L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La situation est examinée au cas par cas après que vous avez décrit le véhicule et son accès. Le professionnel précise les conditions de prise en charge avant tout accord ; l’état ou une liste de pièces ne permet pas, à lui seul, de déterminer automatiquement si l’enlèvement sera gratuit.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Décrivez ce que vous savez de ses équipements et de son emplacement, ainsi que les éventuels changements constatés depuis la dernière fois qu’il a roulé. Le professionnel pourra examiner ces éléments et confirmer les conditions avant d’organiser la collecte.
Autres situations et frais éventuels
Si le véhicule n’est pas complet ou si son accès est difficile, des frais peuvent être envisagés selon les circonstances. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel doit les annoncer et vous devez les accepter avant l’enlèvement. Si un élément manque ou si l’accès soulève une question, signalez-le pendant le premier échange pour que la situation soit étudiée sans supposition.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut avoir lieu sous 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai se compte à partir de votre première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse ; les échanges, l’examen de votre situation et l’organisation du rendez-vous sont compris dans cette période. Il ne commence donc pas seulement après la fixation d’un créneau, et il n’est pas garanti.
Lors du premier contact, indiquez où se trouve le véhicule, depuis quand il est immobilisé et ce que vous savez de son état actuel. Vous pouvez distinguer ce qui était connu lors de son dernier déplacement de ce qui est visible aujourd’hui : roues, pièces absentes ou emplacement. Précisez également les points que vous n’avez pas pu vérifier. Ces renseignements aident le professionnel à apprécier la situation avant de convenir avec vous des conditions et du rendez-vous.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Olemps et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Le premier contact vous permet d’expliquer votre besoin, de préparer les renseignements utiles et de connaître les conditions envisagées avant d’accepter. Le professionnel examine la situation, confirme ce qu’il peut proposer et organise la prestation avec vous ; Epavor ne réalise pas lui-même la destruction.
Pour une voiture immobilisée depuis longtemps, expliquez simplement ce que vous savez et ce qui reste incertain. Une description fidèle permet de poser les bonnes questions avant de convenir de la collecte. Vous pouvez joindre Epavor au 06 44 66 50 52 ou transmettre vos coordonnées et votre demande via le formulaire. Celui-ci recueille des renseignements, mais ne fixe pas de rendez-vous automatiquement. Si votre projet est plutôt de vendre une voiture à un professionnel, vous pouvez aussi consulter la page [reprise de voiture à Olemps](/reprise-voiture-olemps).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Chargement d’un monospace avec le capot relevé
Le monospace est chargé avec le capot relevé et des dispositifs de maintien visibles près des roues. Le portage sur plateau se prépare en tenant compte des ouvrants et du positionnement du véhicule.
Demander un enlèvement
Arrimage d’un monospace avec une sangle de maintien
Le monospace repose sur le plateau avec une sangle jaune visible près d’une roue avant. Cette liaison participe au maintien de sa carrosserie haute sur la dépanneuse pendant le transport.
Demander un enlèvement
Transport d’une berline classique sur camion plateau
La berline classique est chargée sur le plateau avec un maintien visible près d’une roue. Le transport par portage permet de déplacer cette voiture sans roulage direct sur la chaussée.
Demander un enlèvement
Transport d’une voiture aux portières latérales enfoncées
Enlèvement sur plateau d’une voiture aux portières latérales enfoncées. Le camion porte le véhicule entier dans cet état de carrosserie, avec le capot relevé au-dessus de la partie avant.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Prise en charge d’un break Ford dans une rue commerçante
Le break Ford est installé sur le plateau dans une rue bordée d’habitations et de commerces. Son chargement sur camion s’inscrit dans l’espace de stationnement disponible en bord de chaussée.
Préparer l’accès au véhicule
Présentation d’une fourgonnette incomplète devant le plateau
L’avant de la fourgonnette est partiellement démonté, tandis que ses roues restent au sol devant les rampes. L’alignement du camion se fait dans un passage bordé de murs et de véhicules.
Préparer l’accès au véhicule04 · Les étapes
Les étapes d’une demande d’enlèvement
- Décrivez votre demande, l’emplacement du véhicule, son état connu et les éléments que vous n’avez pas vérifiés depuis son immobilisation.
- Après examen des renseignements, le professionnel vous explique les conditions envisagées ; préparez les documents disponibles et convenez de la suite avant tout accord.
- Si vous acceptez les conditions, le professionnel organise avec vous la collecte et sa prise en charge par un centre VHU habilité.
Si vous disposez de photos, gardez-les prêtes pour les transmettre au professionnel par un moyen convenu lors de votre échange. Elles peuvent compléter votre description de l’accès et de l’état actuel. Vous pourrez examiner les conditions proposées avant de donner votre accord.
05 · Véhicules concernés
Décrire le véhicule sans présumer de sa prise en charge
Voiture immobilisée depuis plusieurs mois
Précisez depuis quand elle ne roule plus et décrivez séparément son état au dernier déplacement et ce que vous pouvez observer aujourd’hui. Cette distinction aide le professionnel à comprendre ce qui est établi et ce qui mérite une vérification.
État de roulement incertain
Si vous ne savez pas si la voiture peut rouler, indiquez-le clairement plutôt que de supposer qu’elle démarre ou se déplace. Le professionnel pourra examiner cette incertitude avec les autres informations disponibles avant d’envisager les conditions de collecte.
Roues ou pièces manquantes
Signalez les roues absentes ou endommagées et les éléments qui semblent manquer, en distinguant ce que vous avez constaté de ce qui est seulement possible. Une photo peut compléter le descriptif si le professionnel vous indique un moyen convenu pour la transmettre.
Véhicule dans un emplacement à décrire
Expliquez où il se trouve et ce que vous savez du chemin d’accès, sans tenter de le déplacer ou de démonter une pièce pour faciliter la collecte. Les caractéristiques de l’emplacement et les incertitudes signalées permettent au professionnel d’étudier la situation au cas par cas.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Renseignements utiles sur l’accès et les clés
Pour préparer l’échange, indiquez l’adresse où se trouve le véhicule et décrivez son emplacement : par exemple, s’il est dans une cour, un garage ou un stationnement partagé. Précisez ce que vous savez du passage disponible et de la position de la voiture, sans déduire qu’un accès est praticable si vous ne l’avez pas vérifié. Mentionnez les roues ou pièces absentes que vous avez observées et les points qui restent inconnus.
Dites aussi si vous disposez des clés et si vous-même ou une personne autorisée pourrez être présente. Si vous ne pouvez pas être sur place, signalez-le afin de convenir avec le professionnel de la manière de procéder. Ne tentez pas de déplacer la voiture, de la soulever ou de manipuler un équipement pour répondre à une question d’accès. Les informations transmises servent à examiner la situation ; le professionnel vous précisera les renseignements complémentaires nécessaires avant de convenir de la collecte.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Transport sur plateau depuis un parking couvert
Transport sur plateau depuis l’intérieur d’un parking couvert. Les poutres du plafond et les places voisines font partie de l’environnement d’accès autour du camion et de la voiture chargée.
Préparer l’accès au véhicule
Chargement d’un break avec deux rampes métalliques
Chargement d’un break avec deux rampes métalliques. Elles assurent la liaison entre la chaussée et le plateau pour le passage des roues lors des manœuvres.
Demander un enlèvement
Arrimage sur remorque d’une citadine à carrosserie altérée
La citadine est chargée sur une remorque à deux essieux avec des retenues aux roues. Les marques de carrosserie restent visibles, tandis que le maintien du véhicule se fait sur la surface de portage.
Demander un enlèvement
Chargement d’un monospace dans une cour gravillonnée
Le monospace est présenté devant le plateau, avec ses roues avant sur les rampes. Le camion occupe l’espace disponible entre la cour gravillonnée et le bâtiment voisin.
Préparer l’accès au véhicule07 · Les documents
Papiers à préparer pour une épave destinée à la destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, rassemblez les documents disponibles pour les présenter au professionnel. La carte grise doit porter la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et être signée par tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Carte grise : préparez le titre à remettre avec les mentions de cession pour destruction et les signatures requises. Les clés ne remplacent pas le titre.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le avec les informations du centre VHU habilité ; son deuxième exemplaire est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : prévoyez un document datant de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Justificatif selon l’absence du titre : si la carte grise est perdue, préparez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; s’il a été retiré après dommage, l’avis de retrait.
La déclaration de vol concerne le titre alors que vous avez encore le véhicule. Dans ces situations, le certificat de cession et le certificat de situation administrative de moins de quinze jours restent nécessaires. Signalez au professionnel les papiers manquants lors de votre échange : le formulaire de demande n’est pas le dépôt des documents.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction, sans attendre la destruction physique du véhicule. Conservez ce certificat avec les justificatifs de cession et de prise en charge.
Après la prise en charge, informez votre assureur de la cession et transmettez-lui les éléments qu’il vous demande. La résiliation de l’assurance n’est pas automatique du seul fait de la prise en charge ; vérifiez les démarches avec votre assureur. Si un justificatif reçu comporte une erreur ou si vous ne retrouvez plus un document, recontactez l’interlocuteur concerné pour signaler le problème et demander comment le corriger ou obtenir une copie.
09 · Zone d’intervention
Demande d’enlèvement à Olemps et autour
Situer le véhicule à Olemps
Si votre voiture se trouve à Olemps, indiquez Olemps comme commune de prise en charge et donnez l’adresse exacte du véhicule lors de l’échange. Si elle est immobilisée à une autre adresse que votre domicile, c’est bien la commune où elle se trouve qui aide le professionnel à examiner la demande. Précisez ensuite son emplacement sur place et ce que vous savez de l’accès. Epavor reçoit les demandes pour cette commune et les transmet à un professionnel ; les conditions et l’organisation sont examinées après votre prise de contact.
Si le véhicule est dans une commune voisine
Si votre voiture se trouve à Rodez ou au Monastère, indiquez cette commune réelle plutôt qu’Olemps. Il en va de même si elle est à Luc-la-Primaube, Onet-le-Château ou Sainte-Radegonde : donnez le lieu où se trouve le véhicule et l’adresse à utiliser pour étudier la collecte. Cette précision permet de présenter la bonne situation au professionnel, qui examinera la demande et conviendra avec vous des conditions applicables.