’a établi afin de demander la marche à suivre.
09 · Zone d’intervention
Demander un enlèvement à Monein et autour
Indiquer la commune réelle et le lieu de prise en charge
Pour organiser une demande à Monein, indiquez cette commune telle qu’elle figure pour l’adresse réelle du véhicule, puis donnez l’accès précis au lieu où il est stationné. Une adresse complète et la description de l’accès aident le professionnel à examiner le trajet jusqu’à la zone d’approche et les conditions de sortie. Si la voiture se trouve sur une propriété privée, précisez comment la personne chargée de l’enlèvement pourra accéder à l’entrée et si quelqu’un sera présent pour lui ouvrir.
Décrire aussi les communes proches si le véhicule y est situé
Si votre voiture se trouve à Arbus, Ledeuix, Artiguelouve, Laroin ou Mourenx, indiquez la commune où elle est réellement immobilisée plutôt que Monein. Expliquez ensuite le stationnement et le passage jusqu’à un endroit où la dépanneuse peut approcher. Ces précisions permettent au professionnel d’étudier la demande à son adresse effective et de vous préciser les possibilités de déplacement et les conditions.