L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La situation est examinée au cas par cas après échange sur l’état du véhicule et ses conditions d’accès. Les pièces, l’apparence ou les dimensions ne suffisent pas à déterminer seules le coût de l’enlèvement.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Lorsque la voiture est complète et accessible
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Le professionnel vérifie ces conditions avec vous avant d’organiser la prise en charge. Une description claire de ce qui manque éventuellement et de l’endroit où se trouve la voiture aide à examiner la demande, sans décider automatiquement de son éligibilité.
Pour les autres situations
Si le véhicule n’est pas complet ou si son accès présente une difficulté, des frais peuvent être proposés. Ils ne sont pas automatiques : leur montant et les conditions doivent vous être annoncés et acceptés avant l’enlèvement. Vous pouvez alors décider si vous souhaitez poursuivre ou demander des précisions avant tout accord.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut avoir lieu sous 24 à 48 h selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai se compte depuis votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : il comprend les échanges sur la situation, l’examen des renseignements utiles et l’organisation du rendez-vous. Il ne s’agit donc pas d’un délai qui commencerait seulement après la fixation du créneau, et aucune arrivée à une heure ou date précise n’est garantie.
Lors du premier contact, indiquez où se trouve la voiture à Montberon, si elle peut être approchée et quel est son état général. Le professionnel pourra vous demander des précisions pour étudier l’enlèvement et convenir avec vous des modalités. Préparez les documents demandés et assurez-vous qu’une personne puisse être présente si nécessaire. Le formulaire transmet une demande ; il ne réserve pas à lui seul le passage de la dépanneuse.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Une voiture immobilisée n’est pas automatiquement destinée à la destruction, et son immobilisation ne garantit pas qu’un professionnel la rachètera. Si vous envisagez encore une vente, vous pouvez demander une évaluation en vue d’une reprise professionnelle : le véhicule devra être examiné et une offre éventuelle restera à accepter. Une vente à un professionnel reste légalement possible pour un véhicule non roulant ; sa réalisation dépend de l’examen, d’une éventuelle offre et de votre accord.
Si votre projet est de retirer définitivement la voiture de la circulation, la demande d’enlèvement pour destruction suit une autre voie. Epavor reçoit les demandes à Montberon et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Celui-ci examine la situation, convient des conditions et organise la prestation. Le 06 44 66 50 52 permet de présenter votre besoin, préparer les renseignements utiles et connaître les conditions avant accord. Choisissez la démarche correspondant à votre projet ; la mention « pour destruction » concerne la remise à un centre VHU, pas une vente avec reprise.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Transport d’une voiture ancienne aux bas de caisse marqués
La voiture ancienne présente des marques et des zones de corrosion sur les bas de caisse. Le transport se fait avec son poids repris par le plateau plutôt que par ses roues sur la chaussée.
Demander un enlèvement
Transport d’une Ford Fiesta sur un camion à grue
La Ford Fiesta est chargée sur le plateau d’un camion équipé d’une grue repliée. Le support porte la citadine pour le trajet, sans qu’elle ait à rouler derrière le camion.
Demander un enlèvement
Transport d’un grand monospace sur porte-voitures
Le grand monospace Renault est installé sur la plateforme du camion. Le transport de ce véhicule familial prend en compte sa longueur et sa hauteur, au-delà du seul nombre de roues à porter.
Demander un enlèvement
Transport d’un monospace sur un camion à grue
Transport d’un monospace familial sur un camion à grue. Sa carrosserie haute est prise en charge sur la plateforme du camion pour le déplacement du véhicule entier.
Demander un enlèvement
Transport de deux voitures avec plateau et remorque
Transport de deux voitures avec un camion plateau et sa remorque. Chaque véhicule dispose d’une plateforme distincte dans cet ensemble de transport attelé.
Demander un enlèvement
Calage d’une Peugeot 309 sur un plateau de transport
La berline ancienne est installée sur le plateau avec des cales visibles derrière les roues. Ces appuis accompagnent son positionnement sur les bandes métalliques avant le transport.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes de l’enlèvement
- Présentez votre demande en précisant l’emplacement à Montberon, l’état connu de la voiture et son accessibilité générale.
- Après étude, le professionnel vous expose les conditions ; préparez les documents et convenez avec lui du rendez-vous.
- Au créneau convenu, le véhicule est collecté puis pris en charge par un centre VHU habilité, qui remet le certificat de destruction.
La demande en ligne ou par téléphone sert à engager le premier échange. Elle ne constitue ni un accord définitif sur d’éventuels frais ni une réservation automatique du passage. Avant de confirmer, vérifiez que vous comprenez les conditions annoncées et que les personnes concernées pourront être présentes ou représentées comme nécessaire.
05 · Véhicules concernés
Situations de véhicules à décrire
Voiture complète mais immobilisée
Une panne ou une immobilisation ne permet pas à elle seule de conclure à la gratuité. Décrivez ce que vous savez de son état et de son emplacement ; le professionnel étudiera l’accès et les conditions de prise en charge.
Véhicule auquel il manque des éléments
Signalez les pièces absentes sans supposer que leur présence ou leur absence fixe automatiquement les frais. L’éligibilité est étudiée au cas par cas, puis toute condition financière éventuelle doit être présentée avant votre accord.
Voiture accidentée ou endommagée
Indiquez les dommages que vous avez constatés et transmettez les renseignements demandés au cours de l’échange. Une description ou des photos peuvent aider à comprendre la situation, mais elles ne remplacent pas l’examen du professionnel ni un diagnostic technique.
Véhicule difficile à déplacer
Si la voiture ne roule plus ou si sa position complique la collecte, précisez ces éléments dès le premier contact. N’essayez pas de la déplacer ou de la manipuler pour préparer l’enlèvement ; le professionnel vous indiquera les informations utiles pour étudier la demande.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Préparer les informations d’accès
Décrivez l’endroit où le véhicule est stationné à Montberon et le chemin jusqu’à lui : entrée à utiliser, portail ou code, largeur ou hauteur à connaître, pente, cour, sous-sol ou emplacement partagé. Mentionnez tout obstacle visible et dites si une dépanneuse peut s’approcher, sans essayer de vérifier en déplaçant la voiture. Ces indications aident le professionnel à évaluer les conditions de collecte.
Précisez si les clés sont disponibles et si le propriétaire ou une personne autorisée pourra être présente au rendez-vous convenu. Les clés peuvent faciliter la prise en charge, mais ne remplacent pas les documents nécessaires. Si l’accès dépend d’un tiers, d’un gardien ou d’horaires particuliers, signalez-le avant de fixer le créneau afin que les modalités soient clarifiées avec le professionnel.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Prise en charge d’un Renault Espace devant une habitation
Le Renault Espace est chargé sur la dépanneuse devant une habitation, près des arbres. L’accès du camion dans cet environnement fait partie de l’organisation du transport de ce grand monospace.
Préparer l’accès au véhicule
Chargement d’une petite voiture derrière une grue auxiliaire
Chargement d’une petite voiture derrière la grue auxiliaire du camion. La plateforme de transport et le matériel de levage sont réunis sur le même véhicule d’intervention.
Demander un enlèvement
Calage d’une roue sur un plateau de transport
La roue du véhicule repose sur le plateau, au contact d’un dispositif de calage. Cet appui contribue à maintenir la voiture dans sa position de transport sur la dépanneuse.
Demander un enlèvement
Transport d’une berline sur un camion à roues jumelées
Transport d’une berline sur le plateau d’un camion à roues arrière jumelées. La prise en charge porte la voiture entière et ne mobilise pas de remorque séparée.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Documents à préparer pour la destruction
Pour une voiture immatriculée en France destinée à la destruction, rassemblez les pièces applicables avant le rendez-vous. L’absence d’un titre doit être signalée tôt afin que le professionnel précise les justificatifs correspondant à votre situation.
- Carte grise : remettez le titre avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Si le titre est perdu, prévoyez la déclaration de perte ; s’il a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; s’il a été retiré après un dommage, l’avis de retrait. Ces exceptions concernent le titre, pas le vol du véhicule.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : préparez les renseignements demandés avec le centre VHU ; l’exemplaire 2 est destiné au centre. Cette formalité concerne la cession pour destruction.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession. Les clés ne remplacent ni ce certificat ni les autres pièces requises.
Le certificat de destruction est remis par le centre lors de la prise en charge ; ce n’est pas une pièce à obtenir avant votre premier contact.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge
Lorsque le centre VHU habilité prend le véhicule en charge, il vous remet le certificat de destruction. Conservez-le avec les justificatifs de cession et les autres documents reçus : il atteste la prise en charge pour destruction. Vous n’avez pas à attendre la destruction physique du véhicule pour recevoir ce certificat.
Informez ensuite votre assureur de la situation et suivez avec lui les démarches liées à votre contrat ; la résiliation n’est pas automatique. Si vous ne retrouvez pas un justificatif, demandez-en une copie à l’interlocuteur concerné. Si vous constatez une erreur sur le certificat ou un document de cession, signalez-la rapidement au professionnel ou au centre qui l’a établi afin de demander la correction appropriée.
09 · Zone d’intervention
Demande à Montberon et autour
Indiquez toujours la commune réelle où se trouve la voiture, même si vous habitez ailleurs : Montberon doit être précisée lorsque c’est là que le véhicule attend son enlèvement. Ajoutez l’adresse ou le repère d’accès utile au premier échange. Cela permet de transmettre la demande au professionnel chargé d’examiner la situation et de convenir des modalités avec vous.
Pour localiser le véhicule
Si votre voiture est à Montberon, donnez l’entrée à utiliser et les indications permettant de distinguer le lieu de stationnement. Si elle est plutôt à Lapeyrouse-Fossat ou à Saint-Loup-Cammas, nommez cette commune clairement : le lieu réel aide à orienter la demande.
Si la voiture se trouve dans une commune proche
Pour un véhicule situé à Labastide-Saint-Sernin, Pechbonnieu ou Saint-Geniès-Bellevue, indiquez cette commune dès le premier contact. Epavor reçoit les demandes de ces secteurs également ; le professionnel vérifie ensuite la situation et l’accès avant de confirmer les conditions. La mention d’une commune sert à situer la demande, elle ne préjuge pas du délai ou de l’éligibilité.