L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La gratuité dépend de la situation réelle du véhicule et de son accès. Un premier échange permet de décrire son état, son emplacement et les conditions de récupération ; le professionnel étudie ensuite le cas et précise les modalités avant tout accord.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Enlèvement gratuit si le véhicule est complet et accessible
Lorsque le véhicule est complet et accessible, son enlèvement est gratuit. La remise d’un véhicule complet au centre VHU habilité est également gratuite. Cette règle concerne la prise en charge d’un véhicule répondant à ces conditions ; elle ne permet pas de conclure à l’avance que tout transport sera gratuit. Décrivez les éléments manquants éventuels et l’accès au lieu de stationnement afin que la situation puisse être examinée.
Autres situations et frais éventuels
Si le véhicule n’est pas complet ou n’est pas accessible, des frais peuvent être proposés. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel doit les expliquer et obtenir votre accord avant l’enlèvement. Aucun tarif ne peut être déduit d’une simple liste de pièces manquantes ou d’une dimension. La décision se prend au cas par cas, après échange sur le véhicule et les conditions de transport. Vous pouvez demander ce qui est inclus et vérifier les conditions annoncées avant de confirmer.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte depuis votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : les échanges sur le véhicule, l’examen de la situation et l’organisation du rendez-vous sont inclus.
Ce délai n’est pas garanti. Pour préparer l’échange, indiquez où se trouve le véhicule, son état, ses conditions d’accès et les créneaux que vous pourriez accepter. Le professionnel examine ces éléments avec vous pour organiser l’enlèvement selon les conditions convenues.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Oberschaeffolsheim et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact vous permet de présenter le véhicule, de préparer les renseignements utiles et de connaître les conditions envisagées avant de donner votre accord. Le professionnel examine ensuite la situation et convient avec vous des modalités de la prestation.
Vous pouvez commencer par le formulaire ou appeler Epavor au 06 44 66 50 52. Décrivez simplement le véhicule, son emplacement et votre besoin ; préparez, si elles sont utiles, des photos à transmettre au professionnel lors de votre échange par un moyen convenu. Si votre projet consiste plutôt à vendre une voiture à un professionnel, une demande de reprise peut être étudiée séparément : les conditions d’achat seront examinées avec lui.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes avant l’enlèvement de votre épave
- Présentez votre demande en indiquant le véhicule, son emplacement à Oberschaeffolsheim et les informations utiles sur son état.
- Échangez avec le professionnel sur l’accès, les documents disponibles et les conditions proposées ; donnez votre accord sur les modalités convenues.
- Fixez le rendez-vous avec le professionnel ; la dépanneuse vient récupérer le véhicule et le centre VHU habilité le prend en charge.
Préparez les documents applicables et, si elles sont utiles, des photos du véhicule ou de son emplacement. Transmettez-les au professionnel pendant votre échange, par un moyen convenu avec lui. Vérifiez les modalités annoncées avant de confirmer le rendez-vous.
05 · Véhicules concernés
Décrire le véhicule selon sa situation
Les situations varient selon l’état du véhicule, les éléments présents et les conditions de récupération. Ces exemples vous aident à décrire le véhicule au professionnel.
Voiture complète et immobilisée
Si votre voiture ne démarre plus, précisez si elle est complète et accessible à la dépanneuse. Indiquez son emplacement et ce que vous savez de son état pour permettre l’examen de la demande.
Véhicule auquel il manque des éléments
Si des pièces ou équipements sont absents, décrivez ce que vous savez. Le professionnel examinera le cas et vous indiquera les conditions éventuelles avant votre accord.
Véhicule accidenté ou endommagé
Signalez les dommages connus et l’emplacement du véhicule. Ne tentez pas de déplacer ou de manipuler une voiture accidentée pour préparer son enlèvement ; le professionnel discutera avec vous des possibilités de récupération.
Véhicule dans un emplacement difficile
Si le véhicule se trouve dans une cour, un garage ou un espace étroit, décrivez le passage et l’accès. Le professionnel pourra ainsi étudier les modalités de récupération.
06 · Accès au véhicule
Préparer les renseignements sur l’accès
Pour permettre au professionnel d’étudier la récupération, décrivez où se trouve le véhicule et comment on peut y accéder. Indiquez l’adresse ou le repère utile à Oberschaeffolsheim, le type d’emplacement (rue, cour, garage ou terrain privé) et les contraintes visibles : portail, passage étroit, pente ou accès partagé. Précisez si un véhicule de dépannage peut approcher et si une autorisation d’accès est nécessaire.
Dites si vous disposez des clés et si vous-même ou une personne autorisée pourrez être présente au rendez-vous. Si personne ne peut rester sur place, signalez-le en amont afin de convenir de l’organisation avec le professionnel. Les clés facilitent l’échange, mais ne remplacent pas les documents nécessaires. Vous pouvez préparer des photos pour montrer l’emplacement ou le véhicule ; transmettez-les au professionnel pendant votre échange, par un moyen convenu. Ne manipulez pas le véhicule et n’essayez pas de le déplacer pour vérifier l’accès : décrivez seulement ce que vous constatez.
07 · Les documents
Documents utiles pour céder un véhicule à la destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces applicables à votre situation. Les documents manquants ou remplacés par une déclaration doivent être signalés au professionnel dès le premier échange.
- Carte grise : prévoyez le certificat d’immatriculation avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : complétez-le avec les renseignements du centre VHU lorsque ceux-ci sont connus. L’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Si la carte grise est perdue : préparez la déclaration de perte. Si le titre a été volé, il faut une déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; cela concerne le titre, pas un véhicule volé. Si le titre a été retiré après un dommage, prévoyez l’avis de retrait.
Dans ces situations de titre absent ou retiré, la cession et le certificat de situation administrative récent restent nécessaires. Les clés ne remplacent pas les papiers. Le certificat de destruction, lui, est remis ensuite par le centre lors de la prise en charge.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge par le centre VHU
Lorsque le centre VHU habilité prend le véhicule en charge, il remet le certificat de destruction à ce moment-là. Conservez-le avec les autres justificatifs de cession et de prise en charge.
Informez ensuite votre assureur de la cession et transmettez-lui les justificatifs demandés. La fin du contrat d’assurance n’est pas automatique : demandez à votre assureur quelles démarches effectuer pour votre situation.
Vérifiez les informations figurant sur les documents reçus. Si vous repérez une erreur de nom, de date ou de référence, signalez-la rapidement à la personne ou à l’organisme qui a établi le document et demandez comment la corriger. Si un justificatif manque, contactez l’interlocuteur concerné pour en demander une copie.
09 · Zone d’intervention
Demander un enlèvement à Oberschaeffolsheim
Indiquer la commune où se trouve réellement le véhicule
Si votre voiture se trouve à Oberschaeffolsheim, choisissez cette commune dans votre demande et précisez l’adresse ou l’accès à utiliser pour la dépanneuse. Si vous résidez ailleurs mais que le véhicule est stationné ici, indiquez bien le lieu du véhicule : la demande doit permettre au professionnel d’étudier la récupération à la bonne adresse. Vous pouvez mentionner un repère pratique, un portail ou la personne à prévenir, sans supposer qu’un rendez-vous est déjà fixé.
Si le véhicule est dans une commune voisine
Si votre voiture se trouve à Wolfisheim, Achenheim, Ittenheim, Eckbolsheim ou Oberhausbergen, indiquez le nom exact de cette commune plutôt qu’Oberschaeffolsheim. Ajoutez l’adresse et les consignes d’accès utiles ; le professionnel pourra alors examiner la demande pour son lieu réel. Ces indications servent à orienter le premier échange et ne remplacent pas la confirmation des conditions, de la disponibilité ni du rendez-vous avec le professionnel.