L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Décrivez l’état du véhicule et son accès lors du premier échange. Le professionnel étudie votre situation au cas par cas et précise les conditions avant votre accord.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
Si le véhicule est complet et accessible pour la dépanneuse, son enlèvement est gratuit. Indiquez son emplacement et les éléments manquants éventuels pour permettre au professionnel de vérifier ces conditions.
Autres situations : conditions annoncées avant l’enlèvement
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être facturés. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel vous indique les frais éventuels, qui doivent être acceptés avant l’enlèvement. La remise d’un véhicule complet au centre VHU est gratuite.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte à partir de votre première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : il comprend les échanges sur le véhicule et son accès, l’étude de la situation, puis l’organisation du rendez-vous. Ce n’est donc pas un délai qui commence seulement une fois le créneau fixé ou les renseignements vérifiés.
Préparez quelques informations pour faciliter ces échanges : adresse où se trouve le véhicule, état général, éléments manquants éventuels, accès depuis la voie publique et disponibilité d’une personne sur place. Le professionnel vous indiquera les possibilités et conviendra avec vous du rendez-vous. Les 24 à 48 heures ne constituent pas une garantie ; l’urgence et les disponibilités peuvent modifier le délai.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes pour Ormes et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier échange sert à exposer votre besoin, communiquer les renseignements utiles et comprendre les conditions envisagées avant tout accord. Le professionnel examine la situation, convient des conditions avec vous et organise la collecte.
Le centre VHU habilité reçoit le véhicule pour destruction et remet le certificat lors de sa prise en charge. Si votre intention est plutôt de vendre une voiture à un professionnel, même encore roulante, il s’agit d’une démarche de reprise avec examen et offre éventuelle. Vous pouvez découvrir le service de [reprise de voiture à Ormes](/reprise-voiture-ormes).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la collecte
- Présentez votre demande et décrivez le véhicule, son état, son emplacement et les conditions d’accès afin que le professionnel puisse examiner la situation.
- Après échange sur l’éligibilité et les frais éventuels, donnez votre accord aux conditions annoncées et préparez les documents ainsi que l’accès convenu.
- Au créneau fixé avec vous, la dépanneuse collecte le véhicule et le centre VHU habilité le prend en charge pour destruction.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicule à examiner
Ces exemples vous aident à décrire le véhicule et son accès lors du premier échange.
Une voiture accidentée
Si votre voiture a été accidentée, décrivez les dommages que vous pouvez constater et précisez où elle se trouve. Ne tentez pas de la déplacer si son état vous paraît incertain. Le professionnel vous indiquera si la collecte peut être envisagée et dans quelles conditions.
Un véhicule en panne depuis longtemps
Une voiture immobilisée dans une cour ou sur un emplacement privé peut être présentée à l’étude. Indiquez depuis quand elle ne roule plus, si les roues sont accessibles et si une dépanneuse peut approcher. L’état mécanique seul ne permet pas de conclure sur la collecte.
Une épave à laquelle il manque des éléments
Précisez les pièces ou équipements que vous savez absents. Un véhicule incomplet peut entraîner des conditions différentes et des frais éventuels ; ils doivent être annoncés avant l’enlèvement et acceptés. Une photo, si vous en disposez, complète votre description lors de l’échange avec le professionnel.
Une voiture stationnée dans un espace contraint
Un véhicule garé derrière un portail, dans un garage ou au fond d’une allée mérite une description concrète de l’accès. Mentionnez la largeur du passage si vous la connaissez, les obstacles visibles et les possibilités d’ouverture. Le professionnel examinera ces éléments avec vous avant de convenir d’une collecte.
06 · Accès au véhicule
Informations utiles sur l’accès au véhicule
Décrivez le lieu où la voiture est stationnée et le trajet que la dépanneuse devrait emprunter depuis la rue. Signalez un portail, une pente, un espace étroit, un stationnement en sous-sol ou un obstacle susceptible de gêner l’approche. Si l’adresse de collecte diffère de celle du propriétaire, indiquez l’adresse effective et les consignes pour atteindre l’emplacement.
Précisez si les clés sont disponibles et si une personne pourra être présente au rendez-vous. Si vous connaissez un problème qui empêche le déplacement, décrivez-le sans essayer de démarrer ou de manipuler le véhicule pour le vérifier. Le professionnel pourra poser ses questions et convenir des conditions d’accès adaptées.
07 · Les documents
Papiers à préparer pour une remise à la destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces applicables à votre situation. Elles sont remises au professionnel selon les modalités convenues. Les clés ne remplacent pas les documents administratifs.
- Carte grise : barrez le certificat d’immatriculation et inscrivez lisiblement, avec la date et l’heure, « Cédé le » (ou « Vendu le ») « pour destruction », puis signez. Tous les cotitulaires signent, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le avec le professionnel et les informations du centre destinataire ; l’exemplaire 2 est destiné au centre. Il s’agit d’une pièce préalable à la prise en charge.
- Certificat de situation administrative : préparez-le daté de moins de quinze jours au moment de la cession. Il fait partie des justificatifs à fournir avant la remise.
- Titre perdu, volé ou retiré : en cas de perte de la carte grise, prévoyez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; s’il a été retiré après dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative récent restent nécessaires.
Le certificat de destruction n’est pas à demander avant le premier contact : le centre VHU habilité le remet lors de la prise en charge. Pour les règles détaillées, consultez Service-Public.fr.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge : conserver le certificat et prévenir l’assureur
Si le véhicule a été remis à la filière VHU, conservez le certificat de destruction remis par le centre lors de sa prise en charge. Ce justificatif vous sera utile pour informer votre assureur que le véhicule a été pris en charge pour destruction et pour effectuer les démarches qu’il vous indiquera. Contactez votre assurance en précisant la référence du véhicule et en transmettant le justificatif par le moyen convenu avec elle.
Gardez également une copie des pièces de cession et les échanges relatifs à la remise. Si un document manque dans vos archives, demandez à l’interlocuteur concerné comment retrouver le justificatif. En cas d’erreur de nom, de date ou d’immatriculation sur une pièce, signalez-la rapidement au professionnel ou au centre qui l’a émise pour connaître la correction à effectuer. La résiliation du contrat ne se fait pas automatiquement : vérifiez la suite avec votre assureur.
09 · Zone d’intervention
Situer la collecte à Ormes et autour
Pour étudier une collecte à Ormes ou dans une commune voisine, indiquez l’adresse où le véhicule est stationné, avec la commune et le code postal. Si vous habitez ailleurs, le lieu du véhicule permet d’organiser l’enlèvement.
Si le véhicule se trouve à Ormes
Si votre voiture est à Ormes, indiquez le lieu exact où elle attend la collecte. Pour un véhicule situé dans une cour ou sur un terrain privé, précisez qui pourra donner accès au professionnel au créneau convenu.
Si le véhicule se trouve dans une commune voisine
Si votre véhicule est en réalité à Ingré, Boulay-les-Barres, Gidy, Saran ou Saint-Jean-de-la-Ruelle, nommez cette commune dès le premier échange et transmettez l’adresse réelle. Si votre voiture est rangée dans un garage à Gidy alors que vous habitez Ormes, indiquez l’adresse à Gidy pour que le professionnel étudie la demande et convienne d’un rendez-vous adapté.