L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions sont étudiées au cas par cas après échange sur l’état du véhicule et son accès. Une liste de pièces ou une description sommaire ne suffit pas à décider automatiquement de la gratuité.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Le professionnel vérifie ces conditions avec vous avant de convenir de la prise en charge. La remise d’un véhicule complet au centre VHU est gratuite.
Autres situations : conditions annoncées avant l’enlèvement
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être envisagés selon la situation. Ils ne sont pas automatiques : leur montant et leurs conditions doivent vous être annoncés et acceptés avant tout enlèvement. Vous pouvez ainsi décider en connaissance de cause avant de confirmer.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif est de 24 à 48 heures entre votre première demande et l’arrivée de la dépanneuse, selon les disponibilités et l’urgence. Il comprend les échanges nécessaires, l’étude de la situation et l’organisation du rendez-vous : il ne commence pas seulement après la fixation d’un créneau et n’est pas garanti.
Lors du premier contact, indiquez où se trouve le véhicule, son état général et les contraintes d’accès que vous connaissez. Epavor transmet ces éléments au professionnel, qui peut vous demander des précisions pour confirmer les modalités. Préparez les renseignements utiles et convenez avec lui de la présence sur place, des clés et du créneau. Les photos ou documents utiles se transmettent ensuite par un moyen convenu avec votre interlocuteur.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes pour Plestin-les-Grèves et vous met en relation avec un professionnel. Ce premier contact permet d’exposer votre besoin, de préparer les informations utiles et de connaître les conditions proposées. C’est le professionnel qui examine la situation, confirme avec vous les modalités et organise l’enlèvement après votre accord.
Le centre VHU habilité qui prend en charge le véhicule assure ensuite sa destruction et remet le certificat correspondant. Ces rôles sont distincts : Epavor facilite la mise en relation, tandis que le professionnel organise la prestation et que le centre VHU traite le véhicule. Si vous ne souhaitez pas une destruction, une reprise par un professionnel peut être étudiée séparément, après examen et accord de l’acheteur.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la prise en charge
- Présentez le véhicule, son emplacement, son état et les documents dont vous disposez afin qu’Epavor transmette une demande exploitable au professionnel.
- Échangez avec le professionnel sur l’éligibilité, les éventuels frais et l’accès, puis convenez des conditions et préparez le rendez-vous avec lui.
- Le véhicule est enlevé au créneau convenu ; le centre VHU remet le certificat de destruction lors de sa prise en charge.
Le formulaire sert à transmettre votre demande et vos coordonnées. Il ne réserve pas une intervention : les conditions doivent être examinées et le rendez-vous convenu avec le professionnel.
05 · Véhicules concernés
Situations de véhicules à décrire
Décrivez la situation telle que vous la connaissez ; l’acceptation et les modalités sont examinées avec le professionnel au cas par cas.
Voiture accidentée
Si une voiture a subi un choc et ne peut plus circuler, précisez où elle se trouve et les dommages visibles. Le professionnel vérifiera si une collecte est envisageable et dans quelles conditions.
Voiture en panne ou immobilisée
Une panne prolongée peut rendre le véhicule inutilisable sans que son état soit entièrement connu. Indiquez les symptômes observés et signalez qu’il ne roule plus ; n’effectuez pas de manipulation pour faciliter le chargement.
Véhicule incomplet
Si des éléments manquent, décrivez ce que vous savez sans supposer que cela détermine à lui seul les frais ou l’éligibilité. Le professionnel examine la situation avant de vous annoncer les conditions éventuelles.
Véhicule stationné dans un espace difficile
Un véhicule peut être complet mais se trouver derrière un portail, dans une cour ou près d’un obstacle. Expliquez l’accès et les dimensions du passage si vous les connaissez, afin que le professionnel puisse évaluer l’organisation nécessaire.
06 · Accès au véhicule
Informations pour préparer l’accès
Pour que le professionnel puisse évaluer la collecte, transmettez des indications concrètes sur l’emplacement et l’accès. Précisez l’adresse ou le repère d’entrée à Plestin-les-Grèves, l’endroit où le véhicule est stationné et la présence éventuelle d’un portail, d’une pente, d’un passage étroit ou d’un stationnement en sous-sol. Signalez les contraintes connues sans tenter de déplacer le véhicule ni de dégager vous-même un obstacle dangereux.
Indiquez si les clés sont disponibles et si vous pourrez être présent, ou qui pourra accueillir le professionnel. Si votre présence n’est pas possible, convenez à l’avance avec lui de la manière d’accéder au véhicule et de remettre les clés. Une description ou des photos préparées peuvent aider pendant l’échange ; elles ne remplacent pas l’examen de la situation par le professionnel.
07 · Les documents
Papiers à préparer pour un véhicule destiné à la destruction
Pour un véhicule immatriculé en France, rassemblez les pièces applicables avant la remise. Le professionnel peut vous aider à clarifier ce qui manque lors de l’échange.
- Carte grise : inscrivez la mention « Cédé le [date] pour destruction » ou « Vendu le [date] pour destruction », puis faites signer tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Si le titre est perdu, préparez une déclaration de perte ; s’il a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; s’il a été retiré après dommage, l’avis de retrait. Le vol concerne ici le titre, alors que le propriétaire a toujours le véhicule.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : préparez le formulaire avec les renseignements du centre ; son exemplaire 2 est destiné au centre. Les clés ne remplacent pas ce document ni les autres papiers nécessaires.
- Certificat de situation administrative : procurez-vous un certificat datant de moins de quinze jours pour la cession.
Le certificat de destruction est remis par le centre VHU lors de la prise en charge ; il n’est pas à obtenir avant le premier contact. Les documents ou photos préparés peuvent être transmis au professionnel par un moyen convenu.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU remet le certificat de destruction au moment où il prend en charge le véhicule, sans attendre que sa destruction physique soit achevée. Conservez ce justificatif avec les autres documents de cession : il atteste de la destination du véhicule et pourra vous être utile pour vos démarches ultérieures.
Après réception, informez votre assureur de la destruction et transmettez-lui les justificatifs qu’il vous demande. La résiliation de l’assurance n’est pas automatique : vérifiez avec votre assureur les démarches à effectuer. Si un document reçu comporte une erreur, ou si vous ne retrouvez plus le certificat, signalez-le à l’interlocuteur qui a organisé la prise en charge afin de rechercher le justificatif ou de faire corriger les informations.
09 · Zone d’intervention
Demande à Plestin-les-Grèves et dans les environs
Epavor reçoit les demandes à Plestin-les-Grèves et dans les communes voisines, puis les transmet à un professionnel pour examen. Indiquez la commune réelle où se trouve le véhicule, ainsi que son code postal si vous le connaissez ; le nom de la ville et l’entrée à utiliser permettent de distinguer précisément son emplacement.
Pour un véhicule situé à Plestin-les-Grèves
Si votre voiture se trouve à Plestin-les-Grèves, indiquez cette commune dans votre demande, même si vous résidez ailleurs. Précisez l’adresse du véhicule et le repère d’accès utile pour préparer l’échange avec le professionnel.
Si le véhicule est dans une commune voisine
Si votre voiture est plutôt à Plouégat-Guérand, Locquirec ou Lanmeur, nommez la commune où elle est réellement stationnée. Il en va de même pour Trédrez-Locquémeau et Ploumilliau : mentionnez la ville concernée et l’accès au véhicule afin que votre demande soit orientée correctement.