L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La gratuité et les éventuels frais sont examinés au cas par cas après un premier échange sur l’état du véhicule et les conditions d’accès. Aucune pièce ou dimension ne permet, à elle seule, de conclure automatiquement. Si des frais sont envisagés, ils sont annoncés et doivent être acceptés avant l’enlèvement.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
Si le véhicule est complet et accessible, son enlèvement est gratuit. Le professionnel vérifie ces deux conditions avec vous avant de convenir de la prise en charge. La remise d’un véhicule complet au centre VHU habilité est gratuite. Décrivez la situation lors du premier contact afin que les conditions puissent être étudiées avant tout accord.
Autres situations : frais éventuels annoncés avant l’enlèvement
Si le véhicule n’est pas complet ou si son accès est difficile, des frais peuvent être envisagés, mais ils ne sont pas automatiques. Expliquez les éléments manquants et l’emplacement ; le professionnel examine le cas et précise les conditions. Vous pouvez décider après avoir pris connaissance des éventuels frais, sans montant fixé d’avance par cette page.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut avoir lieu sous 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai se comprend de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : les échanges, l’examen de votre situation et l’organisation du rendez-vous en font partie. Il ne s’agit donc pas d’un délai qui commencerait seulement après la fixation du créneau.
Lors du premier échange, indiquez où se trouve le véhicule, son état général et les contraintes d’accès. Ces renseignements aident le professionnel à étudier la demande et à vous dire ce qui est envisageable. Le créneau est convenu avec vous en fonction de la situation et des disponibilités ; le délai n’est pas garanti. Préparez les documents disponibles et les informations d’accès pour faciliter l’organisation.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Montbonnot-Saint-Martin et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Par formulaire ou en appelant Epavor au 06 44 66 50 52, vous pouvez décrire le véhicule, son emplacement et votre besoin. Ce premier contact aide à préparer les renseignements utiles et à connaître les conditions avant tout accord. Le professionnel examine la situation et, si vous acceptez ses conditions, organise l’enlèvement.
Précisez l’accès, les clés disponibles et les documents détenus pour faciliter l’échange. Si vous hésitez entre une mise au rebut et une vente à un professionnel, une reprise peut aussi être étudiée après examen du véhicule ; elle suppose une offre du professionnel et votre accord.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Maintien d’une voiture compacte sur un plateau de transport
Maintien d’une voiture compacte pendant son transport sur plateau. Une sangle passe au niveau d’une roue pour participer à l’immobilisation du véhicule sur son support.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’une Peugeot 106 dans une rue
La Peugeot 106 est installée sur le camion-plateau au milieu des habitations. L’emplacement de la dépanneuse et les véhicules voisins font partie des contraintes de chargement en rue résidentielle.
Préparer l’accès au véhicule
Prise en charge d’une compacte dans un stationnement occupé
La compacte est chargée sur le plateau dans une zone où plusieurs voitures sont stationnées. Cette proximité réduit le dégagement autour du camion et fait de son positionnement un élément important de l’intervention.
Demander un enlèvement
Transport d’un fourgon ancien à équipements de toit
Le fourgon ancien est installé sur le plateau avec ses équipements de toit. Sa longueur et sa hauteur demandent une organisation du transport tenant compte d’un gabarit plus important que celui d’une voiture.
Enlèvement d’un utilitaire
Transport sur camion d’un monospace Fiat Ulysse
Le Fiat Ulysse est chargé sur un camion-plateau. Cette prise en charge porte le véhicule familial dans son ensemble, sans qu’il ait à rouler derrière la dépanneuse.
Demander un enlèvement
Transport sur camion d’un Renault Scénic
Le Renault Scénic est installé sur le plateau du camion. Cette prise en charge porte le gabarit du monospace familial sans le laisser rouler sur la chaussée pendant son déplacement.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes avant l’enlèvement pour destruction
- Présentez votre demande à Epavor en décrivant le véhicule, son emplacement et les documents dont vous disposez.
- Après examen par le professionnel, prenez connaissance des conditions, préparez les pièces et convenez d’un rendez-vous si vous êtes d’accord.
- Au créneau convenu, la dépanneuse arrive pour l’enlèvement ; le véhicule est ensuite pris en charge par un centre VHU habilité.
Cette chronologie laisse le temps d’éclaircir les points pratiques avant la venue de la dépanneuse. Une demande envoyée par formulaire n’est ni une réservation ni un accord sur des frais éventuels. Si un élément important change entre-temps — par exemple l’accès ou la disponibilité du véhicule — signalez-le à votre interlocuteur pour réexaminer l’organisation.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicules à examiner au cas par cas
Le type de véhicule et son état permettent de préparer l’échange, mais ne suffisent pas à garantir son enlèvement ni sa gratuité. Décrivez les faits observés ; le professionnel pourra préciser les conditions après examen de la situation.
Voiture immobilisée
Une voiture en panne ou qui ne démarre plus peut faire l’objet d’une demande d’enlèvement. Indiquez si elle se trouve dans un garage, une cour ou un stationnement, et ce qui est connu de son état. Le professionnel vérifiera si une collecte est envisageable et dans quelles conditions.
Véhicule endommagé
Après un accident ou un dommage important, expliquez où le véhicule est immobilisé et si certains éléments sont absents. Ne tentez pas de le déplacer pour faciliter l’évaluation. Le professionnel examinera les renseignements et conviendra avec vous des modalités possibles, y compris les éventuels frais avant tout accord.
Véhicule incomplet
Si des pièces ou équipements manquent, précisez lesquels lorsque vous les connaissez. Cette information aide à étudier le dossier, mais aucune liste de pièces ne détermine à elle seule l’éligibilité ou le coût. La situation complète et l’accès sont évalués au cas par cas.
Véhicule ancien ou longtemps inutilisé
Pour une voiture restée immobilisée, donnez son emplacement et signalez les contraintes visibles autour d’elle, comme un espace étroit ou un accès partagé. Une photo peut aider à compléter votre description lors de l’échange avec le professionnel ; elle ne remplace ni l’examen de la situation ni la confirmation des conditions.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Décrire l’emplacement et l’accès au véhicule
Les renseignements d’accès permettent au professionnel d’évaluer l’organisation de la collecte. Précisez l’adresse où se trouve réellement le véhicule à Montbonnot-Saint-Martin, l’endroit exact sur la propriété ou dans le stationnement, et la manière d’y entrer. Mentionnez notamment une barrière, un portail, un sous-sol, une pente, un passage étroit ou des horaires d’accès.
Indiquez si vous serez présent ou si une autre personne pourra accueillir le professionnel, et comment cette personne sera joignable. Dites aussi si les clés sont disponibles et où elles pourront être remises. Si l’emplacement ou les conditions changent, prévenez votre interlocuteur pour que le rendez-vous soit réévalué. Ne prenez pas de risque et ne tentez pas de déplacer ou de manipuler vous-même un véhicule immobilisé pour préparer l’accès.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Une Ford Fiesta prise en charge sur plateau
La Ford Fiesta est installée sur la plateforme du camion. La prise en charge porte l’ensemble du véhicule et permet de le déplacer indépendamment de sa capacité à circuler seul.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’une Citroën C4 dans une cour
La Citroën C4 est chargée dans une cour gravillonnée devant des bâtiments. L’accès du camion et la place disponible autour du plateau participent à l’organisation de ce type d’enlèvement.
Préparer l’accès au véhicule
Transport d’une compacte avec ses roues sur plateau
Transport d’une compacte à cinq portes par camion plateau. La voiture est emportée dans son ensemble, sans être tractée avec des roues restant sur la chaussée.
Demander un enlèvement
Chargement d’une Ford Fiesta avec les rampes déployées
La Ford Fiesta est sur le plateau, avec les deux rampes encore déployées jusqu’à la chaussée. L’espace occupé par ces rampes fait partie de l’organisation du chargement en bord de rue.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Préparer le dossier, y compris si la carte grise a été volée
Si seule la carte grise a été volée et que vous avez toujours le véhicule immatriculé en France, la démarche diffère d’une simple perte : il faut une déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie. Cette déclaration concerne le titre ; elle ne signifie pas que le véhicule a été volé. Les clés ne remplacent pas les documents requis.
Pour préparer la destruction, rassemblez les pièces selon votre situation. Le certificat de destruction, lui, est remis par le centre lors de la prise en charge ; vous n’avez pas à l’obtenir avant le premier contact.
- Déclaration de vol du certificat d’immatriculation : joignez la déclaration déposée auprès de la police ou de la gendarmerie lorsque le titre a été volé. Une déclaration de perte ne remplace pas cette pièce. En cas de perte, préparez la déclaration de perte ; si le titre a été retiré après un dommage, présentez l’avis de retrait.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : préparez le formulaire avec les renseignements du centre VHU. L’exemplaire destiné au centre est le deuxième exemplaire. Les formalités de cession restent nécessaires même si la carte grise a été volée.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours. Vérifiez sa date au moment de constituer le dossier afin qu’il soit encore récent pour la cession.
- Carte grise disponible, le cas échéant : si vous disposez du titre, il porte la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et la signature des cotitulaires. Une représentation valable peut s’appliquer. Les pièces exactes à présenter sont à confirmer avec le professionnel selon votre cas.
Préparez les documents et photos à transmettre au professionnel par un moyen convenu avec lui lors de l’échange ; le formulaire de demande ne reçoit pas de pièces jointes.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge par le centre VHU
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Conservez ce document avec les autres justificatifs de cession : il atteste la destination du véhicule et pourra vous être utile pour vos démarches ultérieures. Il est remis à cette étape, sans attendre que la destruction physique soit achevée.
Après avoir reçu le certificat, informez votre assureur de la cession pour destruction et demandez-lui les suites à donner à votre contrat. La résiliation n’est pas automatique. Gardez une copie des pièces transmises et des échanges avec le professionnel. Si un justificatif manque ou si une information portée sur un document est erronée, contactez l’interlocuteur qui a organisé la prise en charge afin de retrouver la pièce ou de signaler l’erreur.
09 · Zone d’intervention
Enlèvement à Montbonnot-Saint-Martin et autour
Epavor reçoit les demandes dans toutes les communes, dont Montbonnot-Saint-Martin et ses alentours. Indiquez où se trouve le véhicule pour que le professionnel puisse étudier la collecte et les conditions avant votre accord.
Pour un véhicule à Montbonnot-Saint-Martin
Si votre voiture se trouve à Montbonnot-Saint-Martin, donnez cette commune et son adresse exacte. Cette précision permet d’étudier le trajet et de convenir d’un créneau si l’intervention est retenue.
Pour un véhicule dans une commune voisine
Si votre voiture se trouve plutôt à Meylan, Domène, Biviers, Saint-Ismier ou Le Versoud, nommez sa commune réelle dans votre demande. Epavor transmettra celle-ci à un professionnel ou vous mettra en relation avec lui pour étudier la possibilité d’une collecte à cet emplacement.