L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La prise en charge est étudiée au cas par cas après un échange sur l’état du véhicule et ses conditions d’accès. Les éléments transmis aident le professionnel à examiner la situation ; ils ne déterminent pas seuls la gratuité.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Un véhicule complet et accessible
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Le professionnel doit pouvoir examiner ces deux conditions pour confirmer la prise en charge. Décrivez les éléments manquants éventuels et l’emplacement du véhicule lors du premier échange : cette présentation permet d’étudier le cas sans présumer du résultat.
Les autres situations et les frais possibles
Si le véhicule n’est pas complet ou si son accès pose difficulté, des frais peuvent être proposés. Ils ne sont pas automatiques : leur montant et leurs conditions doivent vous être annoncés et acceptés avant l’enlèvement. Vous pouvez demander ces précisions avant de donner votre accord.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence, depuis la première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse. Il comprend les échanges pour décrire le véhicule, l’examen de la situation et l’organisation du rendez-vous : il ne commence donc pas seulement une fois un créneau fixé. Ce délai n’est pas garanti. Préparez la localisation précise, les informations sur l’accès, l’état général et les documents disponibles. Après étude, le professionnel indique les conditions et convient avec vous du rendez-vous et des modalités de collecte.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande pour un enlèvement à Percy, vous aide à exposer le besoin et à réunir les renseignements utiles, puis la transmet à un professionnel ou vous met en relation avec lui. Le professionnel examine le véhicule et l’accès, précise les conditions applicables, puis organise la prestation si vous les acceptez. Pour un premier échange, appelez Epavor au 06 44 66 50 52 ou utilisez le formulaire : il recueille votre description et vos coordonnées, sans réserver automatiquement une intervention. Si vous souhaitez plutôt vendre une voiture à un professionnel, consultez aussi la page [reprise de voiture à Percy](/reprise-voiture-percy).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de la prise en charge
- Présentez votre demande en indiquant où se trouve le véhicule, son état connu, les difficultés d’accès et les documents dont vous disposez.
- Examinez les conditions proposées avec le professionnel et préparez les pièces nécessaires avant de convenir ensemble d’un rendez-vous.
- Lors de la collecte, le professionnel prend en charge le véhicule selon les modalités acceptées et le remet au centre VHU habilité pour destruction.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicule à décrire
Le professionnel examine chaque situation avant de confirmer une prise en charge. Quelques cas peuvent aider à préparer une description claire.
Voiture accidentée
Si une voiture a été endommagée, indiquez ce que vous savez de son état et de son emplacement. Évitez de conclure vous-même sur sa récupérabilité : l’examen et les conditions de collecte sont à convenir avec le professionnel.
Véhicule en panne
Pour une voiture immobilisée, précisez depuis quand elle ne roule plus et les informations pratiques disponibles. La panne seule ne permet pas de déterminer la gratuité ni la faisabilité de l’enlèvement ; le professionnel étudie aussi l’accès et l’état général.
Véhicule incomplet
Si des pièces sont absentes, décrivez lesquelles, dans la mesure où vous les connaissez. Ce renseignement aide à examiner le dossier, mais ne fixe pas automatiquement des frais : toute condition financière éventuelle doit être annoncée avant l’enlèvement et acceptée.
Véhicule immobilisé depuis longtemps
Une voiture restée à l’arrêt peut nécessiter une organisation adaptée à son emplacement. Donnez les renseignements connus sans tenter de la déplacer ou de la remettre en marche pour la demande ; le professionnel vous indiquera les informations utiles à la suite de l’échange.
06 · Accès au véhicule
Préparer les renseignements sur l’accès
La collecte dépend aussi de la manière dont le véhicule peut être approché. Lors du premier échange, précisez l’adresse ou le repère d’accès à Percy, l’endroit où il est stationné et toute difficulté connue : portail, cour étroite, pente, hauteur limitée ou stationnement contraint. Indiquez si les clés sont disponibles et si quelqu’un peut être présent pour ouvrir ou orienter la dépanneuse. Si une autre personne détient les clés ou connaît l’accès, signalez-le afin de convenir de l’organisation. Ne tentez pas une manipulation risquée ni un déplacement pour faciliter l’enlèvement ; attendez les consignes du professionnel après examen de la situation.
07 · Les documents
Les papiers pour détruire le véhicule
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces suivantes. Si la carte grise a été volée alors que vous avez toujours le véhicule, préparez la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; les clés ne remplacent pas les papiers.
- Carte grise : si elle est disponible, ajoutez la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction », puis recueillez la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le avec les informations du centre VHU habilité et prévoyez l’exemplaire 2 destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Si le titre est indisponible : présentez la déclaration de vol du titre, la déclaration de perte ou l’avis de retrait après dommage, selon votre situation.
La déclaration de vol concerne ici le certificat d’immatriculation, alors que vous possédez toujours le véhicule. La cession et le certificat de situation administrative récent restent nécessaires dans chacun de ces cas. Le certificat de destruction est remis par le centre VHU habilité lors de la prise en charge : il n’est pas à obtenir avant le premier contact.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Conservez-le avec les justificatifs de cession et les documents qui vous sont remis ; il atteste que le véhicule a été confié pour destruction. Après cette remise, informez votre assureur de la situation et transmettez-lui les éléments demandés. La résiliation du contrat n’est pas automatique : vérifiez les démarches auprès de votre assureur. Si un justificatif manque, demandez à l’interlocuteur concerné comment le retrouver. Si vous constatez une erreur dans le certificat ou les autres documents, signalez-la rapidement à la personne ou au centre qui les a établis pour connaître la correction à effectuer.
09 · Zone d’intervention
Situer le véhicule autour de Percy
Pour faire examiner une demande, indiquez la commune réelle où le véhicule se trouve et un accès suffisamment précis pour organiser la suite. Le nom de la commune aide à orienter la demande ; un lieu-dit, une adresse ou un repère d’entrée peut clarifier l’emplacement.
Véhicule situé à Percy
Si votre voiture se trouve à Percy, précisez si elle est dans une cour, sur un terrain privé ou près d’une entrée identifiable, puis expliquez comment la dépanneuse pourrait y accéder. Si elle est stationnée ailleurs, indiquez cette commune plutôt que de supposer qu’elle se trouve à Percy.
Véhicule situé dans une commune proche
Si le véhicule se trouve à Hambye, Fleury, Gavray, Villedieu-les-Poêles ou Moyon, donnez cette commune et les indications d’accès correspondantes. Ces noms peuvent aider à situer la demande ; le professionnel confirme la possibilité et les conditions après avoir examiné la situation.