L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Chaque demande est examinée au cas par cas après un échange sur l’état du véhicule, son emplacement et la manière d’y accéder. Le professionnel vous précise les conditions avant tout enlèvement.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
Si le véhicule est complet et accessible, l’enlèvement est gratuit. Décrivez son état et son accès lors du premier contact pour permettre au professionnel d’étudier la situation. La remise d’un véhicule complet au centre VHU habilité est également gratuite.
Autres situations : des frais possibles, annoncés avant accord
Pour un véhicule incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être envisagés. Le professionnel examine la situation, vous annonce les frais éventuels et recueille votre accord avant l’enlèvement.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte à partir de la première demande, jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : les échanges pour comprendre la situation, préciser l’accès et organiser le rendez-vous sont compris dans cette période. Ce délai n’est pas garanti.
Pour préparer l’échange, indiquez où se trouve le véhicule à Offemont, s’il peut rouler, son état général et les contraintes de passage. Le professionnel pourra poser les questions utiles, préciser les conditions de prise en charge et convenir avec vous d’un rendez-vous.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande concernant une épave à Offemont et la transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact permet de présenter votre besoin, de préparer les renseignements utiles et de connaître les conditions avant tout accord. Le professionnel étudie le véhicule et son accès, puis convient avec vous des modalités de la prestation.
Appelez Epavor au 06 44 66 50 52 ou utilisez le formulaire pour expliquer votre situation. Vous pouvez préciser l’adresse où se trouve réellement le véhicule, son état et les difficultés d’approche. Le formulaire recueille vos coordonnées et votre message ; il ne fixe pas de rendez-vous à lui seul. Si vous envisagez plutôt de vendre une voiture à un professionnel, vous pouvez consulter la page de [reprise de voiture à Offemont](/reprise-voiture-offemont), qui concerne une démarche différente de la mise au rebut.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes avant et pendant l’enlèvement
- Présentez votre demande à Epavor en décrivant le véhicule, son emplacement à Offemont et les contraintes d’accès que vous connaissez.
- Le professionnel examine la situation, vous présente les conditions et, le cas échéant, les frais ; vous donnez votre accord avant l’enlèvement et convenez ensemble du rendez-vous.
- Au rendez-vous convenu, le véhicule est collecté puis remis au centre VHU habilité, qui le prend en charge pour destruction.
Préparez les documents applicables à votre situation et les renseignements utiles pour les transmettre au professionnel par un moyen convenu pendant vos échanges. Si l’état du véhicule ou les conditions d’accès changent, signalez-le à votre interlocuteur avant la collecte.
05 · Véhicules concernés
Décrire le véhicule pour permettre son examen
Voiture complète à l’arrêt
Si la voiture est complète mais immobilisée, précisez depuis quand elle ne roule plus et où elle stationne. Le professionnel pourra ainsi examiner les conditions pratiques de la collecte et vérifier son accessibilité.
Véhicule incomplet
Si des éléments manquent, décrivez ce que vous savez de son état. Le professionnel tiendra compte du véhicule et de son accès pour vous préciser les conditions et les frais éventuels avant accord.
Voiture accidentée ou endommagée
Pour une voiture endommagée, indiquez les dégâts visibles et signalez toute information connue sur son immobilisation. Vous pouvez préparer des photos pour les transmettre au professionnel par un moyen convenu pendant l’échange.
Véhicule difficile à approcher
Si l’emplacement complique le déplacement, expliquez la configuration du véhicule et le chemin jusqu’à la zone où la dépanneuse pourrait approcher. Signalez les obstacles connus pour que le professionnel puisse examiner les conditions de collecte. N’essayez pas de déplacer ou de manipuler vous-même une voiture endommagée.
06 · Accès au véhicule
Décrire l’emplacement et le trajet de sortie
Pourquoi décrire la sortie en plus de l’emplacement ? Parce que savoir où la voiture est stationnée ne précise pas comment elle peut rejoindre la zone d’approche. Si la voiture est visible mais que le passage vers la voie accessible comporte des obstacles, indiquez-les afin que le professionnel puisse préparer l’échange et confirmer les conditions de déplacement.
Précisez l’adresse exacte à Offemont, le lieu de stationnement et le trajet entre le véhicule et la zone où la dépanneuse pourrait se placer. Mentionnez les portes, barrières, pentes, passages étroits ou autres obstacles que vous connaissez, ainsi que les dimensions approximatives si elles vous sont accessibles sans risque. Signalez aussi si les clés sont disponibles, si une personne pourra être présente et si l’accès nécessite une organisation particulière. Le professionnel vous indiquera les conditions à prévoir après examen de ces renseignements.
07 · Les documents
Préparer les papiers selon votre situation
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les documents applicables à votre situation. Le certificat de destruction, lui, sera remis au moment de la prise en charge par le centre VHU habilité ; il ne fait pas partie des pièces à obtenir avant le premier contact.
- Carte grise : remettez le certificat d’immatriculation avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Les clés ne remplacent pas ce titre.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : prévoyez les renseignements concernant le centre qui prend le véhicule en charge. L’exemplaire 2 est destiné au centre ; ce document accompagne la cession pour destruction.
- Certificat de situation administrative : préparez un certificat datant de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Justificatif lié au titre absent ou retiré : si la carte grise est perdue, prévoyez la déclaration de perte ; si le titre a été volé alors que vous possédez toujours le véhicule, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; s’il a été retiré après un dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative de moins de quinze jours restent nécessaires.
Expliquez au professionnel si le titre manque ou a été retiré pour qu’il puisse vous indiquer les pièces à préparer.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Au moment où le centre VHU habilité prend le véhicule en charge, il vous remet le certificat de destruction. Conservez ce document avec vos autres justificatifs : il atteste la prise en charge pour destruction et pourra vous être utile pour vos démarches ultérieures. La destruction physique peut avoir lieu après cette remise ; vous n’avez pas à attendre qu’elle soit achevée pour recevoir le certificat.
Contactez ensuite votre assureur pour l’informer de la destruction et connaître les démarches adaptées à votre contrat. La résiliation n’est pas automatique : vérifiez avec lui les éléments à transmettre et les suites nécessaires. Gardez également les exemplaires de cession et les autres justificatifs remis ou conservés lors de la démarche. Si vous ne retrouvez plus un document, ou si une information inscrite sur un justificatif vous paraît erronée, signalez-le à l’interlocuteur concerné afin de demander comment obtenir une copie ou faire corriger l’erreur.
09 · Zone d’intervention
Situer précisément le véhicule à Offemont et autour
Indiquer la commune réelle et l’entrée à utiliser
Pour une demande à Offemont, indiquez l’adresse où se trouve effectivement le véhicule, même si votre domicile est ailleurs. Précisez l’entrée à utiliser, le point de stationnement et le meilleur repère pour identifier le lieu. Si la voiture est dans une cour ou derrière un accès fermé, signalez-le et expliquez comment le professionnel peut joindre la personne qui ouvrira. Ces détails l’aident à examiner l’approche et à convenir des conditions avec vous.
Préciser si le véhicule se trouve dans une commune proche
Si votre voiture se trouve à Valdoie, Roppe, Belfort, Pérouse ou Cravanche, indiquez son adresse dans cette commune plutôt que de la situer à Offemont. La commune réelle permet de transmettre correctement la demande et d’échanger sur le lieu de collecte. Mentionnez également le chemin d’accès jusqu’au véhicule et les obstacles connus ; le professionnel étudiera la situation et confirmera avec vous les conditions possibles.